在移動互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展的當下，企業(yè)跟隨消費者也遷徙至云端和移動端。2B的創(chuàng)業(yè)者們，機會正在于此。其實，企業(yè)級服務(wù)市場從來都不缺乏機會，但是由于企業(yè)級服務(wù)一般都具備比較高的垂直行業(yè)特性或者技術(shù)門檻，因此在一個企業(yè)長大之前，不太容易進入大眾的視野。百億甚至千億美金的獨角獸，也許就隱匿在這片叢林之中 。
近期，隨著云計算市場的火熱，一家云服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司云智慧受到了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。對于主要關(guān)注消費級市場的讀者而言，云智慧肯定是名不見經(jīng)傳，但其實，讀者熟知的小米、高德、同程旅游、陌陌、豌豆莢、環(huán)球雅思、用友、聚美優(yōu)品等企業(yè)均是云智慧的用戶，其產(chǎn)品服務(wù)覆蓋了電子商務(wù)、移動App、游戲、在線旅游、在線教育、廣告?zhèn)髅?、金融服?wù)等眾多領(lǐng)域。
那么問題來了，云智慧具體是干嘛的?簡而言之，云智慧是SaaS模式云服務(wù)提供商，主要是為企業(yè)提供APM應(yīng)用性能管理服務(wù)。
SaaS是什么鬼?APM又是什么鬼?
普通讀者看到這里一定頭大了，APM、SaaS這些專業(yè)名詞到底是神馬意思?筆者先來普及一下企業(yè)級服務(wù)的知識，這樣你就能理解云智慧這家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用中扮演著怎樣的角色。
企業(yè)級服務(wù)是個大型產(chǎn)業(yè)鏈，分為IaaS(Infrastructure as a Service，基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù))、PaaS(Platform as a Service，平臺即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))和商業(yè)應(yīng)用層，自下而上依次構(gòu)成整個云計算鏈條。
如果把道路被比作為IaaS基礎(chǔ)設(shè)施，那么汽車和卡車是跑在基礎(chǔ)設(shè)施之上的工具(PaaS)，而運送的貨物和人員則可被比作軟件和信息 (SaaS)，而大眾熟知的阿里云、騰訊云、百度云等各種云服務(wù)平臺所提供的就是最底層的IaaS服務(wù)，云智慧這類的APM(應(yīng)用性能管理)服務(wù)商則提供的是與2C應(yīng)用關(guān)系最緊密的SaaS服務(wù)。
那么APM是具體干啥的呢?打一個形象的比喻，APM就像是醫(yī)院的CT，可以為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供從用戶到網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、底層設(shè)施的全方位性能體檢。近年來，APM(應(yīng)用性能管理)已成SaaS領(lǐng)域最火的創(chuàng)業(yè)方向，其能對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進行監(jiān)測、優(yōu)化。提高企業(yè)應(yīng)用可靠性和質(zhì)量，保證用戶得到良好的服務(wù)，降低IT總擁有成本。
從發(fā)展歷程看，APM的發(fā)展可以分為三個階段。第一階段：監(jiān)控基礎(chǔ)組件性能，以網(wǎng)絡(luò)為中心，網(wǎng)絡(luò)速度就代表了應(yīng)用速度;第二階段：以IT部件/ 組件為中心，部件/組件健康監(jiān)控，基礎(chǔ)設(shè)施可用性監(jiān)控;第三階段：以IT應(yīng)用為中心，業(yè)務(wù)為核心，面向用戶，提供應(yīng)用生命周期管理。
但目前APM市場的主流產(chǎn)品基本上還處在第二階段，以聽云為例，他們是以監(jiān)控技術(shù)見長的公司，著力在產(chǎn)品監(jiān)控功能上不斷增強;而第三階段的 APM產(chǎn)品服務(wù)則將是面向業(yè)務(wù)的基于大數(shù)據(jù)分析的端到端應(yīng)用性能管理解決方案，著重解決運維可視，運營風險可控，業(yè)務(wù)增長可預期等問題。
在云智慧CEO殷晉看來，“過去傳統(tǒng)的APM只是根據(jù)一些服務(wù)器、存儲等硬件來做預測，這些是遠遠不夠的，未來要做到在硬件檢測的基礎(chǔ)上，檢測應(yīng)用的性能，代碼的性能，做到一個真正的基于大數(shù)據(jù)的預測?！彼?，APM服務(wù)做到最后其實是一個大數(shù)據(jù)的分析處理產(chǎn)品。
云時代，VC們?yōu)楹慰粗谹PM?
2014年底，美國SaaS服務(wù)商New Relic在納斯達克上市，市場估值接近20億美元。其實，New Relic和云智慧一樣都是同屬于APM領(lǐng)域的企業(yè)。New Relic廣受推崇的SaaS商業(yè)模式可謂在中國撕開了一個新的風口，這就是企業(yè)級軟件的VC投資熱潮。要知道美國和中國的VC投資環(huán)境大相徑庭：美國 2B的企業(yè)級投資是2C消費級投資的3倍，而在中國前者的投資熱潮才剛剛興起。
“企業(yè)級市場是被嚴重低估的風口?！边@是筆者采訪的一位長期關(guān)注企業(yè)級市場的資深VC的回答?！斑@個領(lǐng)域目前在中國VC界還遠不如消費級紅火，但市場價值卻在迅速提升，其中APM(應(yīng)用性能管理)市場有非常大的機會?！痹揤C甚至認為，未來企業(yè)級市場的突破點可能出現(xiàn)在APM市場。
為什么是做APM的?
因為，ISV(獨立軟件開發(fā)商)和SI(系統(tǒng)集成商)已經(jīng)過時了。
隨著應(yīng)用環(huán)境逐漸向云計算轉(zhuǎn)移，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，尤其在2013年，云計算與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)正式邁入APP 經(jīng)濟時代，隨便一個APP，一夜之間都可能擁有百萬用戶，不但大型企業(yè)，任何一個初創(chuàng)公司都可能擁有大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，APM成為一個共性需求。
可以說，云計算就像是一道分水嶺，將IT業(yè)的發(fā)展分成了兩個階段。第一個階段中，硬件方面如IBM、HP、思科等占據(jù)主流，軟件方面則是甲骨文、SAP、IBM等;而從2014年開始，則是正在發(fā)生的第二階段，這一階段最大的變化，就是相比較云服務(wù)而言，軟硬件產(chǎn)品已經(jīng)變得不再重要。而隨著云計算核心技術(shù)日趨成熟和開放，服務(wù)器端基礎(chǔ)技術(shù)的要求變得越來越不重要，2B產(chǎn)品的體驗也正在向2C的水平升級，從解決硬件基本需求轉(zhuǎn)為強調(diào)軟件應(yīng)用一站式綜合解決方案的用戶體驗式需求，因而產(chǎn)品的銷售過程變得次要，產(chǎn)品體驗變成主要。
云和應(yīng)用正在連接人、物和服務(wù)，單單互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的連接，市場就已不可想象，而流經(jīng)這些應(yīng)用內(nèi)部的信息則具有超越想象的價值，從商業(yè)價值來看，這些數(shù)據(jù)不僅可以提升用戶體驗，還可以進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)。
APM為何能推動業(yè)務(wù)發(fā)展?在云智慧CEO殷晉看來，一是APM可以建立全業(yè)務(wù)流程體驗監(jiān)控，二是APM能夠帶來真實的用戶體驗;三是APM可以進行深度前后端問題診斷，四是APM是基于大數(shù)據(jù)的多維數(shù)據(jù)分析。這也是APM必須要做的四件事，而這些事能夠幫助企業(yè)提升用戶體驗，從而幫助企業(yè)賺更多錢。
可以說，從用戶體驗的角度來看，APM起到了決定性作用。
投資首先選擇的就是“賽道”。現(xiàn)在的APM市場只是冰山微露的一角。而以云智慧為代表的APM服務(wù)商獲得10億甚至更高的估值，它標志著互聯(lián)網(wǎng)帶來的體驗經(jīng)濟紅利終于在企業(yè)級軟件市場姍姍來遲。
對此，云智慧CEO殷晉認為，應(yīng)用性能管理需求將成為一個企業(yè)在發(fā)展過程中剛性需求，各行各業(yè)的企業(yè)都會需要專業(yè)的第三方APM服務(wù)，所以未來APM的發(fā)展空間非常大，“在整個云計算領(lǐng)域，(以APM為主的SaaS)可能會是和IaaS規(guī)模相當?shù)囊粋€市場?！?/p>
除了站在了風口，云智慧憑什么獲得高估值?
那么問題來了，雖然APM的發(fā)展空間大并極具商業(yè)價值，但這一市場方興未艾，像云智慧這樣的中國初創(chuàng)企業(yè)憑什么獲得如此高的估值?
在殷晉看來，云智慧獲得資本青睞的根本原因在于其產(chǎn)品服務(wù)初步解決了未來云端企業(yè)最關(guān)注的問題。以業(yè)務(wù)為核心，而不是以產(chǎn)品技術(shù)為核心是企業(yè)步入到云計算時代的必然結(jié)果。在這一階段，企業(yè)對于基礎(chǔ)的IT技術(shù)、產(chǎn)品、軟件已經(jīng)不再關(guān)注，他們所要的是如何保障業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展?！皩τ贏PM而言，發(fā)現(xiàn) IT系統(tǒng)哪里出了問題，如何解決不是終極目標，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要實時了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)并解決問題才是關(guān)鍵所在?！?/p>
因此，云智慧先后推出“監(jiān)控寶”和“透視寶”兩大核心基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)。其旗下的“監(jiān)控寶”是國內(nèi)首款擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級IT性能監(jiān)控產(chǎn)品，實現(xiàn)了對網(wǎng)站、服務(wù)器和服務(wù)性能立體多維的監(jiān)控服務(wù)。而新近推出的“透視寶”則以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，為企業(yè)級用戶提供面向業(yè)務(wù)為核心的一體化性能管理服務(wù)。就目前而言，云智慧可能是國內(nèi)唯一一家能夠?qū)崿F(xiàn)端到端應(yīng)用性能管理解決方案的企業(yè)。
據(jù)了解，云智慧未來還將向企業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)商的角色演變，APM只是基于企業(yè)應(yīng)用性能管理推出的第一個大數(shù)據(jù)應(yīng)用，未來的大數(shù)據(jù)平臺上將連接更多的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，推出更多的企業(yè)級大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
也就是說，APM企業(yè)的未來將是一個大數(shù)據(jù)分析的平臺型企業(yè)。
需要強調(diào)的是“平臺型”意義非凡。與其他應(yīng)用級SaaS企業(yè)不同，作為基礎(chǔ)云服務(wù)的APM市場，是可以從平臺和生態(tài)圈角度來看云智慧的發(fā)展?jié)摿?。它前端擁有支持所有的開發(fā)語言的探針，能夠從各種各樣的應(yīng)用中獲取數(shù)據(jù)，后臺擁有海量的數(shù)據(jù)處理分析平臺，已經(jīng)具備了與其他企業(yè)協(xié)作共贏的平臺型企業(yè)雛形。
可以說，云計算的普及已經(jīng)讓更多的大型企業(yè)開始重視APM應(yīng)用，而云智慧作為這一市場的拓荒者，則有望成為“風口上的豬”。
不過，大家可能會有疑問，這一市場極具價值，會不會被BAT大佬們蠶食?對此，殷晉認為，BAT這樣的巨頭雖然已經(jīng)開始研發(fā)APM相關(guān)的服務(wù)，但專業(yè)性上卻不如專注于APM領(lǐng)域的專業(yè)廠商，而且巨頭們的品牌壁壘極大的限制了他們在這個領(lǐng)域的靈活性，云智慧這樣專注于企業(yè)服務(wù)的企業(yè)具有很大的機會。
其實，在殷晉眼中，BAT們真的不是云智慧的競爭對手，而是它的合作伙伴，它真正的競爭對手則是國內(nèi)外頗具實力且同樣看清趨勢的同領(lǐng)域企業(yè)，“APM領(lǐng)域的企業(yè)最終誰能飛起來，還是要靠產(chǎn)品說話，還有對市場發(fā)展趨勢的正確判斷?！?/p>
