B2B平臺(tái)如何才能以專(zhuān)業(yè)性取悅客戶(hù)?

廠商投稿 托比網(wǎng) 2015-01-22 09:47:01

“專(zhuān)業(yè)”是廣州崍克?;び邢薰究偨?jīng)理王強(qiáng)評(píng)價(jià)慧聰網(wǎng)用的最多的一個(gè)詞,在入駐慧聰網(wǎng)這一年多的時(shí)間中,王強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感觸頗深,對(duì)慧聰網(wǎng)也有自己的一番體驗(yàn)。“這個(gè)詞并不是我拍腦子想出來(lái)的,它們是經(jīng)過(guò)我深思熟慮以及實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的,更準(zhǔn)確地說(shuō),這個(gè)詞代表了我使用互聯(lián)網(wǎng),使用慧聰網(wǎng)的最大的經(jīng)驗(yàn)。”

王強(qiáng)公司的網(wǎng)頁(yè)顯示,其主要生產(chǎn)化工產(chǎn)品及原材料,如覆銅板脫模劑、乳化劑、消泡劑、鉑金催化劑等,這些東西都是洗滌劑、化妝品、涂料、塑料的原材料等。“由于我們服務(wù)的行業(yè)專(zhuān)業(yè)度很高,對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求同樣很高。所以我們?cè)谌腭v的時(shí)候一定會(huì)選擇專(zhuān)業(yè)的B2B平臺(tái),平臺(tái)懂我們,才能更好地幫助到我們”。

王強(qiáng)坦言,最初他們有自建平臺(tái)的想法,但是考慮到成本太高,網(wǎng)站的維護(hù)、客服、編輯等都需要人力投入,二是很難在短時(shí)間內(nèi)積累起用戶(hù)基數(shù),可能幾年都要處于投入期。因此經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研,王強(qiáng)決定還是選擇在知名的B2B平臺(tái)上試試水。

“最初我對(duì)B2B平臺(tái)的選擇就是要求要有很高的知名度,用戶(hù)數(shù)量多。”王強(qiáng)回憶道,阿里巴巴是他選擇入駐的第一個(gè)B2B平臺(tái),每天詢(xún)盤(pán)的多,但真正的成交量卻不高。究其原因,王強(qiáng)認(rèn)為,阿里巴巴定位多偏向于快消品為淘寶天貓服務(wù),“像工業(yè)品原材料這樣的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,在阿里算是冷門(mén)了”。

之后王強(qiáng)通過(guò)生意伙伴的介紹開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)慧聰網(wǎng)。“到了慧聰網(wǎng)感覺(jué)明顯不一樣,就有一種到了自己家地盤(pán)的感覺(jué)。有專(zhuān)業(yè)的細(xì)分門(mén)類(lèi),專(zhuān)業(yè)的行業(yè)資訊以及專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)家和采購(gòu)團(tuán)隊(duì),工業(yè)品的相關(guān)信息和買(mǎi)家數(shù)量也非常多,一般只要是來(lái)詢(xún)盤(pán)的,成交率達(dá)到了70%之多。”王強(qiáng)總結(jié),慧聰網(wǎng)在行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性給他留下了深刻印象。

廣州興榮農(nóng)機(jī)設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人李鳳對(duì)此也是感同身受。“我們公司主要經(jīng)營(yíng)農(nóng)副產(chǎn)品加工機(jī)械設(shè)備,一直都找不到比較好的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道,垂直型的B2B平臺(tái)日均客流量太少,綜合型的平臺(tái)專(zhuān)業(yè)性又不高,有時(shí)甚至連分類(lèi)都不準(zhǔn)確,很影響我們的銷(xiāo)售。”李鳳已經(jīng)在慧聰網(wǎng)扎根多年,對(duì)其幾大產(chǎn)品都相當(dāng)熟悉,她表示這些產(chǎn)品和服務(wù)都很符合機(jī)械行業(yè)的銷(xiāo)售特點(diǎn)。“比如慧聰網(wǎng)標(biāo)王,它的關(guān)鍵詞的設(shè)置以及導(dǎo)入的流量都非常的精準(zhǔn),性?xún)r(jià)比很高。還有慧聰網(wǎng)推出的在線(xiàn)洽談會(huì)等,為企業(yè)服務(wù)的買(mǎi)家團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常強(qiáng),能快速為企業(yè)答疑解惑,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)交易。”

B2B平臺(tái)

廣州興榮農(nóng)機(jī)設(shè)備有限公司商鋪

李鳳在機(jī)械行業(yè)已經(jīng)深耕多年,自恃有一雙火眼晶晶,哪個(gè)平臺(tái)做的好,哪個(gè)平臺(tái)對(duì)公司幫助大她一眼就可以看出來(lái),慧聰網(wǎng)是她非常中意的一個(gè)。“傳統(tǒng)機(jī)械行業(yè)做電商的少,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)條件的限制以及互聯(lián)網(wǎng)在這個(gè)行業(yè)的普及程度低讓機(jī)械行業(yè)觸電困難重重。但是我還是義無(wú)反顧的把生意放到網(wǎng)上,因?yàn)槲矣X(jué)得是大勢(shì)所趨,先布好局積累經(jīng)驗(yàn),再厚積薄發(fā)?;勐斁W(wǎng)的專(zhuān)業(yè)性讓我們?cè)谟|網(wǎng)時(shí)少了份抵觸,多了份安心。” 

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