【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】“過去通過B2B的方式，短信或者郵件把咨詢發(fā)給客戶，現(xiàn)在我們使用微信推送給他，不僅僅有文字，還有圖片、語音和視頻，更便捷也更直達(dá)?！痹趩柕接袥]有在移動(dòng)端有所突破，環(huán)球塑化網(wǎng)CEO李實(shí)透露，環(huán)球塑化網(wǎng)已開始建設(shè)，并逐漸形成包括塑料一點(diǎn)通、基于微信公共賬號(hào)的微網(wǎng)站等多維度B2B溝通平臺(tái)。
在億邦動(dòng)力網(wǎng)主辦的第八屆中小企業(yè)年會(huì)上，環(huán)球塑化網(wǎng)CEO李實(shí)在接受媒體專訪時(shí)表示，借助微信公共平臺(tái)打造的環(huán)球塑化網(wǎng)微網(wǎng)站已經(jīng)開始嘗試向用戶提供產(chǎn)、購、銷、服的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)，把用戶想知道的知識(shí)點(diǎn)不斷分享?！翱蛻粢蚕虢⑽⑵脚_(tái)服務(wù)，我們就給他建立微平臺(tái)，聯(lián)結(jié)在一起就變成了手機(jī)端?！?/p>
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，環(huán)球塑化網(wǎng)是塑化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈服務(wù)平臺(tái)。由三個(gè)部分組成，一是面向B2B的塑化網(wǎng)，二是是聚塑商城，以C2B2B2S模式展開，三是聚客天下，主打商人社區(qū)。目前，環(huán)球塑化網(wǎng)已成為塑料化工領(lǐng)域訪問量巨大、數(shù)據(jù)最豐富、發(fā)展?jié)摿ψ顝?qiáng)的電商平臺(tái)。
而2013年，環(huán)球塑化網(wǎng)開始拓展移動(dòng)業(yè)務(wù)，尤其是在微信平臺(tái)上更好的借力，成為環(huán)球塑化網(wǎng)拉動(dòng)客戶粘性，了解客戶需求的重要手段。
“我們開發(fā)公共帳戶我們進(jìn)行了二次深度開發(fā)。微網(wǎng)站就是微平臺(tái)，這個(gè)產(chǎn)品與我們個(gè)人用戶的東西還不一樣，我們有比較專業(yè)的內(nèi)容策劃部門，負(fù)責(zé)策劃客戶想要的資訊，我們希望把這部分的價(jià)值給到我們的用戶?！北M管如此，據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，為了保證用戶體驗(yàn)，環(huán)球塑化網(wǎng)的微網(wǎng)站尚未全面開放，而是希望有更好的產(chǎn)品推出時(shí)，再去覆蓋更大的服務(wù)面積。
據(jù)李實(shí)介紹，環(huán)球塑化網(wǎng)已經(jīng)將所有信息化的渠道和工具一起提供給客戶，尤其在搜索方面，開發(fā)時(shí)間超過一年，細(xì)化到塑料行業(yè)用的關(guān)鍵詞和信息分類。
此外，令李實(shí)引以為傲的是，環(huán)球塑化網(wǎng)在信息服務(wù)的挖掘上已十分深入。一方面，建立了塑料化工知識(shí)庫，包括很多專家從國外帶來的領(lǐng)先的塑化技術(shù)信息，信息量超越圖書館；另一方面，打造塑料行業(yè)人才網(wǎng)，深挖塑料技術(shù)研發(fā)人才、工程師和塑料技術(shù)管理人才，集中解決環(huán)球塑化網(wǎng)客戶的專業(yè)人才挖掘，從而做到與其他行業(yè)網(wǎng)站的差異化。
“我們塑料行業(yè)做了12年，對這個(gè)行業(yè)存在的問題、需求比較清楚的了解，我們更多是滿足他們的需求、解決他們的問題的事情，做對接和交易的事情。所以我們做的事情對我們用戶的價(jià)值，不只是B2B的價(jià)值，更多是做交易的服務(wù)，提供客戶附加值、客戶體驗(yàn)的服務(wù)?！崩顚?shí)坦言，大宗B2B實(shí)現(xiàn)在線交易存在特殊性，很多細(xì)節(jié)需要考慮，核心是幫助客戶降低交易成本、把控和擔(dān)保交易風(fēng)險(xiǎn)，并提升交易利率。
李實(shí)透露，環(huán)球塑化網(wǎng)具有十幾年的用戶資源，所做的深度服務(wù)有六百多家，平均下年每年一家有三百多萬營銷額，去年規(guī)模將近20個(gè)億左右。
新聞來源：億邦動(dòng)力網(wǎng)
評論：
@種IT的田：以商城的角色向最終用戶（企業(yè)）提供微信服務(wù)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，這一類的B2B和B2C的流程還是很像的，特別是面向交易之后的用戶行為很有優(yōu)勢。
@崔牛之父：B2B在線交易模式，更需要移動(dòng)客戶端。該產(chǎn)品應(yīng)該和PC端的CRM,ERP……綁定，尤其是單證同步，既是信息溝通工具，又是單證數(shù)據(jù)完善工具。
@B2B行業(yè)資訊：C類用戶沒事可以逛淘寶，但很少聽說B2B買家去逛網(wǎng)站。需要的時(shí)候才可能登站。對B2B來說，是把有限的資源花在提高用戶粘性上，還是通過移動(dòng)端提供給用戶他們真正需要的東西？B2B是否可以借此與移動(dòng)串聯(lián)起來？大家思考
@HANK–Alex: B類網(wǎng)站必須提供足夠的各種行業(yè)深度資訊（不是簡單的新聞轉(zhuǎn)載），才能抓住用戶，讓用戶經(jīng)常來逛。否則就是個(gè)集市，需要啥了才想起來去看看。
@B2B行業(yè)資訊：干脆別讓他們上站了，不如主動(dòng)推送，他們覺得有用的時(shí)候才上，提高成功率
@生在1970: B類平臺(tái)已從信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，僅僅依靠資訊，難以滿足客戶需求。行業(yè)產(chǎn)品解決方案的優(yōu)劣，將決定平臺(tái)客戶粘度。
@互聯(lián)網(wǎng)-Miss_Sherry：不論B或C，用戶粘性都是很重要的吧。。產(chǎn)品和服務(wù)一樣都不能含糊。推廣的手段也是服務(wù)的一種，需要慎重考量選擇。
@深圳黃欣子：對，B類用戶不可能跟C端客戶一樣天天在網(wǎng)上晃悠的了。也不可能因?yàn)槟阋粋€(gè)什么大促活動(dòng)就改變企業(yè)的采購時(shí)間點(diǎn)，尤其是使用，采購決策，付款不是同一個(gè)人的情況下。所以，非常不看好B2B平臺(tái)照搬淘寶那邊的促銷活動(dòng)。。。因?yàn)檎鎸?shí)的效果不會(huì)很好。
@劉作云：@衛(wèi)哲?總說B2B平臺(tái)要打造商人社區(qū)，讓商人每天來登陸，有沒有吸引商人的內(nèi)容，建立一個(gè)商人社交互動(dòng)圈，可惜阿里巴巴沒有社交基因，如果能打造類似linkedin就成功了！
@吾為暮斯:移動(dòng)端主要目前在信息的獲取與投送方面有市場，比如價(jià)格、走勢、信息等，實(shí)際的交易或其它操作性環(huán)節(jié)還缺乏基礎(chǔ)。廣告營銷可以針對B類的決策者，但是最終完成還是一個(gè)復(fù)雜流程工作。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在物聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用價(jià)值還是非常巨大的
