阿里巴巴B2B平臺運營的20招秘籍

呂雷自媒體 搜狐新聞 2014-11-07 12:41:23

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1、給店鋪定位。阿里巴巴上除了你,還有你的同行。別做雜貨店,什么都想賣,你又不是人民幣,滿足不了所有人。店鋪賣什么?賣給誰?怎么賣?這些都要考慮清楚。只做你最有優(yōu)勢的產(chǎn)品,定位成這個品類的專家,讓客戶看了過目不忘,需要時能想到你。

2、向優(yōu)秀的同行學習。很多人做阿里巴巴平臺不知道如何下手,其實最簡單的辦法,就是向優(yōu)秀的同行學習。搜索你的產(chǎn)品,看排在前面的10個同行,他們是如何做的。取其精華,去其糟粕。

3、注冊個簡短易記的會員名。會員名不僅是用來登錄,在阿里巴巴的其他產(chǎn)品如博客專欄圈子都會顯示,所以為了后面的推廣,會員名不能隨便取,建議用中文名。

4、公司信息很重要,別敷衍。注冊后要完善公司信息才能開通店鋪的,我看了不少公司的公司簡介都不合格。有的用系統(tǒng)默認的,有的為了湊字數(shù),復制幾段重復的內(nèi)容。公司簡介的內(nèi)容建議靜下心來撰寫,把公司的基本情況,發(fā)展歷程和優(yōu)勢都寫出來,500字左右為宜。

5、聯(lián)系信息要翔實。你的目的是什么?讓客戶方便找到你。座機丶手機丶400電話丶郵箱地址丶在線即時洽談工具(QQ/旺旺),準備無誤的填上去,由于網(wǎng)絡面向全球用戶,所以一定記得要填寫好電話區(qū)號。

6、認證信息,建立信任。有條件的話建議盡量開通誠信通會員,一年三千多塊錢很多功能可以用。如果是初創(chuàng)企業(yè)或者個人不想花錢的話,阿里巴巴也有免費的實名認證服務,個人提供身份證,企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照。網(wǎng)上做生意就要光明正大,因為客戶信任你才會跟你成交。

7、產(chǎn)品分類要清楚。產(chǎn)品分類要方便客戶查找,如果供應產(chǎn)品比較多,建議設置二級分類,促銷丶新品或者熱賣的分類盡量放在最前面。

8、發(fā)布供應產(chǎn)品注意要選擇正確的類目,否則會影響搜索排名。

9、產(chǎn)品信息標題有講究。標題是廣告中的廣告,好的標題除了能讓搜索引擎優(yōu)先收錄外,還要確保目標客戶看到有點擊欲望。比如岳量寫這篇文章,標題也花了很多心思的。標題要包含需要推廣的關鍵詞,關于選擇關鍵詞的技巧,我在后面會講到。

10、供應信息參數(shù)要完整。發(fā)布供應信息時,不同產(chǎn)品會有很多參數(shù),建議盡量填完整,詳細的信息除了讓客戶覺得專業(yè),搜索排名也是會加分的哦。

11、產(chǎn)品圖片要統(tǒng)一風格。沒有專業(yè)的美工不要緊,產(chǎn)品拍攝時用統(tǒng)一淺色背景,突出產(chǎn)品。尺寸按阿里的規(guī)則750*750像素以上,建議批量加上透明水印。

12、產(chǎn)品詳細頁要重視。我看了很多店鋪的產(chǎn)品詳細頁就寫了一段公司簡介,這是來搗亂的嗎?要知道超過八成的客戶是通過搜索來到產(chǎn)品詳細頁的,所以,這個才是重點啊。產(chǎn)品的參數(shù)丶細節(jié)圖片丶賣點,交易流程,售后服務都盡管展示出來吧。

13、為店鋪選擇一個好的二級域名。店鋪開通后系統(tǒng)會默認一個二級域名,為了便于傳播和記憶,可以修改成簡短易記的英文或拼音。

14、網(wǎng)上店鋪也是店,店招不能少。店招是最好的廣告位,不過被很多人忽略了。LOGO丶Slogan(就是你的廣告口號啦)都要設置好,要讓客戶點擊進來能記住你。

15、店鋪裝修要實用。切記一切設計都是為營銷服務的,有些店鋪裝修得確實高端大氣上檔次,不過就是不接地氣,客戶看了半天根本不知道這是賣什么的有什么優(yōu)勢。特別是做工業(yè)品的,簡潔大方為宜。

16、公司動態(tài)要經(jīng)常更新。有規(guī)律的更新動態(tài),讓客戶知道這是一家在正常經(jīng)營的公司。

17、鼓勵客戶收藏店鋪。萬一下次客戶需要購買又搜索不到你的店鋪呢?

18、產(chǎn)品相冊要利用好。產(chǎn)品相冊的作用不可小視,把相冊做好可以當電子畫冊用。有一個做服裝的朋友,就用一個免費的博客相冊,一年流水過百萬。

19、保持在線。建議把千牛(現(xiàn)在還有很多商友用的是阿里旺旺)設成自動登錄,每天上班開電腦就掛著。在線客服可以添加多個在線客服人員,這樣顯得公司人強馬壯嘛。在線客服用實名,讓客戶知道聯(lián)系誰,不要用業(yè)務一部業(yè)務二部之類的。

20、用商機助理管理方便多。有些新手商友可能還不知道,下載個商機助理來管理產(chǎn)品會方便很多,可以批量管理產(chǎn)品。

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