試錯(cuò)成本不容忽視

jacindustry 2016-11-22 14:05:48

在群里討論了一個(gè)問(wèn)題,什么是初創(chuàng)外貿(mào)企業(yè)或者內(nèi)銷轉(zhuǎn)外貿(mào)企業(yè)或者B端轉(zhuǎn)C端企業(yè)的最大成本?

每個(gè)人都有每個(gè)人的看法,我的看法是,試錯(cuò)成本才是這些企業(yè)的最大成本。無(wú)論是決策出錯(cuò)還是執(zhí)行出錯(cuò),浪費(fèi)的不僅僅是錢,還包括時(shí)間精力甚至熱情信心。

而有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)很多坑已經(jīng)踏過(guò)了,雖然不可能完全避免后續(xù)出錯(cuò),但是還是可以防止一些不必要的損失。

很多人覺(jué)得人才培養(yǎng)成本是最大的成本,但是我認(rèn)為,如果一個(gè)員工能夠被培養(yǎng)好,并且可以貢獻(xiàn)一定時(shí)間的價(jià)值的話,投資回報(bào)率還是不低的。真正的成本來(lái)自于找不對(duì)人,找不對(duì)人就會(huì)有流失,那么之前在這個(gè)人身上的所有資金,精力投入都會(huì)變成試錯(cuò)成本。

人走是有原因的,同樣人留也有其中道理,降低人才方面試錯(cuò)成本的最好方法就是本著選擇人而不是培養(yǎng)人的觀點(diǎn)(這跟我2014年的想法有了很大的差異),但是怎么選擇人沒(méi)有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)楣经h(huán)境不同,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同,但是,經(jīng)過(guò)第一個(gè)階段的試錯(cuò)之后,總會(huì)有人成為穩(wěn)定的人。我們需要觀察這些人的性格脾性做事風(fēng)格,總結(jié)出來(lái),看看是否具備復(fù)制的可能性,如果有,我們就可以按圖索驥了。

上面說(shuō)的是企業(yè)大戰(zhàn)略,人才,小到具體操作,例如做一個(gè)網(wǎng)站都會(huì)帶來(lái)極大的試錯(cuò)成本,最近分析了一些企業(yè)網(wǎng)站,結(jié)果慘不忍睹,老板們根本不知道什么是移動(dòng)版,網(wǎng)絡(luò)公司居然濫竽充數(shù),在給老板講解的時(shí)候信誓旦旦的說(shuō)有移動(dòng)版,可惜做出來(lái)完全不適合移動(dòng)端瀏覽,錢不多,萬(wàn)把塊,但是耽誤的是企業(yè)的時(shí)間,傷害的是企業(yè)對(duì)第三方服務(wù)的信任。

當(dāng)然,也有貴的,有個(gè)企業(yè)做了一個(gè)網(wǎng)站花了十幾萬(wàn),可惜關(guān)鍵詞都是亂的,沒(méi)有任何效果,你不能埋怨企業(yè)不懂,只能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)不到位,畢竟收了十幾萬(wàn)!

服務(wù)方利用被服務(wù)商缺乏專業(yè)知識(shí)來(lái)攫取高額利潤(rùn)屬于商業(yè)行為,似乎不應(yīng)該被指責(zé),畢竟大部分行業(yè)都是這樣發(fā)展起來(lái)的,但是,拿了高額利潤(rùn)是不是應(yīng)該把產(chǎn)品做好?

可惜,現(xiàn)在整個(gè)外貿(mào)市場(chǎng)的第三方服務(wù)完全沒(méi)有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)可言,所以,我才萌生了要做一個(gè)第三方測(cè)評(píng)平臺(tái)這個(gè)想法,完全公益,具備完全公信力,希望能夠?yàn)槠髽I(yè)降低這方面的試錯(cuò)成本。

其實(shí)從任何一個(gè)角度來(lái)講,對(duì)于絕大部分內(nèi)地企業(yè),外貿(mào)都算是一個(gè)并不怎么老的產(chǎn)業(yè),1999年外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)才下放到私營(yíng)企業(yè),到了01年,私營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)還跟國(guó)營(yíng)企業(yè),央企,科研院所執(zhí)行同樣的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn),難度極高。真正的開(kāi)始放開(kāi)是到了2003年的9月,而且是三年內(nèi)完全放開(kāi),就按照03年計(jì)算,中國(guó)的外貿(mào)發(fā)展也不過(guò)經(jīng)過(guò)了13年而已。

開(kāi)始階段的高速發(fā)展掩蓋了太多的問(wèn)題,例如外貿(mào)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,直到現(xiàn)在還在按照當(dāng)時(shí)的人才標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng),所以一大幫人進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)之后直喊外貿(mào)難做;例如第三方服務(wù)的水平層次不齊,無(wú)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)規(guī)范。大到alibaba隨意調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目,視供應(yīng)商的利益和訴求為草芥,小到不知名的服務(wù)商騙錢斂財(cái),不知道何時(shí)才能出現(xiàn)一套規(guī)范整頓這個(gè)市場(chǎng)。

姿態(tài)放低一點(diǎn),多多從外面學(xué)習(xí)是降低試錯(cuò)成本的重要方法,還記得之前我說(shuō)過(guò)的美國(guó)的諺語(yǔ)嗎“不要再發(fā)明輪子”,你要遇到的坑可能前人早就跳過(guò)了,不如花點(diǎn)錢學(xué)習(xí)一下,那樣能節(jié)省很多時(shí)間成本和信心成本。

寬度放小一點(diǎn),深度上發(fā)力一點(diǎn),也會(huì)降低試錯(cuò)成本,不要貪多求全,每次只做一件事也是成功之道。


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