如果你認(rèn)為內(nèi)容營銷算不上一個足夠大的挑戰(zhàn),( 一方面花費(fèi)大量的時(shí)間創(chuàng)建和分發(fā)內(nèi)容,另一方面又要又要衡量這些內(nèi)容是否能夠驅(qū)動用戶進(jìn)行消費(fèi)從而獲取回報(bào)。)那么想象一下,B2B領(lǐng)域針對技術(shù)的內(nèi)容營銷人員,又面臨著怎樣的處境?
當(dāng)然,他們與其他B2B內(nèi)容營銷肩負(fù)著許多相同的責(zé)任。但不同的是,他們常常讓觀眾了解并且深入復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)和軟件,通過相當(dāng)漫長的周期培訓(xùn)銷售者。這真的太難了!
隨著越來越多的B2B公司開始將專利技術(shù)集成到他們的服務(wù),這些公司的內(nèi)容營銷方式需要去適應(yīng)大眾的心理和接受度,最好的改善辦法是這些營銷人得去理解這個領(lǐng)域。
那么B2B技術(shù)內(nèi)容營銷是怎樣進(jìn)步的呢?
B2B技術(shù)內(nèi)容營銷的狀態(tài)
今年3月,內(nèi)容營銷協(xié)會公布了B2B技術(shù)內(nèi)容營銷2016年度報(bào)告,然而一些觀點(diǎn)反映出了我們看到的早期B2B內(nèi)容營銷趨勢,內(nèi)容營銷的狀態(tài)并不是完全一樣的幾個種類。
95%的B2B技術(shù)內(nèi)容營銷人員使用內(nèi)容營銷,較去年上升了2個百分點(diǎn),和7個百分點(diǎn)高出了一般B2B內(nèi)容營銷實(shí)踐。
36%的人記錄他們的內(nèi)容策略,高于去年的33%。然而,少數(shù)的普通B2B營銷人員與去年相比,開始記錄內(nèi)容策略。
B2B技術(shù)內(nèi)容營銷的最高組織目標(biāo)包括引導(dǎo)性銷售、普通銷售、消費(fèi)者,和引導(dǎo)性銷售質(zhì)量是評價(jià)指標(biāo)最有效的衡量方式。
B2B技術(shù)內(nèi)容營銷人員的報(bào)告中,最大的挑戰(zhàn)包含生產(chǎn)能夠打動人的內(nèi)容,衡量內(nèi)容的有效性,生產(chǎn)內(nèi)容的一致性,和衡量內(nèi)容的投資回報(bào)率。
只有30%的人認(rèn)為他們的組織是在進(jìn)行有效的內(nèi)容營銷,較去年減少4個百分點(diǎn)。
盡管報(bào)告顯示他們有增加內(nèi)容營銷實(shí)踐和策略,B2B技術(shù)營銷人員仍看不出明顯的成效。確實(shí)內(nèi)容營銷的成功需要時(shí)間,但還有什么可以解釋它缺乏成效呢?
不改變這兩點(diǎn),你的內(nèi)容營銷基本被判了死刑
各種類型的B2B營銷人員表示,他們常常困惑于兩個點(diǎn),一個是如何持續(xù)生產(chǎn)動人的內(nèi)容,以及怎樣衡量內(nèi)容的投資回報(bào)率。但在今年的趨勢分析中,喬·普利茲談到了一些B2B營銷人員工作缺乏成效的潛在原因,具體來說,他強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn):
1、B2B技術(shù)營銷人員只關(guān)心產(chǎn)品,而不是觀眾。
每個內(nèi)容營銷人員都會產(chǎn)生這個誤區(qū),但它往往對技術(shù)營銷人員產(chǎn)生的問題最嚴(yán)重。當(dāng)它變成一種技術(shù)時(shí),最小的細(xì)節(jié)功能,經(jīng)驗(yàn),可用性,安全性等等,可以造成一場交易的失敗。營銷人員不想承擔(dān)錯過任何技術(shù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),于是放棄了長期策略,一味的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身。然而內(nèi)容的價(jià)值才是獲取觀眾的長期策略。
2、B2B技術(shù)營銷人員的故事不夠與眾不同。
你的故事,你是誰,你來自于哪里,你代表什么——這和你賣給他們什么東西一樣重要。尤其是在科技空間,很容易失去你的聲音,你的故事,你獨(dú)特的價(jià)值觀,你做什么,這些部分組成了你的品牌形象,而這些故事內(nèi)容不應(yīng)該是千篇一律的。
如果沒有在這兩點(diǎn)上下功夫或者做出改變,你的內(nèi)容營銷基本上等于被判了死刑;事實(shí)上,你完全可以挑戰(zhàn)并克服這些困難。
你的技術(shù)特長怎樣幫助內(nèi)容成功
再仔細(xì)看看我們的客戶服務(wù)流程和編輯團(tuán)隊(duì),我們需要幫助客戶創(chuàng)建有效的內(nèi)容,然后分析項(xiàng)目的其它技術(shù)性營銷策略,很明顯,這些內(nèi)容營銷的解決方案需要個人的專業(yè)技能。
通過“個人專長”,我說的是擁有具體的見解和經(jīng)驗(yàn)可以分享,你的聲音和語氣,你是獨(dú)一無二的。
當(dāng)你與你的讀者分享你的專長,其實(shí)正是一種用戶教育的方式,給他們的生活增加了價(jià)值,幫助他們解決了自己的問題,一旦你將你的內(nèi)容重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到聽眾,而不是你的產(chǎn)品和服務(wù),就可以大大提高其有效性。
讓我們一起看看Zapier及其內(nèi)容策略,這是一個完美的例子
Zapier是一個致力于“讓電腦替代人類去工作”的科技公司,這種獨(dú)特的故事引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)每一個方面的內(nèi)容。Zapier的內(nèi)容致力于建立一個真正的社區(qū)和交付更細(xì)分的受眾價(jià)值。公司不主張積極出售自己的技術(shù),而是關(guān)注其觀眾需求,交流經(jīng)驗(yàn),講述自己的故事。