在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)跟隨消費(fèi)者也遷徙至云端和移動(dòng)端。2B的創(chuàng)業(yè)者們，機(jī)會(huì)正在于此。其實(shí)，企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)從來(lái)都不缺乏機(jī)會(huì)，但是由于企業(yè)級(jí)服務(wù)一般都具備比較高的垂直行業(yè)特性或者技術(shù)門檻，因此在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)大之前，不太容易進(jìn)入大眾的視野。百億甚至千億美金的獨(dú)角獸，也許就隱匿在這片叢林之中 。
近期，隨著云計(jì)算市場(chǎng)的火熱，一家云服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司云智慧受到了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。對(duì)于主要關(guān)注消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的讀者而言，云智慧肯定是名不見(jiàn)經(jīng)傳，但其實(shí)，讀者熟知的小米、高德、同程旅游、陌陌、豌豆莢、環(huán)球雅思、用友、聚美優(yōu)品等企業(yè)均是云智慧的用戶，其產(chǎn)品服務(wù)覆蓋了電子商務(wù)、移動(dòng)App、游戲、在線旅游、在線教育、廣告?zhèn)髅健⒔鹑诜?wù)等眾多領(lǐng)域。
那么問(wèn)題來(lái)了，云智慧具體是干嘛的?簡(jiǎn)而言之，云智慧是SaaS模式云服務(wù)提供商，主要是為企業(yè)提供APM應(yīng)用性能管理服務(wù)。
SaaS是什么鬼?APM又是什么鬼?
普通讀者看到這里一定頭大了，APM、SaaS這些專業(yè)名詞到底是神馬意思?筆者先來(lái)普及一下企業(yè)級(jí)服務(wù)的知識(shí)，這樣你就能理解云智慧這家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用中扮演著怎樣的角色。
企業(yè)級(jí)服務(wù)是個(gè)大型產(chǎn)業(yè)鏈，分為IaaS(Infrastructure as a Service，基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù))、PaaS(Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))和商業(yè)應(yīng)用層，自下而上依次構(gòu)成整個(gè)云計(jì)算鏈條。
如果把道路被比作為IaaS基礎(chǔ)設(shè)施，那么汽車和卡車是跑在基礎(chǔ)設(shè)施之上的工具(PaaS)，而運(yùn)送的貨物和人員則可被比作軟件和信息 (SaaS)，而大眾熟知的阿里云、騰訊云、百度云等各種云服務(wù)平臺(tái)所提供的就是最底層的IaaS服務(wù)，云智慧這類的APM(應(yīng)用性能管理)服務(wù)商則提供的是與2C應(yīng)用關(guān)系最緊密的SaaS服務(wù)。
那么APM是具體干啥的呢?打一個(gè)形象的比喻，APM就像是醫(yī)院的CT，可以為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供從用戶到網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)、底層設(shè)施的全方位性能體檢。近年來(lái)，APM(應(yīng)用性能管理)已成SaaS領(lǐng)域最火的創(chuàng)業(yè)方向，其能對(duì)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)、優(yōu)化。提高企業(yè)應(yīng)用可靠性和質(zhì)量，保證用戶得到良好的服務(wù)，降低IT總擁有成本。
從發(fā)展歷程看，APM的發(fā)展可以分為三個(gè)階段。第一階段：監(jiān)控基礎(chǔ)組件性能，以網(wǎng)絡(luò)為中心，網(wǎng)絡(luò)速度就代表了應(yīng)用速度;第二階段：以IT部件/ 組件為中心，部件/組件健康監(jiān)控，基礎(chǔ)設(shè)施可用性監(jiān)控;第三階段：以IT應(yīng)用為中心，業(yè)務(wù)為核心，面向用戶，提供應(yīng)用生命周期管理。
但目前APM市場(chǎng)的主流產(chǎn)品基本上還處在第二階段，以聽(tīng)云為例，他們是以監(jiān)控技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的公司，著力在產(chǎn)品監(jiān)控功能上不斷增強(qiáng);而第三階段的 APM產(chǎn)品服務(wù)則將是面向業(yè)務(wù)的基于大數(shù)據(jù)分析的端到端應(yīng)用性能管理解決方案，著重解決運(yùn)維可視，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可控，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)可預(yù)期等問(wèn)題。
在云智慧CEO殷晉看來(lái)，“過(guò)去傳統(tǒng)的APM只是根據(jù)一些服務(wù)器、存儲(chǔ)等硬件來(lái)做預(yù)測(cè)，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，未來(lái)要做到在硬件檢測(cè)的基礎(chǔ)上，檢測(cè)應(yīng)用的性能，代碼的性能，做到一個(gè)真正的基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)?！彼裕珹PM服務(wù)做到最后其實(shí)是一個(gè)大數(shù)據(jù)的分析處理產(chǎn)品。
云時(shí)代，VC們?yōu)楹慰粗谹PM?
2014年底，美國(guó)SaaS服務(wù)商N(yùn)ew Relic在納斯達(dá)克上市，市場(chǎng)估值接近20億美元。其實(shí)，New Relic和云智慧一樣都是同屬于APM領(lǐng)域的企業(yè)。New Relic廣受推崇的SaaS商業(yè)模式可謂在中國(guó)撕開(kāi)了一個(gè)新的風(fēng)口，這就是企業(yè)級(jí)軟件的VC投資熱潮。要知道美國(guó)和中國(guó)的VC投資環(huán)境大相徑庭：美國(guó) 2B的企業(yè)級(jí)投資是2C消費(fèi)級(jí)投資的3倍，而在中國(guó)前者的投資熱潮才剛剛興起。
“企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是被嚴(yán)重低估的風(fēng)口?！边@是筆者采訪的一位長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的資深VC的回答?！斑@個(gè)領(lǐng)域目前在中國(guó)VC界還遠(yuǎn)不如消費(fèi)級(jí)紅火，但市場(chǎng)價(jià)值卻在迅速提升，其中APM(應(yīng)用性能管理)市場(chǎng)有非常大的機(jī)會(huì)?！痹揤C甚至認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的突破點(diǎn)可能出現(xiàn)在APM市場(chǎng)。
為什么是做APM的?
因?yàn)?，ISV(獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商)和SI(系統(tǒng)集成商)已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
隨著應(yīng)用環(huán)境逐漸向云計(jì)算轉(zhuǎn)移，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，尤其在2013年，云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)正式邁入APP 經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨便一個(gè)APP，一夜之間都可能擁有百萬(wàn)用戶，不但大型企業(yè)，任何一個(gè)初創(chuàng)公司都可能擁有大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，APM成為一個(gè)共性需求。
可以說(shuō)，云計(jì)算就像是一道分水嶺，將IT業(yè)的發(fā)展分成了兩個(gè)階段。第一個(gè)階段中，硬件方面如IBM、HP、思科等占據(jù)主流，軟件方面則是甲骨文、SAP、IBM等;而從2014年開(kāi)始，則是正在發(fā)生的第二階段，這一階段最大的變化，就是相比較云服務(wù)而言，軟硬件產(chǎn)品已經(jīng)變得不再重要。而隨著云計(jì)算核心技術(shù)日趨成熟和開(kāi)放，服務(wù)器端基礎(chǔ)技術(shù)的要求變得越來(lái)越不重要，2B產(chǎn)品的體驗(yàn)也正在向2C的水平升級(jí)，從解決硬件基本需求轉(zhuǎn)為強(qiáng)調(diào)軟件應(yīng)用一站式綜合解決方案的用戶體驗(yàn)式需求，因而產(chǎn)品的銷售過(guò)程變得次要，產(chǎn)品體驗(yàn)變成主要。
云和應(yīng)用正在連接人、物和服務(wù)，單單互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的連接，市場(chǎng)就已不可想象，而流經(jīng)這些應(yīng)用內(nèi)部的信息則具有超越想象的價(jià)值，從商業(yè)價(jià)值來(lái)看，這些數(shù)據(jù)不僅可以提升用戶體驗(yàn)，還可以進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)。
APM為何能推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展?在云智慧CEO殷晉看來(lái)，一是APM可以建立全業(yè)務(wù)流程體驗(yàn)監(jiān)控，二是APM能夠帶來(lái)真實(shí)的用戶體驗(yàn);三是APM可以進(jìn)行深度前后端問(wèn)題診斷，四是APM是基于大數(shù)據(jù)的多維數(shù)據(jù)分析。這也是APM必須要做的四件事，而這些事能夠幫助企業(yè)提升用戶體驗(yàn)，從而幫助企業(yè)賺更多錢。
可以說(shuō)，從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)看，APM起到了決定性作用。
投資首先選擇的就是“賽道”。現(xiàn)在的APM市場(chǎng)只是冰山微露的一角。而以云智慧為代表的APM服務(wù)商獲得10億甚至更高的估值，它標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)紅利終于在企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)姍姍來(lái)遲。
對(duì)此，云智慧CEO殷晉認(rèn)為，應(yīng)用性能管理需求將成為一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中剛性需求，各行各業(yè)的企業(yè)都會(huì)需要專業(yè)的第三方APM服務(wù)，所以未來(lái)APM的發(fā)展空間非常大，“在整個(gè)云計(jì)算領(lǐng)域，(以APM為主的SaaS)可能會(huì)是和IaaS規(guī)模相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)市場(chǎng)?！?/p>
除了站在了風(fēng)口，云智慧憑什么獲得高估值?
那么問(wèn)題來(lái)了，雖然APM的發(fā)展空間大并極具商業(yè)價(jià)值，但這一市場(chǎng)方興未艾，像云智慧這樣的中國(guó)初創(chuàng)企業(yè)憑什么獲得如此高的估值?
在殷晉看來(lái)，云智慧獲得資本青睞的根本原因在于其產(chǎn)品服務(wù)初步解決了未來(lái)云端企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題。以業(yè)務(wù)為核心，而不是以產(chǎn)品技術(shù)為核心是企業(yè)步入到云計(jì)算時(shí)代的必然結(jié)果。在這一階段，企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)的IT技術(shù)、產(chǎn)品、軟件已經(jīng)不再關(guān)注，他們所要的是如何保障業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。“對(duì)于APM而言，發(fā)現(xiàn) IT系統(tǒng)哪里出了問(wèn)題，如何解決不是終極目標(biāo)，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題才是關(guān)鍵所在?！?/p>
因此，云智慧先后推出“監(jiān)控寶”和“透視寶”兩大核心基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)。其旗下的“監(jiān)控寶”是國(guó)內(nèi)首款擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級(jí)IT性能監(jiān)控產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)站、服務(wù)器和服務(wù)性能立體多維的監(jiān)控服務(wù)。而新近推出的“透視寶”則以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，為企業(yè)級(jí)用戶提供面向業(yè)務(wù)為核心的一體化性能管理服務(wù)。就目前而言，云智慧可能是國(guó)內(nèi)唯一一家能夠?qū)崿F(xiàn)端到端應(yīng)用性能管理解決方案的企業(yè)。
據(jù)了解，云智慧未來(lái)還將向企業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)商的角色演變，APM只是基于企業(yè)應(yīng)用性能管理推出的第一個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，未來(lái)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)上將連接更多的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，推出更多的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
也就是說(shuō)，APM企業(yè)的未來(lái)將是一個(gè)大數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)型企業(yè)。
需要強(qiáng)調(diào)的是“平臺(tái)型”意義非凡。與其他應(yīng)用級(jí)SaaS企業(yè)不同，作為基礎(chǔ)云服務(wù)的APM市場(chǎng)，是可以從平臺(tái)和生態(tài)圈角度來(lái)看云智慧的發(fā)展?jié)摿?。它前端擁有支持所有的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的探針，能夠從各種各樣的應(yīng)用中獲取數(shù)據(jù)，后臺(tái)擁有海量的數(shù)據(jù)處理分析平臺(tái)，已經(jīng)具備了與其他企業(yè)協(xié)作共贏的平臺(tái)型企業(yè)雛形。
可以說(shuō)，云計(jì)算的普及已經(jīng)讓更多的大型企業(yè)開(kāi)始重視APM應(yīng)用，而云智慧作為這一市場(chǎng)的拓荒者，則有望成為“風(fēng)口上的豬”。
不過(guò)，大家可能會(huì)有疑問(wèn)，這一市場(chǎng)極具價(jià)值，會(huì)不會(huì)被BAT大佬們蠶食?對(duì)此，殷晉認(rèn)為，BAT這樣的巨頭雖然已經(jīng)開(kāi)始研發(fā)APM相關(guān)的服務(wù)，但專業(yè)性上卻不如專注于APM領(lǐng)域的專業(yè)廠商，而且巨頭們的品牌壁壘極大的限制了他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域的靈活性，云智慧這樣專注于企業(yè)服務(wù)的企業(yè)具有很大的機(jī)會(huì)。
其實(shí)，在殷晉眼中，BAT們真的不是云智慧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是它的合作伙伴，它真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是國(guó)內(nèi)外頗具實(shí)力且同樣看清趨勢(shì)的同領(lǐng)域企業(yè)，“APM領(lǐng)域的企業(yè)最終誰(shuí)能飛起來(lái)，還是要靠產(chǎn)品說(shuō)話，還有對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的正確判斷?！?/p>
