縱橫天地電子商旅服務(wù)有限公司，是華南地區(qū)首屈一指的商旅服務(wù)公司，會(huì)員超過(guò)150萬(wàn)。不過(guò)在今年9月18日，公司董事長(zhǎng)陳某某病逝之后，導(dǎo)致資金鏈斷裂，公司已經(jīng)停擺。目前，該公司旗下的分銷(xiāo)商先前墊付的巨額退票款和預(yù)付款無(wú)法取回，分銷(xiāo)商們正想方設(shè)法減少損失。
機(jī)票分銷(xiāo)商
齊聚航空公司要退票
昨日上午在廣州火車(chē)站旁邊的某航空公司售票處，記者見(jiàn)到一群正在焦急等待的分銷(xiāo)商。眾人表示，他們也是因?yàn)闆](méi)辦法，才來(lái)到售票點(diǎn)退票，希望能挽回一些損失。記者了解到，在門(mén)口等候的這些都是縱橫天地電子商旅服務(wù)有限公司的下游分銷(xiāo)商，代理機(jī)票的業(yè)務(wù)。在9月份之前，他們的生意一直都是正常的。但當(dāng)公司董事長(zhǎng)去世之后，公司的運(yùn)作就出現(xiàn)了問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)的分銷(xiāo)商告訴記者，由于現(xiàn)在公司已經(jīng)完全停擺，之前的預(yù)付款和已經(jīng)墊付的退票款也要不回來(lái)了。梁先生稱(chēng)自己手頭還有十幾張買(mǎi)的票，現(xiàn)在沒(méi)辦法辦理退票。“旅客的錢(qián)是我們墊付出去了，因?yàn)槲页銎钡臅r(shí)候錢(qián)已經(jīng)給了航空公司，退票款像這張紙上的，大概有8萬(wàn)多塊錢(qián)，還有預(yù)付款十幾萬(wàn)。”這群分銷(xiāo)商手中的退票款都是幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)不等，算總數(shù)也是一筆巨款。
航空公司：只要手續(xù)齊全都可以退
針對(duì)此事，涉事航空公司廣州營(yíng)業(yè)部的肖總經(jīng)理回應(yīng)稱(chēng)，目前雙方正在就退票一事進(jìn)行協(xié)商。“從9月18日之后我們停止了廣州地區(qū)的縱橫天地的BSB和B2B銷(xiāo)售的授權(quán)，根據(jù)總部規(guī)定對(duì)所有的在縱橫天地所購(gòu)置的機(jī)票，由所屬地的直屬售票處辦理相關(guān)的后續(xù)服務(wù)工作”。
肖總經(jīng)理稱(chēng)，按照規(guī)定，辦理退票的如果是代溝人，其應(yīng)該具備旅客的身份證原件和旅客辦理退票手續(xù)的證明。而之所以對(duì)于代辦退票有如此嚴(yán)格的條件，也是為了保證旅客的利益。對(duì)此分銷(xiāo)商們表示，難度很大。梁先生說(shuō)：“大家想一想，客人找我們買(mǎi)票的都是老板、經(jīng)理總監(jiān)之類(lèi)的哪里有時(shí)間專(zhuān)門(mén)來(lái)跑一趟。”
縱橫天地公司
幾近破產(chǎn)找不到負(fù)責(zé)人？
記者了解到，縱橫天地公司成立于1998年，在各地設(shè)立了25家分公司，曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)“票代業(yè)”的老三，但在10月8日，公司在網(wǎng)站上貼出了一份公告：“公司因大股東(董事長(zhǎng))陳澤良先生9月18日心臟病突發(fā)病逝，導(dǎo)致資金鏈斷裂，經(jīng)營(yíng)困難，目前平臺(tái)B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)全面暫停。”
為了解該公司目前的情況，記者嘗試撥打公司目前負(fù)責(zé)人陳澤良哥哥陳澤輝的電話，但電話一直無(wú)人接聽(tīng)。隨后，記者前往該公司位于東風(fēng)東路的辦公點(diǎn)，在一樓大堂的墻上，還能見(jiàn)到該公司的相關(guān)信息，不過(guò)保安卻說(shuō)這家公司已經(jīng)搬走多時(shí)了。
昨晚，分銷(xiāo)商們告訴記者，目前他們還在和航空公司協(xié)商，同時(shí)他們表示接下來(lái)將會(huì)通過(guò)法律途徑，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
