這段時(shí)間一直在寫(xiě)外貿(mào)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)方案，有一個(gè)很有意思的內(nèi)容，就是標(biāo)準(zhǔn)化和傻瓜化，這個(gè)內(nèi)容對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)一定是好事，方向性有了，每一步如何走也有了，一定是不亦樂(lè)乎。
但是通過(guò)這段時(shí)間的了解，發(fā)現(xiàn)真正這樣做的公司很少，大部分還是在培訓(xùn)框架，培訓(xùn)方向，打雞血！
很多人就會(huì)覺(jué)得自己太不幸運(yùn)，自己公司什么都不管，只管最后考核業(yè)績(jī)，收錢(qián)！
其實(shí)我說(shuō)想說(shuō)的，其實(shí)這不是不幸運(yùn)，因?yàn)檫@才是正常的公司行為，一個(gè)員工不可能在一個(gè)公司干一輩子，一個(gè)公司未必會(huì)花大量的心血是培訓(xùn)一個(gè)隨時(shí)都會(huì)走的員工，這也是企業(yè)的自我保護(hù)，畢竟在這個(gè)年代，企業(yè)并不真正是強(qiáng)勢(shì)的一方！
所以，不要強(qiáng)求你的公司為你制定什么標(biāo)準(zhǔn)化方案，更不要等著企業(yè)給你各式各樣詳細(xì)的培訓(xùn)，等，可能只能等待沒(méi)業(yè)績(jī)被辭退，自己動(dòng)手，才能豐衣足食！
所謂的標(biāo)準(zhǔn)化或者傻瓜化，是可以自己制定的，跟企業(yè)版唯一的不同就是在于，沒(méi)有一個(gè)氛圍去推行，也可能想的沒(méi)有那么周全，那么細(xì)致！但是，就算是我們公司制定的標(biāo)準(zhǔn)化，也是在逐步的完善，調(diào)整，不可能一蹴而就！
如何制定呢？
其實(shí)很簡(jiǎn)單，把整個(gè)外貿(mào)流程拆分，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)：
例如客戶(hù)搜索操作手冊(cè)，ok，把自己用過(guò)的或者從網(wǎng)上看到過(guò)的統(tǒng)計(jì)起來(lái)，做到一個(gè)文件里面，一條一條有邏輯有順序的羅列進(jìn)來(lái)，嚴(yán)格要求自己以后在進(jìn)行搜索的時(shí)候一定要按照依章行事！
再例如收到詢(xún)盤(pán)之后如何處理，第一步如何分析，如何針對(duì)性的寫(xiě)郵件，是不是需要首先回復(fù)一封，每次回復(fù)必須包括哪些要素，是否需要報(bào)價(jià)單，特別提醒報(bào)價(jià)單記得要插入，等等。
總之，要么按照時(shí)間軸做標(biāo)準(zhǔn)化，要么按照要點(diǎn)做標(biāo)準(zhǔn)化。之所以要寫(xiě)下來(lái)，是因?yàn)楹糜浶圆蝗鐮€筆頭，沒(méi)有一個(gè)成文的東西比對(duì)著，總會(huì)丟三落四。
就像是接待客戶(hù)，我們會(huì)帶打火機(jī)，帶雨傘，帶人名牌等等各種東西，ok，我們把需要帶的統(tǒng)統(tǒng)寫(xiě)下來(lái)，每次要接待客戶(hù)的時(shí)候，只需要打印出來(lái)，逐個(gè)勾畫(huà)，就不會(huì)漏掉東西；客戶(hù)到了工廠(chǎng)或者公司，要通過(guò)哪些點(diǎn)向客戶(hù)反映公司的實(shí)力和專(zhuān)業(yè)，一定要寫(xiě)下來(lái)，來(lái)客戶(hù)之前先行查看，就不會(huì)有明明就三點(diǎn)四點(diǎn)，一緊張只記得一點(diǎn)的這種情況出現(xiàn)了！
沒(méi)經(jīng)驗(yàn)？不要緊，你不是每天都在網(wǎng)上學(xué)習(xí)嗎？綜合一下各方意見(jiàn)，按照拆分細(xì)節(jié)，拆分流程，把網(wǎng)上學(xué)到的填充進(jìn)去，然后在實(shí)際中過(guò)濾篩選，幾次之后，一個(gè)逐漸完善的標(biāo)準(zhǔn)化就形成了！
標(biāo)準(zhǔn)化并不難，自己給自己制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化也不難，難在很多人寧愿東一榔頭西一棒槌，也不愿意靜下來(lái)仔細(xì)的思考，總結(jié)，歸類(lèi)，使其系統(tǒng)化。
標(biāo)準(zhǔn)化有三個(gè)好處：
1.不會(huì)遺漏重要事務(wù)，凡事都能有條不紊，妥妥當(dāng)當(dāng)；
2.提高效率節(jié)省時(shí)間，常規(guī)事務(wù)，無(wú)需再費(fèi)神思索，手到擒來(lái)
3.容易形成自己的體系，標(biāo)準(zhǔn)化久而久之就會(huì)形成體系，形成自己的一套行之有效的路數(shù)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展非常有利；
你做了嗎？
需要說(shuō)明一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化絕對(duì)不是抹殺個(gè)性或者墨守陳規(guī)，個(gè)人要發(fā)展，必須有一定的基礎(chǔ)，而標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)，個(gè)性化要建立在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)之上才是良性發(fā)展！
