平安銀行B2B領(lǐng)域試水O2O服務(wù)

2013-12-18 09:18:12

來源:證券日報

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日前,平安銀行宣布升級其公司業(yè)務(wù)微信平臺,率先推出微信開戶功能,并每天向客戶提供化工、能源、農(nóng)副、石油、有色等五大行業(yè)資訊服務(wù),試水以O(shè)2O方式,打造公司客戶的“虛擬營業(yè)廳”和“隨身智囊”。

平安銀行此次推出的微信開戶的創(chuàng)新服務(wù)模式,意在通過移動互聯(lián)渠道與柜面服務(wù)渠道聯(lián)動,推行公司客戶開戶“預審、預約”服務(wù)。平安銀行整個微信預約開戶流程非常簡單,任何人關(guān)注了“平安銀行公司業(yè)務(wù)”微信服務(wù)號,即可獲取所在地區(qū)平安銀行分行的標準開戶資料,客戶通過拍照上傳圖片的方式就可將證件資料發(fā)送給平安銀行,然后銀行集中作業(yè)部門進行單證審核、資料錄入、生成申請表單、聯(lián)系客戶預約臨柜時間,之后客戶帶齊資料臨柜即可一次性完成開戶。

據(jù)了解,平安銀行公司業(yè)務(wù)微信平臺首期支持了企業(yè)開戶業(yè)務(wù)量最大的4類業(yè)務(wù),包括基本戶、一般戶、定期戶、注冊驗資戶。目前該功能已在成都、福州、北京和佛山四地試點,預計明年初向全國推廣。

據(jù)悉,平安銀行還將沿著O2O思路,在B2B領(lǐng)域拓展更多的創(chuàng)新服務(wù),比如更多的在線預審、在線預約、在線通知等服務(wù),陸續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)效、體驗和銀行柜面服務(wù)的電子化替代率。

 

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