幾乎所有旅行社都處于悲觀中：一方面是旅游團越來越少，散客越來越多；另一方面散客又被攜程、去哪兒等在線網(wǎng)站搶光。近日有業(yè)內(nèi)人士表示，中小旅行社透過B2B平臺轉型去搶散客業(yè)務將成為近年趨勢。
團隊游大減旅游網(wǎng)站紅火
“旅行社生意下滑，除了散客越來越多的原因，還包括”三公消費”被嚴打?！辟Y深旅游業(yè)人士，“自我游”網(wǎng)CEO列曉明向記者表示，以前各色旅行社魚龍混雜，不少旅行社就靠一個政府單位，一個國企，就能活得不錯。現(xiàn)在隨著政策嚴控和客人結構變化導致團隊大幅減少，大批中小型旅行社一下子失去了主要生意源。
團隊游大規(guī)模萎縮同時，各種旅游網(wǎng)站的生意卻越發(fā)紅紅火火。據(jù)記者了解，攜程在商務旅行中的優(yōu)勢持續(xù)擴大，而去哪兒、同程網(wǎng)、淘寶旅游、百度旅游、驢媽媽等大批旅游網(wǎng)站也不斷擴張。此外，一些上規(guī)模旅行社，早已開始在淘寶上設立官方旗艦店去搶散客的生意。廣之旅甚至花費了高達1200萬元，讓IBM協(xié)助其搭建電子化后臺，目的是搶散客的生意。
B2B平臺呈現(xiàn)“搶客”價值
“大部分中小型旅行社，根本不可能有1200萬元去搭建電子化后臺?！绷袝悦飨蛴浾弑硎?，類似“自我游”這種協(xié)助傳統(tǒng)旅行社實現(xiàn)資源共享，去搶散客生意的B2B網(wǎng)站，從今年開始崛起。
據(jù)介紹，以前團隊游市場欣欣向榮，傳統(tǒng)旅行社關注點幾乎全在拼搶團隊客身上，對于“自我游”這種以資源共享為目的的B2B網(wǎng)站，基本上毫不關心。但目前團隊客市場嚴重下滑，傳統(tǒng)旅行社被迫紛紛尋找出路，而B2B就是其中一個模式。
“一個旅行社，或者景點，都可以將他的資源放置在我們數(shù)據(jù)中心，我們將這些資源統(tǒng)一提供給攜程、去哪兒等大網(wǎng)站，又或者是其他旅行社。同樣，任何一家旅行社，也可以拿到其他旅行社提供的資源?！绷袝悦飨蛴浾弑硎?，這意味著不需要花費1200萬的巨資，任何傳統(tǒng)旅行社都可以搖身一變成為一家服務散客的網(wǎng)站，又或者將自己的資源成為在線旅游網(wǎng)站的資源提供商。
“我們無償提供這個服務給合作方使用，唯一的需求就是合作方需要放置1萬元在我們這個系統(tǒng)內(nèi)作為保證金，確保他會使用這個系統(tǒng)?！彼f，一旦實現(xiàn)接入，中小型旅行社就有能力彼此共享資源，又或者把自己的資源提供給在線旅游網(wǎng)站，這有利于他們大幅打開銷售。
據(jù)列總介紹，“自我游”目前高速發(fā)展，已經(jīng)有數(shù)千個供應商，管理超過3萬個分銷端口“目前使用”自我游”提供的系統(tǒng)獨立運作自由行業(yè)務的旅行社超過200個，在年底將達到1000個，屆時，“自我游”管理的產(chǎn)品將超過30萬個，管理的分銷端口超過十萬個。”
珠海溜溜卡是使用“自我游”系統(tǒng)的主要公司之一，溜溜卡負責人邱總對這一系統(tǒng)非常認可：“這對傳統(tǒng)旅行社來說是一個福音，通過使用“自我游”系統(tǒng)，公司不僅解決了很多技術性問題，產(chǎn)品在平臺上的銷售也非常穩(wěn)定。”借助這一平臺，邱總表示公司2014年有望營業(yè)額突破6000萬。
專家分析：B2B大勢所趨
“互聯(lián)網(wǎng)是一個趨勢，如果進駐B2B平臺并沒有太大成本，那任何商家都可以增加銷路，當然是一個好事情?！币子^國際在線旅游分析師朱正煜向記者表示，從目前的趨勢看，線下門店越來越少，線上旅游網(wǎng)站的滲透率越來越強，已是大勢所趨，中小型企業(yè)一定要去擁抱這個趨勢。但朱正煜也認為，對于傳統(tǒng)旅行社來說，B2B平臺增加了一個中間環(huán)節(jié)，利潤一定會受到一定侵占，這也勢必進一步降低原已微薄的中小型旅行社的利潤。
而在列曉明看來，市場是公平的，傳統(tǒng)旅行社受困，在于行業(yè)自身的自我封閉，“自我游”希望給傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供武器，互聯(lián)互通?！鞍迅髯缘漠a(chǎn)品與渠道共享起來，抱團作戰(zhàn)，才能生存下來，發(fā)展壯大?！保▉碓矗盒畔r報 文/潘敬文）
