近日,據(jù)悉,醫(yī)用高值耗材供應鏈解決方案提供商上海首格網絡科技有限公司(首格網絡)完成首輪融資(Pre-A)。本輪投資由國內頂級投資機構啟明創(chuàng)投獨家投資,投資額超3300萬人民幣(500萬美金)。
首格網絡是一家致力于為醫(yī)用高值耗材供應鏈行業(yè)提升全面運營效率的科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè),首格網絡運用移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)技術,結合領先的線下倉儲管理理念和手段,為業(yè)內企業(yè)提供從云端管理軟件到線下實體服務在內的整體解決方案。
目前,首格網絡旗下主營業(yè)務包括線上供應鏈管理云平臺“醫(yī)捷云”和線下供應鏈管理服務(含第三方醫(yī)療器械貯存、配送服務)。
從2017年5月“醫(yī)捷云”云平臺上線以來,到今年2月份,不到一年時間,云平臺平均月訂單金額已經突破億元。
截止目前,“醫(yī)捷云”已累計服務接近8萬臺手術,累計服務手術金額接近20億元,簽約客戶近400家,付費專業(yè)客戶包括生產企業(yè)和規(guī)模以上經營企業(yè)數(shù)十家,平均每天有1000萬元左右的線上訂單通過醫(yī)捷云平臺完成物流配送,有800萬元左右訂單通過醫(yī)捷云計費和結算。
首格網絡CEO胡瑞先生介紹,首格網絡在獲得本輪融資之后將繼續(xù)致力于云平臺產品的研發(fā)和迭代、供應鏈專用智能設備的研發(fā)和測試,同時將在繼續(xù)強化華東華中線下服務保障能力的前提下布局華南華北和西部地區(qū),力爭在未來一年內逐步建立覆蓋全國主要核心區(qū)域,業(yè)務領域延伸到齒科、普外、醫(yī)療美容等高值耗材供應鏈管理領域。
在這個“資本寒冬”中,首格網絡憑借哪些核心競爭力獲得資本青睞?在錯綜復雜的醫(yī)療器械流通行業(yè)中首格網絡又以什么樣的邏輯布局?帶著這些問題,動脈網專訪了首格網絡CEO胡瑞和CTO張磊。
首格網絡創(chuàng)始團隊在醫(yī)療器械行業(yè)有著數(shù)十年的從業(yè)經驗,分別曾在美敦力、強生、GE等醫(yī)療器械巨頭擔任高管。
創(chuàng)始團隊可以說是中國骨科、心內市場者和重要歷程的創(chuàng)造者,選擇創(chuàng)業(yè)的原因,首格網絡CEO胡瑞說:“我們希望能改變當前醫(yī)用高值耗材供應鏈管理中存在的詬病和難題。這成為了首格網絡的血液,首格網絡在創(chuàng)立之后調研了多地的經營企業(yè),有大型的平臺商,更有終端的分銷商,從各種種種的需求、困境和疑惑中,首格網絡確立了自己的發(fā)展思路——選擇從行業(yè)最為困難、管理難度最高的骨科開始切入,從市場空白的高值耗材專用信息系統(tǒng)管理軟件切入?！?/p>
醫(yī)療器械流通是一個巨大的市場,我國醫(yī)療器械工業(yè)市場的銷售收入由 2010 年的 1,141 億元上升至 2016年的 3,700 億元,復合增長率達到 21.67%。相較于藥品整體市場10%左右的增速,器械增速更快。
其中除了占比最大的醫(yī)療設備,高值耗材在醫(yī)療器械市場占比達到約17%。高值耗材的加價幅度尤為巨大,高值耗材的增值空間必將成為行業(yè)變革的突破口。
但是行業(yè)中卻存在很多痛點,無論是行業(yè)內外部環(huán)境都需要整體的解決方案。但是如果只是解決其中一方痛點無法下沉,只能是隔靴搔癢。
以最難的骨科高值耗材流通而言,它不是一個由廠商直接到醫(yī)院的線性的過程。因為高值耗材價值較高、產品品規(guī)數(shù)量眾多、手術使用差異化明顯,故醫(yī)院往往不會批量采購放在倉庫中,而是在臨床科室有了初步手術需求之后再向供應商下達手術需求訂單,隨后由供應商安排與臨床需求匹配的整套手術植入物和工具,并配送至醫(yī)院的供應管理部門,而在手術完成后,高值耗材還要經歷一次回收的過程,只有經歷了上述冗長的過程之后才能明確下醫(yī)院在這一臺手術中為病人使用掉了什么樣的耗材。而行業(yè)內多品牌同時經營,多家醫(yī)療機構同時服務的現(xiàn)象比比皆是,這冗長的業(yè)務流程加上完全依靠人的管理模式對于醫(yī)療器械廠商、銷售服務商、醫(yī)配送商和醫(yī)院來說就像一個越陷越深的泥潭。
行業(yè)內的每一個參與者都對此不滿,有著急迫的需求:醫(yī)療器械生產商和進口商無法獲得研發(fā)、生產、營銷的精準決策;流通渠道效率低下,流通風險增加;醫(yī)院則是管理困難,面臨巨大的潛伏的合規(guī)風險。孤立的流程也讓監(jiān)管部門無從下手實施監(jiān)管,產品無法實現(xiàn)追溯。
胡瑞就說道:“多次的出入庫過程讓高值耗材產生了管理上的混亂和漏洞,往往連這些企業(yè)的老板都搞不清楚自己有多少庫存,而時時發(fā)生的送院和未回收的產品又在一定時間內會有物質的使用權的分離。多個醫(yī)院,多個廠家混合,就會亂象叢生了。所以我們選擇進入這個領域,為相關方提供SaaS云平臺管理軟件。區(qū)別于大多數(shù)ERP系統(tǒng),我們的產品是通過流程管控,而不是事后錄入數(shù)據(jù)。”
什么是流程管控,首格網絡CTO張磊解釋道:“ERP系統(tǒng)是人行動之后去錄入數(shù)據(jù),而‘醫(yī)捷云’是系統(tǒng)在有了數(shù)據(jù)后直接告訴人該干什么。這樣一來對人員要求更低效率更高,客戶也能從容應對新的行業(yè)發(fā)展形勢和挑戰(zhàn),在面對企業(yè)快速成長階段可以放心地把核心業(yè)務交給標準化的信息系統(tǒng)去管控,正如數(shù)半個世紀前工業(yè)標準化帶給汽車制造領域的重大變革,這也是首次在醫(yī)用高值耗材流通領域中引入數(shù)據(jù)驅動的標準化流程體系?！?/p>
行業(yè)內傳統(tǒng)的粗放式的管理方式:通過物流主管等關鍵崗位人員進行流程管理,其中傳統(tǒng)的供應鏈管理軟件只是作為工具。它很快就會抵達發(fā)展天花板,無法推動客戶業(yè)務擴張,只會增加邊際成本。例如兩票制來臨時,企業(yè)想要兼并重組時就會發(fā)現(xiàn),人力資源是有限的,無法支撐擴張。
“我們醫(yī)捷云在背后是在推動企業(yè)經營理念變革和流程的再造,我們會隨著產品實施的深入逐漸幫助客戶對現(xiàn)有流程進行標準化、數(shù)字化,實現(xiàn)過去由人驅動到由數(shù)據(jù)驅動的突破。舉例來說,我們客戶在應用我們軟件一年多之后,他們大到部門的組織架構,甚至小到倉庫中一個工臺的擺放位置、倉庫人員的行進動線都進行了優(yōu)化?！痹诨ヂ?lián)網IT行業(yè)軟件研發(fā)從事近10年的張磊說到,“一個好的軟件不是說它有多大的開發(fā)成本,也不是說他有多好的技術架構,這些都是支撐、服務客戶的?？蛻魧ξ覀兤脚_最大的認可就是他們的日常工作已經離不開我們的軟件產品了?！?nbsp;
對內是要破除困局,拔出泥潭,在外部環(huán)境中,收緊的政策和醫(yī)療器械行業(yè)的集約化趨勢同樣在倒逼著企業(yè)轉型。傳統(tǒng)粗放式的管理,在合規(guī)性上將面臨巨大挑戰(zhàn)。
自2014年新版《醫(yī)療器械經營管理辦法》頒布實施之后,各地藥監(jiān)主管部門均開始按檢查細則進行逐步落實,同時更是開展了更大規(guī)模的飛行檢查,在這類檢查中對企業(yè)在經營管理的各個環(huán)節(jié)提出了新的要求,細則中更是要求三類醫(yī)療器械經營企業(yè)必須使用計算機信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)的首次經營審批、采購、貯存、銷售、物流等各個環(huán)節(jié)實施質量管控。“醫(yī)捷云”的設計目標就是旨在為醫(yī)用高值耗材行業(yè)尤其是脊柱、關節(jié)、創(chuàng)傷、心內等細分領域從業(yè)企業(yè)提供優(yōu)秀的信息系統(tǒng)解決方案。
“醫(yī)捷云”針對醫(yī)用高值耗材生產、流通市場定制和研發(fā)的SaaS軟件,系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)均強調流程管控、深度集成醫(yī)療器械質量管理規(guī)范(GSP),把業(yè)務實操和行業(yè)自律真正有機地結合起來,在保障醫(yī)用高值耗材配送業(yè)務的高頻度、高工作強度的基礎之上實現(xiàn)了產品批號流向管控、動態(tài)在庫在途庫存等復雜場景下的庫存管控。
能夠做到全流程追溯,離不開首格網絡在建立公共數(shù)據(jù)庫上搭建的“基礎設施”,首格網絡的公共基礎數(shù)據(jù)庫中整合了醫(yī)療器械產品注冊數(shù)據(jù)庫、醫(yī)療器械經營許可數(shù)據(jù)庫、UCC/HIBC條碼數(shù)據(jù)庫等多個數(shù)據(jù)庫。
張磊就直言:“首先,我們底層有一套大型的公共基礎數(shù)據(jù)庫來支撐客戶的各類業(yè)務和數(shù)據(jù)的流動。我們有一個專門的行業(yè)顧問團隊,幫助客戶逐步提升數(shù)據(jù)質量,確保按GSP質量管理規(guī)范采集和使用標準化數(shù)據(jù)之后,才按照藥監(jiān)部門要求首次經營的標準化流程錄入到系統(tǒng)中來。而在供應鏈運行的環(huán)節(jié)中,相比于各級藥監(jiān)部門掌握的相對靜態(tài)化的產品、企業(yè)的注冊信息,醫(yī)捷云平臺中通過將龐大的公共基礎數(shù)據(jù)庫結合客戶的動態(tài)供應鏈數(shù)據(jù)之后,數(shù)據(jù)就有了更大的價值,從這個角度我們就能幫助客戶更好地落實產品追溯和質量管控,降低客戶企業(yè)及成員企業(yè)中各級質量管理風險?！?nbsp;
隨著國家兩票制政策的落實和推進,醫(yī)療器械領域集約化趨勢已不可逆轉,在新的商業(yè)模式和形態(tài)之下,原有的生產企業(yè)、經營企業(yè)逐漸演變?yōu)樯a企業(yè)、平臺企業(yè)和各類服務商。同時,原本簡單的貨物貿易也變成了為滿足客戶終端使用需求、第三方物流需求而產生出的諸多新服務業(yè)態(tài)。
胡瑞稱“我們在這個醫(yī)療器械扎根了多年,所以我們的產品設計也具有一定的前瞻性?，F(xiàn)在如何計算和衡量多方服務價值并與之進行服務交易結算成為了醫(yī)捷云的新的使命——醫(yī)捷云全新服務商模塊已支持第三方貯存服務、第三方配送服務以及第三方銷售代理服務等多種業(yè)態(tài),支持委托方委托多種業(yè)務給不同服務商,支持劃分服務商授權,支持自動計算服務費用等各項完備的功能。”
2018年首格網絡開始運用“醫(yī)捷云”平臺的集約化優(yōu)勢,開始在全國范圍內布局自己自營的線下供應鏈服務網絡,將原本輸出的標準化管理能力轉為企業(yè)自己的能力,構建醫(yī)用高值耗材領域“智能倉庫”,逐步減少對傳統(tǒng)工作模式的以來,發(fā)揮集約化、信息化、智能化的優(yōu)勢。
首格網絡積極開展線下布局,在各地建立合資企業(yè)。截止目前首格網絡成員企業(yè)已經覆蓋上海、杭州、武漢,其中武漢核心倉已獲得湖北省食藥監(jiān)部門頒發(fā)的第三方醫(yī)療器械貯存、配送經營許可。
未來,首格網絡將致力于運用互聯(lián)網的技術和管理工具,同時引入智能算法、機器人、無人倉儲等技術,以集約化、智能化、甚至是無人化的新模式為各地的生產、經營企業(yè)提供覆蓋城市更廣、服務效率更高、服務質量更佳的線下供應鏈服務。
首格網絡將在不遠的將來逐漸演變成為醫(yī)用高值耗材的平臺級企業(yè),通過為醫(yī)用高值耗材經營者、倉儲服務提供者、生產企業(yè),乃至終端醫(yī)療機構提供高值耗材交易、專業(yè)服務交易、線下貯存/物流服務的綜合性平臺企業(yè)。
