在閱讀這篇文章之前,可以先問自己三個問題:
今天,你在朋友圈里看到了分享的H5頁面產(chǎn)品嗎?
這周,你打開過多少H5頁面,有多少你是認(rèn)真看完的?
如今,看到H5產(chǎn)品你還會第一時(shí)間戳屏嗎?
雖然H5概念一直被熱炒,各類h5產(chǎn)品也蜂擁而出,但在回答以上問題之后,你或許可以感覺到:當(dāng)前的H5產(chǎn)品或許將要面對一段艱難的時(shí)光,越來越多的人開始關(guān)注:H5要想占領(lǐng)朋友圈得靠什么?炫酷頁面?還是內(nèi)容價(jià)值?下面就是騰訊新聞旗下全媒派解析該如何做好H5產(chǎn)品。
首先用戶對H5頁面的一些態(tài)度
騰訊TGideas曾調(diào)查了H5頁面用戶行為,數(shù)據(jù)顯示:
用戶的耐心是不足的:加載時(shí)間超過5秒。就有74%的用戶選擇關(guān)閉頁面,而且只有近半的用戶會閱讀完整個H5的內(nèi)容。
用戶也是極為挑剔的:大多數(shù)用戶已經(jīng)培養(yǎng)起穩(wěn)定的操作習(xí)慣,復(fù)雜或異常的操作要求都會造成用戶流失。而且大多H5頁面的火爆也僅是曇花一現(xiàn),通常只有為期兩天的熱度。
那么如今我們要如何拯救H5?如何延續(xù)H5的熱度?
其次技術(shù)真的是H5傳播量的決定性因素嗎?
曾經(jīng)制作出多個爆紅H5產(chǎn)品的廣告公司W(wǎng)創(chuàng)始人提出,一個H5能不能帶來刷屏級的自傳播,背后的"策略 創(chuàng)意 文案 設(shè)計(jì) 動畫 平面 影視 游戲 技術(shù)熱點(diǎn)"才是至關(guān)重要的因素,這些才是產(chǎn)品最本質(zhì)的東西。
不少H5產(chǎn)品為了追求頁面的美觀,選擇在技術(shù)與制作方面下足功夫。然而,運(yùn)用高端技術(shù)制作出的炫酷產(chǎn)品頁面真的會在第一時(shí)間抓住用戶注意力嗎?比如下面這個"誰先住進(jìn)你新房"的H5案例告訴你,答案是否定的。
誠然,這個H5產(chǎn)品十分酷炫,足以吸引用戶眼球!然而,問題也在于它太酷炫了:有精心制作的粘土動畫、有3個小游戲、有復(fù)雜高深的編碼,在技術(shù)和美術(shù)執(zhí)行上都可以成為最具代表性的范例。產(chǎn)品上線后,大家紛紛關(guān)注這些技術(shù)是怎么實(shí)現(xiàn)的,而忽視了這些技術(shù)在傳達(dá)些什么。
但是H5產(chǎn)品的目的不是技術(shù)教程,而是傳達(dá)核心信息給用戶。產(chǎn)品技術(shù)喧賓奪主,就產(chǎn)品本質(zhì)要求來說,它是個失敗的作品。
因此H5頁面制作中的重點(diǎn)因素不在于技術(shù)和制作,而在于策略和創(chuàng)意這些內(nèi)在內(nèi)容上。過度將重點(diǎn)放在技術(shù)和制作上的H5產(chǎn)品只能選擇"投胎轉(zhuǎn)行"。
最后H5產(chǎn)品靠什么多活一秒?
重視策略與創(chuàng)意的H5頁面才能在內(nèi)容競爭中多活1秒。
騰訊產(chǎn)品曾研究過互動技術(shù)元素對H5產(chǎn)品的流量影響如何。比如說內(nèi)容展示型的H5產(chǎn)品大多采用傳統(tǒng)形式,類似于一頁一頁的PPT圖片,這種形式就類似于網(wǎng)頁上的組圖內(nèi)容。通過研究和對比發(fā)現(xiàn),在這類H5產(chǎn)品中添加互動元素對流量影響并不大??赡苡械幕有援a(chǎn)品比組圖的內(nèi)容流量高,但也有可能精心制作的互動性H5組圖的流量還不及一個普通的組圖頁面。
用戶自身有穩(wěn)定的操作習(xí)慣,陌生的復(fù)雜技術(shù)引起的很可能不是用戶的好奇而是反感,因此H5產(chǎn)品策劃并不能依靠"花架子",最本質(zhì)、最重點(diǎn)的還是內(nèi)容本身。
我們可以來看下面這個案例:
這個H5產(chǎn)品案例中的技術(shù)要求和美術(shù)要求都不高,然后就是這么一個"簡單"的產(chǎn)品也引來百萬級的自傳播量。而且在H5上線之后,還有產(chǎn)品粉絲特意將產(chǎn)品文案抄寫下來。
因此,炫酷的技術(shù)有時(shí)并不是制勝法寶、很可能其實(shí)是絆腳石,H5制作不應(yīng)依靠技術(shù)、美術(shù)等外在優(yōu)化因素,策略、創(chuàng)意等內(nèi)在核心內(nèi)容才是決勝王牌。
另外用戶體驗(yàn)是延長生命周期的必勝法寶嗎?
對于一個H5產(chǎn)品來說,追求一時(shí)的火熱刷屏是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如果想要避免曇花一現(xiàn)的悲劇,那么就只有想方設(shè)法延長自己的生命周期。
無論是游戲型產(chǎn)品還是工具型產(chǎn)品,如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)、戳中用戶"G點(diǎn)"是制勝法寶。
首先對于游戲型產(chǎn)品來說,強(qiáng)調(diào)通過場景化體驗(yàn)、時(shí)效性這兩方面來優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
通過H5展示題材,可以將選題放在一個具體場景里,"給APEC元首換裝"就是一個典型的場景體驗(yàn)例子。在這個具體場景中,你可以任意選擇模特、選擇模特之后你可以選擇衣服,將他們打扮一番然后分享出去。這和傳統(tǒng)的新聞資訊閱讀是截然不同的體驗(yàn)。
然而,由于H5產(chǎn)品制作的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一篇新聞稿,因此追求產(chǎn)品內(nèi)容的時(shí)效性是不小的挑戰(zhàn),這就要求對可預(yù)測的新聞熱點(diǎn)事件提前預(yù)案,抓住各種可用資源敏捷策劃、快速制作。
而至于工具實(shí)用型產(chǎn)品,則重在滿足用戶需求。比如騰訊新聞的"腳印地圖"產(chǎn)品,雖然在客戶端的推廣時(shí)間不過兩天,總流量才100多萬,但是3個月后,流量仍居高不下,累計(jì)達(dá)到2000萬。這是因?yàn)橛脩魰M足某種需求的產(chǎn)品收藏起來,時(shí)不時(shí)點(diǎn)開用一下。尤其是節(jié)假日來臨的時(shí)候,流量也會出現(xiàn)小幅增長。類似產(chǎn)品還有在北京地鐵將要漲價(jià)之前,推出計(jì)算地鐵差價(jià)的H5頁面。
這種工具類產(chǎn)品只要能夠滿足用戶核心需求就抓住了重點(diǎn),生命周期也會隨著用戶需求的持續(xù)性而延長。
此外,伴隨著媒體H5產(chǎn)品的層出不窮,隨之而來的問題是呈現(xiàn)兩個極端,部分產(chǎn)品流于表面,僅僅是翻轉(zhuǎn)的PPT;另一個極端是將非常重的內(nèi)容全部裝載在H5產(chǎn)品中,與H5輕量化的初衷背道而馳。