托比網(wǎng)訊，近日，PKFARE（比客）正式上線了其自主研發(fā)的人工智能產(chǎn)品“客服機器人“比客仔”，正式開啟全球旅游B2B人工智能咨詢模式，為全球旅游業(yè)者提供簡單而智能的咨詢解決方案。
據(jù)托比企業(yè)數(shù)據(jù)庫顯示，PKFARE（比客）是全球旅游產(chǎn)品同業(yè)交易平臺，產(chǎn)品覆蓋機票，酒店和目的地。通過整合全球的優(yōu)勢資源，智能的機器算法，大數(shù)據(jù)以及動態(tài)套期保值金融策略，PKFARE（比客）為全球旅游業(yè)者提供解決方案，包括實時庫存數(shù)據(jù)，最優(yōu)采購價格，全天候無縫多語言客戶服務(wù)和多元化產(chǎn)品組合。
客服機器人“比客仔”在人工智能的應(yīng)用上有很多功能及亮點，包括實現(xiàn)人機對話、7*24小時的實時響應(yīng)及應(yīng)答，為客戶提供標準化的服務(wù)。同時，“比客仔”不僅可以保障客戶體驗更流暢的采購服務(wù)，也可豐富客戶的溝通場景。另外，如需轉(zhuǎn)接人工客服，可在客服機器人對話頁面直接轉(zhuǎn)至人工服務(wù)，極大提升了工作效率，咨詢過程更加方便快捷。
“基于我們‘智于心，簡于形’的品牌理念，我們一直在思考如何利用我們的創(chuàng)新技術(shù)為客戶提供簡單且便捷的服務(wù)體驗。PKFARE（比客）通過打造全新人工智能客服機器人，讓更多的客戶感受到人工智能技術(shù)帶來的便利，為行業(yè)升級作出貢獻。”PKFARE（比客）創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官宋劍春表示。
宋劍春還補充道：“未來，PKFARE（比客）會繼續(xù)深化應(yīng)用人工智能及機器算法技術(shù)，推動大數(shù)據(jù)與人工智能的突破式創(chuàng)新，不斷持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品及服務(wù)，以更加“簡單而智能化”的服務(wù)滿足客戶個性化的需求。”
