據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)7800億，淘寶占6000億;2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)1.26萬(wàn)億，淘寶占1萬(wàn)億;2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)1.85萬(wàn)億，淘寶占1.1萬(wàn)億，天貓占4410億，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越被用戶所接受。并且由于進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的門檻很低，所以越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)尋求發(fā)展之道。
有人歡喜有人憂，一部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上混的風(fēng)生水起，但絕大部分企業(yè)并未從中獲得多少回報(bào)，甚至許多企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)喪失了信心，永遠(yuǎn)放棄了互聯(lián)網(wǎng)。然而，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，不做互聯(lián)網(wǎng)，就意味著獲取信息的速度比別人落后、意味著無(wú)法與客戶及時(shí)溝通、意味著產(chǎn)品無(wú)法快速向市場(chǎng)傳達(dá)……如果是這樣，還如何競(jìng)爭(zhēng)?如何發(fā)展?如何壯大?
企業(yè)發(fā)展走互聯(lián)網(wǎng)道路已成為必然!
馬云說(shuō)過(guò)，當(dāng)你無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候，就讓環(huán)境改變你吧!
我從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷許多年了，有幾點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員太多、大部分只懂得皮毛就入行了、人才都流向了大都市、網(wǎng)絡(luò)公司太重利益不考慮效果。不做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)可以說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)的世界里寸步難行，但高昂的代價(jià)、漫長(zhǎng)的周期并不是每家企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)，就算能夠負(fù)擔(dān)，又怎么保證質(zhì)量?
我一直跟我的團(tuán)隊(duì)說(shuō)一句話，做網(wǎng)絡(luò)，雖然市場(chǎng)更大，但它比實(shí)際銷售更難，畢竟客戶對(duì)產(chǎn)品看不見摸不著、對(duì)企業(yè)規(guī)模、實(shí)力、文化等也毫不知情。那我們?cè)趺慈ジ淖冞@一現(xiàn)狀?
有個(gè)朋友在鬧市區(qū)開了家鮮花店，店里裝修很一般，也沒(méi)有做點(diǎn)引導(dǎo)客戶的措施，導(dǎo)致雖然進(jìn)來(lái)看的人很多，但銷量很差，最后不得不放棄。其實(shí)我感覺(jué)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀跟朋友的這家店是差不多的?，F(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都是在做百度競(jìng)價(jià)、SEO、外推等技術(shù)，確實(shí)帶來(lái)了大量的人氣，但成交率太低，或者說(shuō)入不敷出也不為過(guò)。
大家上淘寶買東西的時(shí)候都會(huì)習(xí)慣性的點(diǎn)一下銷量排行，為什么會(huì)這樣?因?yàn)榇蠹覞撘庾R(shí)里認(rèn)為銷量高的產(chǎn)品就是好的，就是性價(jià)比高的，哪怕這個(gè)產(chǎn)品真的不是那么好。
所以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，引導(dǎo)客戶乃是重中之重。
企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是做個(gè)網(wǎng)站，然后開始推廣就行了的，如果這樣，只會(huì)白白浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。
一個(gè)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，往往都是通過(guò)文字加圖片的形式，但我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大多數(shù)銷售人員太過(guò)注重產(chǎn)品本身，而忽略了產(chǎn)品的內(nèi)涵。
一個(gè)公司老總需要買一個(gè)煙灰缸，但如果我告訴他我們現(xiàn)在有一種玻璃罐也可以用做煙灰缸，而且更大氣、更漂亮，那我相信他是可能會(huì)買的。一個(gè)小伙子在情人節(jié)要買一束玫瑰送給女朋友，但如果我告訴他，今年流行送巧克力，那我相信，他是很可能買巧克力的。
第一個(gè)故事告訴我們，其實(shí)他只是想買一個(gè)大氣、漂亮的能裝煙灰的東西;第二個(gè)故事告訴我們，他只是想送一個(gè)東西討女朋友歡心而已。所以我們?cè)诮榻B產(chǎn)品的時(shí)候一定要著重產(chǎn)品內(nèi)涵的描述，如果一味的只介紹產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等，那客戶終將離去。
客戶購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候往往看重的是產(chǎn)品本身的價(jià)值，而非產(chǎn)品本身，如果有其他產(chǎn)品同樣有此價(jià)值，那么客戶可能就會(huì)選擇其他產(chǎn)品。
“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收老白金”，這句廣告詞大家肯定都聽說(shuō)過(guò)，其實(shí)也就是這個(gè)意思，老白金已經(jīng)是次要的了，它所代表的價(jià)值是子女對(duì)父母的愛(ài)。
曾經(jīng)跟我的團(tuán)隊(duì)一起聊天，我問(wèn)了他們一個(gè)問(wèn)題。有一家公司，規(guī)模很大，每個(gè)部門都有很多人，每天出貨量也很大。還有一家公司，他們剛開始就投資了50億，博士生36人、碩士生60人、大專以上200人，管理層有50人，員工人數(shù)800人，并且自有兩家科研機(jī)構(gòu)。我問(wèn)他們這兩家公司哪家更有實(shí)力，他們毫不猶豫的選擇了第二家。
所以，數(shù)字更能打動(dòng)人心。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，軟文是必不可少的，通俗點(diǎn)來(lái)講，軟文就是帶有廣告的文字，相比硬性廣告來(lái)看他更能讓用戶接受。軟文可以是一篇故事，也可以是一個(gè)人的自述，甚至是一封感謝信。
那么怎么寫好軟文?很多人都喜歡長(zhǎng)篇大論，我覺(jué)得不然。曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，用戶容許的網(wǎng)站打開速度最多只有7秒鐘，我覺(jué)得軟文也是，只要寫出我們想說(shuō)的話就行了，簡(jiǎn)潔并富有內(nèi)涵才是最好的。好的的軟文必須具有文章的意義，同時(shí)要注重故事性、新聞性和傳播性，故事性讓人產(chǎn)生興趣，新聞性使人覺(jué)得可信，傳播性才能以點(diǎn)變成面，最后豐滿成立體，形成大氣候。
現(xiàn)代社會(huì)，人們腰包越來(lái)越鼓，生活水平越來(lái)越高，導(dǎo)致各方面要求也越來(lái)越高，現(xiàn)在越來(lái)越完善的售后體系就是很好的體現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)上，可以建立自己的論壇，讓用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，在論壇上解決用戶使用中的一些問(wèn)題、發(fā)布一些自己的產(chǎn)品須知，甚至市場(chǎng)行情。這樣既能抓住老客戶，又能帶來(lái)新客戶，因?yàn)樵谝院筮@很可能成為新客戶購(gòu)買時(shí)的參照標(biāo)準(zhǔn)，就像淘寶評(píng)價(jià)一樣。我相信在競(jìng)爭(zhēng)者前面建立自己的信用體系，這個(gè)舉措帶來(lái)的效果是非常具有深遠(yuǎn)意義的。
在網(wǎng)上有一個(gè)故事，一個(gè)珠寶店，它主打的鉆戒只有三款，都放在最顯眼的位置。最便宜的2000多，貴一點(diǎn)的4000多，最好的6000多，然而只有4000多的賣的最好，為什么會(huì)這樣?一般買鉆戒的都是男士帶女士去，一看價(jià)格，2000多的是最便宜的，買了丟面子，6000多的又太貴了，所以大多數(shù)人都會(huì)選擇4000多的，不丟面子，也不貴。
看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是商家的一個(gè)小小的計(jì)策，就跟我們做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一樣，網(wǎng)上的產(chǎn)品實(shí)在是太多了，看的眼花繚亂，用戶根本不知道要買什么。
所以，作為企業(yè)，我們要幫助用戶做出選擇。
前面說(shuō)了一大堆，都離不開網(wǎng)站，一個(gè)好的網(wǎng)站意味著起點(diǎn)比別人高，意味著在實(shí)際操作中能夠快的實(shí)現(xiàn)價(jià)值、意味著客戶的接受程度更大，所以網(wǎng)站是重中之重。但很多企業(yè)覺(jué)得網(wǎng)站不太重要，不舍得投入，或者花很少的代價(jià)，這都是不對(duì)的。要知道，做SEO、做百度推廣、做谷歌推廣最終呈現(xiàn)在用戶面前的始終是網(wǎng)站。
所以，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，先做好自己的網(wǎng)站吧。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程、是一個(gè)積累的過(guò)程，在實(shí)際操作的過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，我們要做的就是，掌握對(duì)的方法，堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持!
