以下內(nèi)容根據(jù)演講全文整理:
時代在劇烈變革
第一個現(xiàn)象,很多明星多了CXO稱謂。我們不禁要問:明星們都要換跑道,改為全職經(jīng)商么?
答案不是。站在理性邏輯的角度,原來新廣告法出來了,代言的廣告如果出現(xiàn)問題,會受到處罰,于是一部分人從明星代言轉(zhuǎn)為明星高管。站在感性的角度,這個時代變了,很明顯,硬廣告在急劇下降。
第二個現(xiàn)象,叫泛化現(xiàn)象。一個是泛人格化,比如把阿里巴巴改名為馬云巴巴,商譽是沒有任何問題的;把格力電器改名為董明珠電器,或許銷量還會大增;把萬達(dá)集團改名為思聰集團,哦,這可能有點問題,因為王思聰?shù)臋?quán)威性還不夠。
有些企業(yè)家可以自己代言,有些企業(yè)家則不擅長,于是出現(xiàn)泛娛樂化。請明星來代言。因為娛樂是剛需,所以從明星下手。
最能體現(xiàn)明星的價值與能量的地方,就是社交網(wǎng)絡(luò)。之前明星沒這么牛,新浪微博起來之后,明星是越來越值錢了。幾千萬的粉絲,隨便發(fā)個狀態(tài)比如“早上起床遲了”,可能轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)10萬+。這就是 泛社交化。
最后,是泛內(nèi)容化。比如周杰倫來參加我們這個活動,他穿上一個印有唯品會Logo的T恤,說:“大家好,我是周杰倫,我,以德服人?!边@么簡單,這就是內(nèi)容,這就完成了唯品會的一次品牌露出。
最近“美國大選”比較火,這也帶來兩個現(xiàn)象。
一個是希拉里現(xiàn)象。在2008年,希拉里會見媒體,生產(chǎn)出來的內(nèi)容是什么?估計是希拉里的一張大頭像,在主流媒體上發(fā)布,具體的內(nèi)容是她要帶領(lǐng)美國再創(chuàng)輝煌??墒?,到2016年,情況發(fā)生了劇烈的變化。大家都把屁股對著希拉里,希拉里還得配合一下大家的自拍,站在一個小臺階上面。這時,生產(chǎn)出來的內(nèi)容是什么?估計也會有一張大頭像,不過是自拍者的臉占70%,希拉里若隱若現(xiàn)的成為了背景。發(fā)布渠道肯定不是主流媒體,而是在無數(shù)的朋友圈、微博、臉書、推特等,像星星之火一樣,傳播出去。
營銷內(nèi)容
再看看特朗普(或者叫川普)現(xiàn)象。據(jù)說,川普是個美男子,看他時間越長你越會喜歡他,因為他符合標(biāo)準(zhǔn)的人體工程學(xué),符合黃金分割率。同時,還符合量子力學(xué),他在大洋彼岸說要對中國的產(chǎn)品征收重稅,咱們這邊就有很多進(jìn)出口商就會哆嗦,這叫量子糾纏在國際貿(mào)易中的應(yīng)用。
腦袋大,脖子粗,川普究竟是老板,還是伙夫?我的結(jié)論:他是一個內(nèi)容營銷的高手。怎么講?他在推特上的粉絲大約有1500萬,希拉里粉絲是1100萬,大選之前累計發(fā)的推特量是4.3萬,希拉里是9800條,這是量的差距。質(zhì)上還有更大的差距。他經(jīng)常能上推特?zé)崴寻?,比如他說當(dāng)選之后要把希拉里抓進(jìn)監(jiān)獄。于是,全美國民眾一片嘩然,這個話題非常有爭議。顯然,他善于使用社交媒體。
川普的勝利真不容易。希拉里幾乎得到了整個美國主流社會的支持,包括華爾街、硅谷、傳統(tǒng)媒體。川普為什么會贏?川普抓住了美國中產(chǎn)階級的痛點。就是這8年來,美國中產(chǎn)階級收入在持續(xù)惡化。只要稍微惡化就有可能進(jìn)入家庭經(jīng)濟危機,這刺激了很多中產(chǎn)階級以及低收入人群的情緒。為了家庭,為了保住收入,所以一部分中低收入的人要投川普。
希拉里難道笨嗎?她不抓這些東西嗎?她也抓。但是非??上?,希拉里賣的是房子,而川普調(diào)動了中產(chǎn)階級,你們投我一票,我要保護(hù)你們的家。
什么是內(nèi)容營銷?
從營銷內(nèi)容到內(nèi)容營銷,從硬廣、轟炸為主,轉(zhuǎn)化為兩情相悅、情投意合。什么是內(nèi)容營銷?很難給它下一個定義,我們來嘗試一下。 下面的分析框架都是我們雕禪學(xué)院原創(chuàng)的,旨在拋磚引玉。
內(nèi)容營銷的基因圖譜,需要記住四句話:
第一,讓產(chǎn)品注入內(nèi)容基因;
第二,讓內(nèi)容注入社交基因;
第三,讓社交注入商業(yè)基因;
第四,讓商業(yè)注入產(chǎn)品基因。沒有產(chǎn)品基因的商業(yè)就是耍流氓。
什么樣的企業(yè)同時具備這四個基因?比如我個人非常尊敬的喬布斯時代的蘋果公司。蘋果是做手機的,這個產(chǎn)品的核心功能就是通訊。但是,喬布斯給手機注入了一個應(yīng)用商店,娛樂是人類最基本的需求。于是,蘋果手機就從一個純通訊產(chǎn)品,升級為一個內(nèi)容型產(chǎn)品。表面上看蘋果是世界最大智能手機生產(chǎn)商,其實,它是世界最大的音樂及游戲分銷商。
蘋果公司的應(yīng)用商店,是社交型內(nèi)容,本身是具有非常強的社交屬性。你做一個小游戲,蘋果幫你推廣,0.99美元去賣,短時間開發(fā)者就獲利25萬美元,這就是一個爆炸性的社交信息,會觸發(fā)更多的開發(fā)者加入。同時,用戶發(fā)現(xiàn)了一個好游戲,一定也會進(jìn)行自傳播。小米有段時間做家庭路由器,其實目標(biāo)就是想做出一個偉大的內(nèi)容型產(chǎn)品,可惜時機未到。
什么樣的個人基本具備這四個基因?感覺上羅輯思維的羅振宇,基本符合。網(wǎng)紅最后商業(yè)變現(xiàn)很難,羅胖經(jīng)歷了無數(shù)次庫存、物流等坑以后,最終聚焦在以書的促銷為主。
互聯(lián)網(wǎng)是工具,也有說是思維,這都不重要。重要的是隨時隨地隨需地連接用戶,這是互聯(lián)網(wǎng)帶來的重大變革。下面這個分析框架,也是我們雕禪學(xué)院原創(chuàng)的。
什么是產(chǎn)品?所有賣的東西賺到錢是廣義產(chǎn)品,狹義產(chǎn)品是核心功能。比如你賣酒,核心功能就是喝了有點醉的液體。
什么是商品?把酒的外面做一個包裝盒。
什么是內(nèi)容?今天我們開一個詩歌研討會,解說那些愛喝酒的詩歌作品?!袄畎锥肪圃姲倨?,長安市上酒家眠?!边@就是內(nèi)容。
還可以賣服務(wù),提升用戶體驗,也是能擴大收入的手段。日本人很聰明,賣給我們噴墨打印機,很便宜,但耗材很貴,耗材送上門更貴。酒也一樣,把酒賣給你,幫你開瓶,五十塊錢開幾次,這就是服務(wù)。
演講現(xiàn)場門口站4個小時的觀眾
什么是體驗?如果生產(chǎn)一種酒,只在五星級酒店賣。時間長了,就會感覺這種酒的體驗很好。其實這是一種錯覺。公關(guān)里說,你不能改變事實,但要改變客戶對事實的認(rèn)知。體驗就是在某個原點上給你制造超預(yù)期的口碑,繼而引發(fā)自傳播。
什么是情懷?情懷本質(zhì)上是商業(yè)宗教,會有死忠粉。
還有撮合。一邊是供給,一邊是需求。除了賣酒,還賣一些互補品。
自建平臺,流量成本太高。怎么辦?在天貓、京東開個店,寄生。
最牛的是共生。比如:微信與京東、阿里與微博之間。
內(nèi)容營銷的內(nèi)涵是什么?第一,基于用戶場景;第二,內(nèi)容一定是公益導(dǎo)向。
第三是內(nèi)容基因。我們通常用兩個方法來評價,ROI和SSS。ROI是什么?產(chǎn)品和和傳播要有 相關(guān)性(Relevance);然后有原創(chuàng)性(Originality);還要有沖擊力(Impact), 其一是觀念的沖擊力,其二才是感官的沖擊力。觀念是理性的,感官是非理性的。
第四是萬物皆媒。中國最大的廣告投放平臺不是分眾,不是百度,更不是CCTV,而是阿里。
最后是品類權(quán)威。蘋果是智能手機的代名詞。內(nèi)容營銷就是讓你的產(chǎn)品成為某一品類的代名詞。如果做不到第一,就做老二、老三,否則就失敗了。
內(nèi)容與營銷什么關(guān)系?
內(nèi)容跟營銷是什么關(guān)系?4P、4C、4R、4S、4V、4I,營銷有它的商業(yè)方法,是為了達(dá)到某種商業(yè)目標(biāo)而采取的策略的組合。
什么是內(nèi)容?內(nèi)容跟營銷之間,就是你能不能從原點走到原力。
還是回到川普的例子。川普找到了一個原點(中產(chǎn)階級收入下降),他演化成了對中產(chǎn)階級的威脅,這是激發(fā)情緒。情緒會激發(fā)行為,中產(chǎn)階級會投票給他。實現(xiàn)了從原點走到原力,跨越了死亡峽谷。因為川普高度聚焦用戶,最終,他通過一些夸張的話題進(jìn)行社交傳播,成功地吸附了流量。
內(nèi)容營銷有何法則?
內(nèi)容營銷其實沒有什么萬能法則,我們想辦法提供一個框架,僅供大家思考。
第一,內(nèi)容營銷是長期行為,不要指望立竿見影。要播散一個種子,有待漣漪。“有待”是莊子說的,有一個人叫列子,風(fēng)吹過來他就飛走了,十幾天之后又飛回來了,大家很崇拜,覺得這個人很自由??墒牵f子說列子還不自由,這叫有待。只有無待才是真正的自由。
第二,找準(zhǔn)原點,杠桿確立。通過杠桿激發(fā)自傳播,前提是有高度差異化的認(rèn)知定位,盡量不跑別人跑過的跑道,很難占領(lǐng)用戶心智。
第三,做內(nèi)容營銷一定要走心,走心是理性跟感性的結(jié)合。沒有理性,文案走不遠(yuǎn)。同時,創(chuàng)意是長期投資,不是成本。
第四,現(xiàn)在很多內(nèi)容發(fā)布主體,微信上的閱讀量占比不到總閱讀量的1/20。有人說這是去微信化。跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的每家公司都是媒體公司和數(shù)據(jù)公司,實質(zhì)上都是內(nèi)容公司和金融公司。
第五,一定要把你的產(chǎn)品打造成某一重度垂直品類的權(quán)威。客戶需要的是家,你滿足他家的概念,他就會買你的房子。第六,互聯(lián)網(wǎng)已變成傳統(tǒng)行業(yè),線上流量成本,比線下還貴。羅輯思維說“未來的商業(yè)是搶占用戶的時間”。時間是表象,實質(zhì)是場景,場景是你的衣食住行。
創(chuàng)業(yè)者要關(guān)注場景份額。創(chuàng)業(yè)者要高度關(guān)注流量。因為,流量是創(chuàng)業(yè)公司的生命線。內(nèi)容營銷,是創(chuàng)新型的流量紅利。