自從互聯(lián)網(wǎng)興起后，從某種意義上看，世界就被分為兩個：現(xiàn)實世界（線下）和網(wǎng)絡(luò)世界（線上）。這給所有企業(yè)一個巨大的考驗，品牌不僅要建立在現(xiàn)實世界里，也要建立在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里，而且品牌在這兩個世界的表現(xiàn)必須一致，不能割裂和錯位。
現(xiàn)在許多工業(yè)品企業(yè)都開始注重現(xiàn)實世界的品牌化建設(shè)，對品牌定位，視覺識別，環(huán)境導視，營銷工具，展覽論壇，商務(wù)考察等營銷方式都做了不少研究和實施，與過去相比品牌意識和品牌形象有了很大提升。但往往忽略了另一個世界——網(wǎng)絡(luò)世界的品牌化建設(shè)。導致受眾在網(wǎng)絡(luò)世界里的得到的品牌印象與現(xiàn)實存在較大反差，產(chǎn)生割裂，影響了品牌認知度和美譽度，進而錯失銷售機會，影響銷售業(yè)績。
如何改變這種情況，幫助工業(yè)品企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立品牌美譽度？張東利從以下七個方面做了初步思考，希望對從事工業(yè)品牌營銷的同仁們有所啟發(fā)。
1. 一個定位精準，遵守品牌識別，傳遞品牌核心價值，代表品牌形象的官網(wǎng)是前提。
工業(yè)品企業(yè)的官網(wǎng)，相當于在網(wǎng)絡(luò)世界的“總部”，要體現(xiàn)出在這個世界的規(guī)模、實力、專業(yè)和客戶信賴度等等。工業(yè)品企業(yè)家往往舍得花巨資圈地，建廠房，裝修辦公室和買豪華車輛，在現(xiàn)實世界唯恐不“高大上”，但對網(wǎng)絡(luò)世界總部——官網(wǎng)的策劃和建設(shè)上，卻目光短淺，出手極為吝嗇。其實，毫不夸張地說，在官網(wǎng)的建設(shè)上，工業(yè)品企業(yè)即使投入十幾萬、幾十萬資金，聘用專業(yè)團隊去做都是值得的！
2. 官網(wǎng)的策劃和設(shè)計要下功夫量身定做，切忌圖省事和省錢套用模板。
套用模板的網(wǎng)站總是千篇一律，毫無生氣和個性，在網(wǎng)絡(luò)世界上悄無聲息地損害著你的品牌。讓受眾遺忘你，懷疑你的實力，讓機會默默失去，讓客戶和員工毫無認同感和自豪感。所以，從現(xiàn)在起，你的官網(wǎng)一定要量身定做，要體現(xiàn)你的文化，表現(xiàn)你的個性，要獨樹一幟，令人印象深刻。
3. 官網(wǎng)要實時更新，定期改版，要充滿生命力，時時保持內(nèi)容和信息的鮮活。
有多少工業(yè)品企業(yè)的官網(wǎng)，一經(jīng)建成，就認為大功告成，再也沒有人去更新維護，從此變成一潭死水。受眾在閱讀時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容還停留在幾年前。無論是新聞、產(chǎn)品、圖片、信息等，都仿佛在過去的某個時刻被速凍成僵尸。閱讀這樣的網(wǎng)站，受眾自然會聯(lián)想到現(xiàn)實中的企業(yè)是否也經(jīng)營不善，缺乏活力，因而沒有信心與你合作呢？
4. 始終提供高質(zhì)量和有價值的內(nèi)容、信息，切忌東拼西湊，濫竽充數(shù)，自欺欺人。
在互聯(lián)網(wǎng)的信息汪洋里，誰都可以不經(jīng)思考不負責任地投擲信息，因此有價值的內(nèi)容和信息越發(fā)顯得彌足珍貴。好的內(nèi)容和信息具有很高的價值，能夠讓你脫穎而出，讓受眾對你刮目相看。因此，企業(yè)在官網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的其他渠道上發(fā)布的信息，都要經(jīng)過思考、加工和提煉，要中心突出，論據(jù)充分，邏輯嚴密，也要善于講故事，渲染氛圍，感染受眾。那些對信息處理和發(fā)布不負責任的行為，只能損害你的品牌形象，讓受眾看低你，遠離你。
5. 不濫做SEO，不做站群優(yōu)化。
風行一時的SEO（搜索引擎優(yōu)化）和批量站群優(yōu)化，從短期看，雖然帶來了詢盤和銷售線索，讓銷售員們忙得屁顛屁顛，但從長期看，這些信息質(zhì)量不高，靠譜的需求線索不多，致使成交率極低，大大挫傷了銷售員的積極性。更成問題的是，SEO和站群優(yōu)化的作業(yè)過程，完全是關(guān)鍵詞信息的雜亂堆砌和無關(guān)鏈接，完全無視信息和內(nèi)容的質(zhì)量，導致受眾發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在多個良莠不齊，粗制濫造的網(wǎng)站，企業(yè)信息被發(fā)布在與行業(yè)屬性無關(guān)，甚至低俗的媒體上，損害了品牌形象，傷害了品牌美譽度。
6. 持續(xù)監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)輿情，及時處理和鏟除有損企業(yè)和品牌形象的負面信息。
俗話說，一個老鼠害一鍋湯，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這個表現(xiàn)得特別突出。一個客戶投訴、一次質(zhì)量事故、一張員工抱怨帖子，都可能在行業(yè)內(nèi)掀起波瀾，讓客戶對你產(chǎn)生懷疑，甚至失去信任。因此，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的負面信息，要高度重視，認真對待，把問題從源頭處理掉，不要繼續(xù)擴大。如果確實是產(chǎn)品質(zhì)量問題，一定要提高和徹底解決；如果是服務(wù)問題，一定要改進和完善。同時要跟發(fā)布負面信息的網(wǎng)站和當事人聯(lián)系，妥善解決，消除影響。
7. 不濫做各種B2B電商平臺的產(chǎn)品信息推廣。
隨著阿里、慧聰、敦煌網(wǎng)等許多B2B電商平臺的興起，一些工業(yè)品企業(yè)為了讓產(chǎn)品信息盡可能曝光和擴散，無選擇地占據(jù)這些B2B平臺，不斷并重復發(fā)布各種信息。一時間，同一家企業(yè)的產(chǎn)品信息在網(wǎng)上鋪天蓋地、毫無節(jié)制的蔓延。這些信息普遍粗糙和劣質(zhì)，甚至自相矛盾，在受眾搜索時，很容易像垃圾一樣掩蓋真正有用的信息，令人生厭。因此，有策略地做產(chǎn)品信息推廣，讓自己的品牌和有價值的信息，在一個干凈清爽的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下生存和傳播，減少信息干擾和污染，是非常重要的。
