喔趣今日宣布,公司已于今年11月獲得逾1.6億元人民幣B輪融資,此輪融資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投,DCM、光速中國(guó)跟投,創(chuàng)造了在中國(guó)勞動(dòng)力管理市場(chǎng)上單筆最高的B輪融資。本輪資金將主要幫助喔趣深化勞動(dòng)力預(yù)測(cè)、勞動(dòng)力管理、勞動(dòng)力滿足的全服務(wù)鏈,為客戶提供更好的綜合勞動(dòng)力解決方案,幫助更多的客戶在經(jīng)濟(jì)下行、成本上升的大環(huán)境下提升效率、優(yōu)化管理。
過(guò)去三十年,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展的過(guò)程中。從2015年起,中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)開(kāi)始變得緊缺、人力成本快速上升,人力資源部門開(kāi)始面臨更大的挑戰(zhàn)。
喔趣發(fā)現(xiàn),當(dāng)今的勞動(dòng)力市場(chǎng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn):1.中國(guó)的藍(lán)領(lǐng)成本開(kāi)始超過(guò)白領(lǐng)成本;2.勞動(dòng)力的流動(dòng)性在增加,過(guò)去員工在崗周期平均維持在12-24個(gè)月,現(xiàn)在員工的在崗周期已經(jīng)縮減至6-8個(gè)月;3.人力成本取代了房租成本成為核心成本。從海底撈公開(kāi)發(fā)布的財(cái)報(bào)中可以看出,海底撈的人力成本遠(yuǎn)超于店鋪?zhàn)饨鸬某杀尽?/p>
中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)處于變革的十字路口。勞動(dòng)力數(shù)量下降、勞動(dòng)力成本快速上升、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩三浪疊加,過(guò)去人是企業(yè)的基礎(chǔ)生產(chǎn)資料,未來(lái)人是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源。所以,喔趣認(rèn)為,企業(yè)需要用更先進(jìn)的管理方式和信息化手段提高內(nèi)部的人力效率,最終提升企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力。
為了幫助更多的企業(yè)完成從勞動(dòng)力預(yù)測(cè)到勞動(dòng)力結(jié)果,喔趣提供了三個(gè)階段的產(chǎn)品,主要由人力資源SaaS系統(tǒng)、智能排班、靈活用工三個(gè)部分構(gòu)成:第一階段的人力資源系統(tǒng)可以幫助發(fā)展中的企業(yè)解決信息化的問(wèn)題,確保企業(yè)的組織在線,員工在線,流程在線;第二階段的智慧考勤和智能排班系統(tǒng)能夠前置預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求、對(duì)勞動(dòng)力過(guò)程進(jìn)行精細(xì)調(diào)度;第三階段的靈活用工解決方案可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)按需招聘,解決門店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中即時(shí)的顆粒度更細(xì)的缺崗缺編的難題。
喔趣的智能排班可以實(shí)現(xiàn)從門店客流量的預(yù)估到每一個(gè)勞動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)的管理,再到員工狀態(tài)和工時(shí)的管理,通過(guò)系統(tǒng)的算法,完成一份合理的排班表。針對(duì)餐飲服務(wù)、零售連鎖、安保物業(yè)、生產(chǎn)制造等不同的行業(yè),喔趣也會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,搭建符合業(yè)態(tài)的排班模型。
智能排班的核心價(jià)值在于兩方面,一是預(yù)判:勞動(dòng)力密集型的服務(wù)行業(yè),營(yíng)業(yè)額與門店客流量息息相關(guān),智能排班可以幫助企業(yè)預(yù)判未來(lái)一個(gè)階段內(nèi)門店的客流量,從而有計(jì)劃地安排相應(yīng)的人力需求;二是實(shí)現(xiàn)排班過(guò)程中的靈活應(yīng)變:企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多突發(fā)情況,比如門店內(nèi)工種之間會(huì)頻繁地切換或跨門店人力調(diào)動(dòng)的情況,如果沒(méi)有系統(tǒng)支撐,門店處理這些事情會(huì)變得相當(dāng)繁瑣和復(fù)雜。
此外,喔趣也開(kāi)始嘗試從SaaS系統(tǒng)到服務(wù)的打通。喔趣認(rèn)為,企業(yè)不僅僅需要軟件本身,也需要一個(gè)從過(guò)程到結(jié)果的整體解決方案。靈活用工解決方案可以幫助店長(zhǎng)和人力資源部門解決門店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因?yàn)槿藛T流動(dòng)性造成的招聘需求。同時(shí),對(duì)于企業(yè)而言,他們可以只為有效工時(shí)買單,不僅可以促進(jìn)用工方式的改變,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力成本的降低,同時(shí)也滿足了國(guó)家政策對(duì)于合規(guī)性的要求。
據(jù)統(tǒng)計(jì),喔趣以服務(wù)大中型的勞動(dòng)密集型企業(yè)為主,客戶主要集中在連鎖零售、餐飲行業(yè)、安保物業(yè)、生產(chǎn)制造等行業(yè),連續(xù)服務(wù)了包括連咖啡、大食代、華萊士、吉祥餛飩、華潤(rùn)萬(wàn)家、家樂(lè)福、福耀玻璃、聞泰科技、奇興家居、摩拜單車、世茂物業(yè)、斯卡伊等行業(yè)知名客戶。截止到2018年10月,喔趣已經(jīng)幫助近200家客戶實(shí)現(xiàn)了智能排班的落地,平均為企業(yè)門店節(jié)省11%的工時(shí)。
喔趣CEO儲(chǔ)峰表示:喔趣要做中國(guó)的Kronos+Recruit。未來(lái),服務(wù)業(yè)和制造業(yè)一定是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的核心構(gòu)成,喔趣的產(chǎn)品通過(guò)打通軟件系統(tǒng)+服務(wù)價(jià)值鏈賦能客戶,希望能和更多的中國(guó)企業(yè)一起實(shí)現(xiàn)效率的提升以及組織的變化,以更加精細(xì)化的管理和更加科學(xué)化的用工方式共同應(yīng)對(duì)未來(lái)復(fù)雜多變的勞動(dòng)力市場(chǎng)。
談到這筆募集資金的投向時(shí),喔趣CEO儲(chǔ)峰再次表示:“中國(guó)企業(yè)HR信息化的程度還很弱,勞動(dòng)力管理賽道的全部服務(wù)商加起來(lái)才服務(wù)了數(shù)千家中大型企業(yè),市場(chǎng)的普及率很低,還有十分巨大的市場(chǎng)空間。市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始,我們希望看到更多有技術(shù)能力、創(chuàng)新能力的企業(yè)進(jìn)來(lái)一起培育市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)不是廠商太多而是廠商不夠,我們募集的所有資金幾乎都會(huì)投入到底層研發(fā)和市場(chǎng)教育上去,也期待有更多的資金和資源可以進(jìn)來(lái),幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源的信息化,用科技推動(dòng)人力資源的持續(xù)發(fā)展!”
