以軟件領(lǐng)域思想見(jiàn)長(zhǎng)，被稱為“程序員心目中的男神，2B眼里的毒舌”的阿朱（呂建偉）講述了《企業(yè)級(jí)應(yīng)用突圍之道》，并和我們一起反思行業(yè)現(xiàn)狀，反思什么是企業(yè)（什么，阿朱自稱自己其實(shí)是2B界的凱文凱利？好吧，凱文，請(qǐng)繼續(xù)你的演講...）。
為了探索企業(yè)應(yīng)用在下一代新企業(yè)中的創(chuàng)新應(yīng)用模式，Kevin（阿朱）不惜深入虎穴，親自去嘗試，從做了16年的企業(yè)軟件市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
在基礎(chǔ)層面上，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭在開(kāi)源方面占據(jù)領(lǐng)先地位，有著明顯技術(shù)優(yōu)勢(shì)。而在企業(yè)應(yīng)用層面上，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)了國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的很多創(chuàng)新性應(yīng)用，在國(guó)外是沒(méi)有的，甚至國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭在不斷琢磨、對(duì)比中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。我們現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的“玩法”已經(jīng)領(lǐng)先，同時(shí)也已經(jīng)走出了一條與國(guó)外完全不同的道路。
但是，問(wèn)題接踵而至。在中國(guó)電子商務(wù)或者整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界，看到的大量創(chuàng)新的人，都來(lái)源于80后、90后，是一些非常年輕的面孔。而加入崔牛會(huì)的人，很多在十年前就相識(shí)了，年齡幾乎都超過(guò)了35歲，大家已經(jīng)形成了成熟的價(jià)值觀、世界觀和事業(yè)框架結(jié)構(gòu)，這可能會(huì)給創(chuàng)新帶來(lái)一些桎梏。而今天，我們希望從互聯(lián)網(wǎng)，從電子商務(wù)的角度上反向去看中國(guó)企業(yè)級(jí)軟件如何突圍。
首先來(lái)看中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的一些商業(yè)模式。此前的崔牛巔峰辯論會(huì)中，大家在激烈討論到底是產(chǎn)品重要還是銷售重要。其實(shí)，重在行業(yè)模式。如果你的商業(yè)模式還是像過(guò)去一樣，研發(fā)軟件、銷售軟件，那么不管是做成SaaS還是做成移動(dòng)APP，都仍然沒(méi)有出路。
因此，我們有必要去總結(jié)一下，現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)有哪些模式。
整體來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主要收入來(lái)源于廣告盈利和服務(wù)、交易平臺(tái)的傭金等。而2B軟件企業(yè)的收入主要來(lái)源于銷售軟件的收入，因此我們應(yīng)當(dāng)考慮2B軟件行業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)模式結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
崔牛會(huì)有374家成員企業(yè)，他們都能放進(jìn)這個(gè)框架中去，雖然大家做的企業(yè)應(yīng)用方向不同。單歸根結(jié)底，不同只在于面對(duì)企業(yè)用戶，他們的產(chǎn)品賣到了企業(yè)的哪個(gè)部門中。
分析了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式，也把中國(guó)現(xiàn)在的企業(yè)SaaS做了框架性的分類。這兩大陣營(yíng)，如何把它們?nèi)诤掀饋?lái)，產(chǎn)生一些有意義的碰撞，才是我們需要關(guān)注的。
我們一起來(lái)做個(gè)反思。
如果BAT來(lái)做這個(gè)市場(chǎng)：
面對(duì)以上四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（資本跨界、砸錢補(bǔ)貼、海量用戶、主業(yè)免費(fèi)副業(yè)賺錢降維攻擊），我們?cè)趺慈ネ粐兀?/p>
在去年、今年，很多2B企業(yè)都獲得了風(fēng)投，在資本的推動(dòng)下，大家的銷售、研發(fā)都獲得了很大的提升。我們?cè)谀７禄ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)做組織形式、內(nèi)部管理等內(nèi)部運(yùn)作模式，很多公司都越來(lái)越像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很重要的一點(diǎn)是有資本的驅(qū)動(dòng)。對(duì)于那些沒(méi)有融到資或者對(duì)融資無(wú)所謂的成員企業(yè)，建議能盡量融資?？繚L動(dòng)式、回款式發(fā)展，在產(chǎn)品的從容的研發(fā)方面，在營(yíng)銷方面，都會(huì)捉襟見(jiàn)肘，在公司發(fā)展上也會(huì)有不可避免的焦慮和短視。
做應(yīng)用，第二個(gè)要突破的就是自己必須擁有海量用戶。如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢？
建議是：主動(dòng)納入客戶的客戶。
我們現(xiàn)在的應(yīng)用主要是給企業(yè)的員工使用，如果能把客戶的用戶，或者說(shuō)，是把客戶的消費(fèi)者納入其中也成為我們的用戶，那么應(yīng)用的整體用戶量就會(huì)變得很大。把客戶的消費(fèi)者納入到你們應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程中去，在研發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)上，在你們產(chǎn)品的各個(gè)方面，盡可能的讓用戶參與全程。
如果大家的應(yīng)用能和中國(guó)電子商務(wù)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)連接在一起，那么中國(guó)的電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)那么多的用戶就都會(huì)嫁接在你的應(yīng)用上，使你的應(yīng)用擁有海量用戶。同時(shí)，不僅是獲得了海量用戶，還能實(shí)現(xiàn)“羊毛出在狗身上”。我們與他們進(jìn)行合作、嫁接，幫他們進(jìn)行分銷、引流，達(dá)成一種互利互惠的盈利模式。也許到以后能實(shí)現(xiàn)軟件免費(fèi)，但是為電子商務(wù)做分銷收取費(fèi)用，這樣的方式能賺的錢也許更多。
如果想讓企業(yè)軟件找到真正長(zhǎng)遠(yuǎn)的道路，可以嘗試如何讓企業(yè)品成為個(gè)人品。在這里有這樣四條路徑，可以使企業(yè)品有條件的成為個(gè)人品。
（1）把應(yīng)用的功能更加碎片化。我們現(xiàn)在已經(jīng)比過(guò)去的ERP碎片化了很多，但是我們碎片化的程度仍然不夠。相信在未來(lái)的發(fā)展中，企業(yè)SaaS和APP軟件會(huì)有越來(lái)越多的場(chǎng)景化，越來(lái)越趨向于被場(chǎng)景分割成碎片。例如在企業(yè)應(yīng)用中：請(qǐng)假、出差報(bào)銷、考勤...都各是一個(gè)APP軟件，盡可能的做到碎片化。當(dāng)然，我們現(xiàn)在的一個(gè)APP軟件在銷售的時(shí)候可能是10000到30000元，當(dāng)應(yīng)用更加碎片化之后，軟件價(jià)格將逐漸降低，可能是500元甚至100元。
（2）應(yīng)用的金額、場(chǎng)景、功能都不應(yīng)當(dāng)只是主推自己的軟件，而是把應(yīng)用的這些功能形成中國(guó)的企業(yè)服務(wù)，和盡可能多的軟件連接起來(lái)，形成接口，讓這些工具接口，工具服務(wù)無(wú)處不在。
（3）更多的去靈活的合作，靈活的收費(fèi)?？梢园磻?yīng)用的調(diào)用次數(shù)、數(shù)據(jù)量、空間存儲(chǔ)量等來(lái)進(jìn)行靈活收費(fèi)，不一定要去銷售軟件功能，那只是過(guò)去的行業(yè)狀況。碎片化的應(yīng)用，一定要走向靈活的收費(fèi)模式。
（4）重視運(yùn)營(yíng)
我們現(xiàn)在的軟件大量地在做IT運(yùn)維。把軟件賣給企業(yè)客戶以后，幾乎不用管它。但是未來(lái)的企業(yè)移動(dòng)軟件，一定要運(yùn)營(yíng)。在以后的軟件中需要有用戶參與全程，而且把用戶參與全程內(nèi)嵌到應(yīng)用軟件里，這樣軟件就會(huì)形成內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而把用戶粘性的綁定在這種工作和生活的“模糊地帶”（正如當(dāng)下的微信一樣）。讓軟件慢慢變成一個(gè)既有工具性，又有社交性的一個(gè)企業(yè)軟件。
在這四大力量的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)軟件成為個(gè)人品有突破之路
最后思考一個(gè)問(wèn)題：到底什么是企業(yè)？
從百度百科上，我們只能查到企業(yè)是一個(gè)盈利性組織。當(dāng)然，每一個(gè)組織都需要盈利，但是它的組織模式、管控模式、激勵(lì)模式、決策模式，可能并不如咱們過(guò)去經(jīng)典管理模式所說(shuō)的那樣，所以在現(xiàn)在這種投資服務(wù)平臺(tái)和個(gè)人英雄加社群力量的現(xiàn)狀下，我們沒(méi)辦法再去約束企業(yè)的人才和組織，而是讓他們和社會(huì)盡量融為一體。那么這樣的企業(yè)，這樣的組織，他們到底需要什么樣的管理軟件？下一代企業(yè)到底在哪兒？下一代企業(yè)到底是什么樣子呢？
像京東這樣的企業(yè)，可能會(huì)有下一代企業(yè)的一些特征，為什么呢？
或許大家不了解，京東的員工數(shù)已經(jīng)接近11萬(wàn)人。它成立了12年，到現(xiàn)在是全品類銷售，業(yè)務(wù)非常多，渠道已經(jīng)下沉到了鄉(xiāng)村級(jí)，今年?duì)I收約5000億。很多人會(huì)想，這樣的規(guī)模，這樣的員工數(shù)量，京東是否患上了“大企業(yè)病”？而事實(shí)上，從京東當(dāng)下的服務(wù)效率、質(zhì)量、滿意度、創(chuàng)新能力等多個(gè)方面，我們能感受到，京東并沒(méi)有走向衰退，反而變得更加出色。
這引人深思......
如果下一代企業(yè)具有京東這樣內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)特征，他們到底需要什么樣的企業(yè)軟件？在這樣一種管理模式下，企業(yè)軟件又該如何去匹配下一代新興企業(yè)，這值得大家思考。
借用Kevin先生（阿朱）的一句話：阿朱出品，必屬精品！
