在這個周末,阿里健康又在微信上刷屏了。從宣布“讓醫(yī)生和大部分藥廠消失”開始,阿里健康就以行業(yè)攪局者甚至是終結者的面目出現(xiàn)。在一波又一波的信息刷屏后,阿里健康對于藥企意味著什么呢?
阿里健康在做什么?
阿里目前上線的阿里健康APP,已在河北等地運行,患者可將醫(yī)院處方拍成照片發(fā)到APP上,訂單將被傳遞到所有通過審查的合作藥店,通過藥店的自主競價,患者自行挑選,最后搶到訂單的藥店負責送藥上門或者患者自取。
阿里健康定位于一個信息發(fā)布平臺,在各個省通過阿里健康的平臺與醫(yī)療機構對接。藥品的具體交易,通過體外的連鎖藥店來完成,阿里不會做線下的活兒。
阿里會和上游的制藥企業(yè)談判,如果一個藥品有十家生產(chǎn)企業(yè)的話,阿里會推薦有合作的連鎖藥店采購其中3-4家的產(chǎn)品,這樣進行初步的把關。具體的采購事宜、合同還是由零售藥店自己去和藥企簽;
阿里通過藥品監(jiān)管碼進行全流程的追溯,希望通過這種方式保障藥品安全性;
目前有不到10萬注冊用戶,當用戶數(shù)量達到一定規(guī)模后可能會采取一些相對激進的措施;最初是每單滿30減20,現(xiàn)在有的降到了每單滿30減10。部分深度合作的藥店還會針對一部分品種進一步優(yōu)惠?,F(xiàn)在還只是針對石家莊部分醫(yī)療機構部分病種的部分藥品在進行試點;
價格舉例:如果一個地方醫(yī)院的每個處方平均是60元錢;阿里體系能的零售藥店能降低20%,也就是說賣48元。在這個基礎上,阿里再補貼20元,患者要支付28元;零售藥店售價降低的這20%,可能是省去了醫(yī)院15%加成,藥店再讓利5個點。
如果未來企業(yè)、政府參與的更積極的話,多出來的部分將用于名補醫(yī)療機構;一些沒中標但有醫(yī)生資源的工業(yè)企業(yè),合作意愿很強烈。規(guī)模達到一定程度,阿里想著將來降50%。
獲客目前有兩種方式:
1)患者主動上傳處方到阿里的平臺發(fā)布,附近藥店響應。這是目前主要的獲客方式;阿里在石家莊和當?shù)刈畲蟮娜宜幍旰献?,建議藥店半小時能送達患者。
2)一個地區(qū)的醫(yī)療機構對接進阿里的系統(tǒng)。
第二種方式公司不可控,原因是各地政策不一。有的地方比較激進,樂意整個城市和阿里的系統(tǒng)對接。但在很多地方,大醫(yī)院接進來也不那么容易,主要是信息透明后怕短期內(nèi)造成大型三甲醫(yī)院很大的波動。
阿里健康會革誰的命?
大家都很清楚中國醫(yī)療中的問題,尤其是占比80%的醫(yī)院市場。互聯(lián)網(wǎng)可以部分程度上解決信息不對稱的問題。
我們認為,阿里攪局的方式一定會有帕累托改進,使得體系更透明
1)部分醫(yī)院門診藥房的利益、渠道商的利益將受損。
2)并不改變醫(yī)生的利益格局
3)將加速傳統(tǒng)零售藥店的整合,強者恒強(目前阿里談的都是大型有信譽的連鎖藥店,通過補貼和導流的方式加速整合)
4)一旦模式跑通,對目前招標模式處方藥的行銷方式也將有深遠的影響。
是不是所有人都會被BAT(百度、阿里、騰訊)干掉?
入口型電商干不了服務型電商的事情,BAT在改變生態(tài),但不是洪水猛獸。2日講醫(yī)藥電商時的觀點,OTC時代為何醫(yī)藥電商規(guī)模小,核心在于流量模式不可持續(xù)。
簡單的公式,銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價。
剛開始做OTC電商時,獲客成本都很低,比如10元/單。但當越來越多的玩家進入時,獲客成本就越來越高,目前已經(jīng)高達100元/人。而OTC及家用醫(yī)療器械的客單價很低、利潤率低。所以我們看到,這種玩法目前已經(jīng)持續(xù)不下去。
中國目前最大的幾家醫(yī)藥電商健一網(wǎng)3.8億、七樂康3.6億、可得網(wǎng)3.3億、百濟新特3.2億、康愛多(太安堂收購)3.1億,都遇到了瓶頸。最大的贏家原來是天貓和京東。
怎么破解難題?由流量型電商向服務型電商的轉(zhuǎn)型勢在必行?,F(xiàn)行絕大多數(shù)的電商模式,依然是流量電商花錢從BAT買流量,用戶是他們的,未來必須把這些變成自己的用戶才有生存空間,所以我們看到健一網(wǎng)在推健一醫(yī)生、好藥師在整合線下藥店、傳統(tǒng)HIS廠商在整合醫(yī)院資源……未來資本市場對于這些平臺的估值將脫離傳統(tǒng)PE的方式,用戶數(shù)、收入、重復購買率將成為非常關鍵的指標。
再回到開始問題,阿里做不了所有的事情。在B2C的商業(yè)模型里,資金流、物流、信息流都將建立。支付寶、阿里菜鳥等均蓄勢待發(fā)。醫(yī)藥領域比其他慢,但也不可避免。假設模式跑通,46萬家藥店將會發(fā)生很大程度上的整合。
連鎖藥店必須要考量的是,不能再走阿里買流量的老路,當前是補貼,但未來如果沒有核心的線下服務,將來還是打工者。美國的CVS、Walgreen的Minute Clinic、Pharmacy Advisor將是非常值得學習和借鑒的方式。
總結:流量型電商向服務型電商轉(zhuǎn)型勢在必行。誰能拿到處方、誰能接通醫(yī)保、誰能整合線下藥店、誰能黏住用戶,就將在下一輪變革中勝出。
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