烏鎮(zhèn)的帷幕雖然已經(jīng)落下，但一眾科技大佬、重量嘉賓聚集一處，如此密集的暢談互聯(lián)網(wǎng)的未來，不免讓整個(gè)圈子都試圖從大佬們口中的趨勢(shì)判斷出自己在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的機(jī)會(huì)，眾多觀點(diǎn)仍需慢慢消化。
第一天的開幕論壇上，馬云就拋出新論調(diào)：當(dāng)下進(jìn)行的第三次互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，數(shù)據(jù)將成為核心資源，在未來，數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料，計(jì)算成為新的生產(chǎn)力。
無獨(dú)有偶，11月18日，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)之大數(shù)據(jù)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)上，奧維云網(wǎng)總裁文建平更是強(qiáng)調(diào)，在新的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)營(yíng)銷決策中與產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等傳統(tǒng)4P同等重要的第五要素。
奧維云網(wǎng)總裁文建平在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)之大數(shù)據(jù)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)上演講
數(shù)據(jù)為什么一下子變得如此重要?
剛剛過去的2016“雙11”，阿里1207億元的交易額再次刷新紀(jì)錄，這場(chǎng)盛宴當(dāng)中，從前期電商平臺(tái)、企業(yè)旗艦店要推哪些爆款，到我們?cè)陔娔X手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指的下單操作，以及物流配送后臺(tái)匹配包裹送到我們手中，我們每個(gè)個(gè)體在貢獻(xiàn)的金額、參與的時(shí)間、地域、購(gòu)買需求、訂單量等各個(gè)環(huán)節(jié)，都參與到了數(shù)據(jù)的生產(chǎn)過程中。“雙11”如此龐大數(shù)量的訂單量、配送量能夠迅速、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，除了強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，背后無疑還有對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和有效運(yùn)用。
拋開這種特殊的節(jié)點(diǎn)，零售業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中同樣離不開數(shù)據(jù)。
如今稍具規(guī)模的零售連鎖都在推行會(huì)員制度，積累了大量的用戶數(shù)據(jù)卻無從下手這是很多零售企業(yè)普遍面臨的尷尬。
以?shī)W維云網(wǎng)的一個(gè)案例顯示，今年7月，奧維云網(wǎng)幫助一家連鎖企業(yè)進(jìn)行會(huì)員挖掘，通過對(duì)近170萬會(huì)員數(shù)據(jù)的清洗、畫像、關(guān)聯(lián)匹配，挖掘出會(huì)員在購(gòu)買促銷產(chǎn)品前的先行商品，以及兩類商品購(gòu)買時(shí)間間隔為100天左右，最終篩選出有潛在需求的20萬左右會(huì)員，且對(duì)他們進(jìn)行了需求強(qiáng)烈程度的分級(jí)，為該企業(yè)在一級(jí)城市的9月線下促銷主題活動(dòng)成功引流。
零售企業(yè)類似于此進(jìn)行的數(shù)據(jù)運(yùn)用，不僅降低了推廣成本，而且也降低了整體會(huì)員的反感，而且實(shí)際效果也更精準(zhǔn)，奧維云網(wǎng)的此次數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)對(duì)比該企業(yè)去年同期的促銷活動(dòng)，銷售業(yè)績(jī)提高了18.8%。
數(shù)據(jù)還可以怎么用?
正如奧維云網(wǎng)文建平所說，如今零售業(yè)態(tài)在進(jìn)入微利時(shí)代后，行業(yè)外部環(huán)境、市場(chǎng)人群的變化，使得零售的重心從以往的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，向經(jīng)營(yíng)用戶轉(zhuǎn)型。
在這樣的形勢(shì)下，商家如何準(zhǔn)確的感知用戶，如何與用戶做好交互，并通過精準(zhǔn)的營(yíng)銷手段做好用戶的引流和轉(zhuǎn)化，并在這個(gè)過程中賦予用戶好的體驗(yàn)，就成為經(jīng)營(yíng)中的最重要課題。
在新的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)千萬的的經(jīng)營(yíng)者來說，重建以數(shù)據(jù)鏈為核心的經(jīng)營(yíng)決策模式，是實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型和升級(jí)的基石。
鑒于此，奧維云網(wǎng)從以實(shí)時(shí)反饋提高決策效率，以用戶洞察實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，以需求預(yù)測(cè)優(yōu)化供應(yīng)鏈，以實(shí)境模擬降低決策風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)方向，開發(fā)出針對(duì)零售大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的四個(gè)重要應(yīng)用。
以實(shí)時(shí)反饋方面為例的“市場(chǎng)羅盤”產(chǎn)品，從時(shí)效性、易用性、便利性和專業(yè)性上，幫助零售廠商用戶快速了解行業(yè)整體和自身的銷售情況，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而校驗(yàn)和調(diào)整市場(chǎng)策略，上線一周快速得到了海爾、美的、創(chuàng)維等超過150家企業(yè)的使用。用戶洞察實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的“會(huì)員營(yíng)銷”，通過幫助企業(yè)進(jìn)行會(huì)員挖掘，降低推廣成本，提高銷售業(yè)績(jī)。
2016年，奧維云網(wǎng)(AVC)還發(fā)布了“產(chǎn)品智能”、“價(jià)控衛(wèi)士”、“評(píng)價(jià)管家”等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，幫助企業(yè)用戶實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、用戶評(píng)價(jià)、價(jià)格異動(dòng)，在產(chǎn)品研發(fā)和銷售定價(jià)方面提供智能決策依據(jù)。
正如馬云所說，未來以創(chuàng)造為中心時(shí)，需要的是數(shù)據(jù)、智商、情商，把一切標(biāo)準(zhǔn)變成非標(biāo)準(zhǔn)，變成個(gè)性化，數(shù)據(jù)在其中的價(jià)值將愈發(fā)重要，只要我們敢不敢對(duì)未來有想法!
