即使你不同意標(biāo)題的結(jié)論,但是,標(biāo)題所述的問題也是兩個(gè)好問題:B2B營(yíng)銷渠道哪個(gè)最流行,哪個(gè)最有效?
來自Bizible等多家機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的《2016管道營(yíng)銷狀況報(bào)告》(The State of Pipeline Marketing Report 2016)給我們最新的調(diào)查結(jié)果。
一,哪個(gè)渠道最流行?
本報(bào)告中,所謂“最流行”調(diào)查的是在獲取客戶方面最流行的行為或渠道(圖中左邊藍(lán)色部分),依次為:
電子郵件
社交媒體
內(nèi)容營(yíng)銷
SEO(搜索引擎優(yōu)化)
口碑/推薦
會(huì)議/商業(yè)秀展位
支付搜索
公關(guān)
呼出電話
重定向
合作伙伴營(yíng)銷
顯示廣告
視頻廣告
電視、廣播電臺(tái)及打印廣告
其他
二,哪個(gè)渠道最有效?
本調(diào)查中,所謂“最有效”即“對(duì)收入產(chǎn)生正面影響最有效的行為/渠道”(圖中右邊彩色部分),排在前6名的依次為:
口碑/推薦
內(nèi)容營(yíng)銷
SEO(搜索引擎優(yōu)化)
會(huì)議/商業(yè)秀展位
電子郵件
呼出電話
三,誰既流行又有效?
如果把上面兩個(gè)排名中同時(shí)排在前6名的拿出來,則有五個(gè)行為或渠道:
口碑/推薦
內(nèi)容營(yíng)銷
SEO(搜索引擎優(yōu)化)
會(huì)議/商業(yè)秀展位
電子郵件
這應(yīng)該引起重視。如果說電子郵件在大陸還存在不少問題的話,那么口碑/推薦、內(nèi)容營(yíng)銷、SEO及會(huì)議/商業(yè)秀展位則需要投入相應(yīng)足夠的力量。
另外,我個(gè)人認(rèn)為,社交媒體也應(yīng)該重視,一方面是其排在獲取用戶的第2名,另一方面其可能在測(cè)量對(duì)收入的正面影響方面指標(biāo)不清晰,使得其在第二項(xiàng)有效性排名上不高。實(shí)際上,其有效性可能比想象得要大。
出乎意料的是,顯示廣告及視頻廣告在流行性及有效性都排名甚低,也許是B2B的特點(diǎn)所致?這個(gè)還有待觀察。(作者:陳永東,新媒體跨界研究與實(shí)踐者,電子郵件:cyd888@sina.com)