2008年起,國內(nèi)農(nóng)資企業(yè)就開始小范圍試水電子商務(wù),但一直不溫不火,直至去年下半年互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的到來,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)才開始紛紛插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,到2015年,隨著阿里、京東、諾普信、金正大、云農(nóng)場等“互聯(lián)網(wǎng)+”及“+互聯(lián)網(wǎng)”企業(yè)的突然發(fā)力,農(nóng)資電商異?;鸨?,2015可稱為是我國農(nóng)資電商的元年。
農(nóng)資是農(nóng)用物資的簡稱,包括種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、運輸機械等。目前國內(nèi)農(nóng)資市場容量超過了2萬億元人民幣,其中種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機四類農(nóng)資產(chǎn)品的市場空間分別約為3500億、7500億元、3800億元和6000億元,市場空間巨大但電商化率很低。
一、傳統(tǒng)農(nóng)資市場的痛點
目前,主流的農(nóng)資銷售還是代理、批發(fā)、零售模式,農(nóng)資從廠家生產(chǎn)出來后,要通過區(qū)域代理商、市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等多級分銷商才能到達農(nóng)民手中,流通環(huán)節(jié)多,效率低下、尾大不掉。我們結(jié)合行業(yè)專家的調(diào)研,可將其痛點總結(jié)為五個方面:
第一,銷售網(wǎng)點亂。一入春農(nóng)民就忙著買種子、地膜、化肥、農(nóng)藥等,農(nóng)資需求量激增,不少人趁機大鋪攤子。生產(chǎn)企業(yè)為追求高銷售把自產(chǎn)農(nóng)資批銷到各地經(jīng)銷網(wǎng)點;作為“廠家直銷”點的縣市經(jīng)銷商為追求高回報往往又發(fā)展下家,越掛越多、越掛越亂。
第二,產(chǎn)品名目亂。國家對農(nóng)資產(chǎn)品設(shè)有準(zhǔn)確、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求。然而在鄉(xiāng)村農(nóng)資市場里,一物多名、一藥多名時有所見,農(nóng)民無法分辨優(yōu)劣,致使不少好的農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)品不能更好地發(fā)揮作用。
第三,銷售價格亂。同一功能、同一品牌、同一廠家的同名同包裝同計量的農(nóng)資商品,常常因銷售形式不同而賣出不同的價格,有的每50公斤包裝甚至相差幾十元。
第四,市場監(jiān)管亂。在一些偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,部分經(jīng)營者打著服務(wù)鄉(xiāng)親的旗號,根本不辦理營業(yè)執(zhí)照,有的甚至直接在田間地頭銷售農(nóng)資。
第五,過分夸大農(nóng)資功效、產(chǎn)量等,廣告繁多,農(nóng)資科普不到位,讓人眼花繚亂,甚至銷售假農(nóng)資現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴(yán)重坑害農(nóng)民,讓人深惡痛絕。
二、農(nóng)資電商大格局
連接一切的互聯(lián)網(wǎng)是天然的營銷重器,它能砍掉中間環(huán)節(jié),縮短交易鏈條,降低交易成本,最終讓利消費者?,F(xiàn)在的問題不是農(nóng)資企業(yè)要不要做電商,而是怎么做的問題,未來市場定會形成“廠家—農(nóng)資電商—農(nóng)戶”模式,農(nóng)資電商是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。
經(jīng)過第一輪的爆發(fā)式增長,目前的農(nóng)資電商行業(yè)形成了以下的一種格局:
(1)綜合電商平臺涉足農(nóng)資
以阿里和京東為代表,此類模式以綜合性電商平臺為依托,憑借自身的超級互聯(lián)網(wǎng)入口地位,涉足農(nóng)資電商業(yè)務(wù)。
阿里巴巴:目前中國藍星集團股份有限公司、中國昊華化工集團股份有限公司、中國化工農(nóng)化總公司等多家企業(yè)已成功入駐阿里巴巴,今年7月14日,淘寶上線農(nóng)資頻道,涵蓋了從種子、農(nóng)藥、農(nóng)機、肥料、獸藥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品,致力于改造農(nóng)資行業(yè)多級經(jīng)銷商層層加價的模式,產(chǎn)品從廠商直接供貨,同時從準(zhǔn)入機制、店鋪保障金、售后周期等方面提高保障能力。
京東:京東在農(nóng)資領(lǐng)域的拓展剛剛開始,今年7月17日,正式宣布進入農(nóng)村電商,農(nóng)資是第一步。目前京東所售種子均為京東“入倉式”自營,同時還支持商家一起做協(xié)同倉儲。對于農(nóng)藥和化肥領(lǐng)域,京東還處于探索期,現(xiàn)主要通過平臺入駐形式經(jīng)營,如與金正大合作,構(gòu)建農(nóng)商1號農(nóng)資平臺于7月底上線,覆蓋農(nóng)藥、化肥、種子等產(chǎn)品,生產(chǎn)企業(yè)直接供貨。此外,京東計劃推出廂式、貨車式移動倉進村鎮(zhèn),以線下實體趕大集的活動為載體,實現(xiàn)線下下單,現(xiàn)場提貨服務(wù),這種“純線下”的玩法也極具想象力。
(2)垂直型農(nóng)資電商平臺
該類電商平臺專注于農(nóng)資領(lǐng)域,目標(biāo)客戶明確,能輕易實現(xiàn)同類產(chǎn)品之間的比價、比貨功能,注重客戶服務(wù),主要由農(nóng)資生產(chǎn)商、供應(yīng)商入駐,面向各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。
“云農(nóng)場”:運用電商模式直接讓農(nóng)民從廠家采購農(nóng)資(品類齊全涵蓋了化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機等),并提供農(nóng)技服務(wù)。2014年2月上線,自營與商戶入駐各占半壁江山,已有400家農(nóng)資企業(yè)入駐,2800多個產(chǎn)品,市場覆蓋全國區(qū)域達到3萬畝土地,采用村站模式,貼地面發(fā)展用戶,在基層設(shè)立服務(wù)站幫助農(nóng)民下單。目前云農(nóng)場已成為集農(nóng)村電商、農(nóng)村物流、農(nóng)技服務(wù)、農(nóng)村金融、農(nóng)民社交等多個領(lǐng)域于一體的綜合性農(nóng)資服務(wù)平臺,未來其通過網(wǎng)上交易大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價值將更具競爭力。
“農(nóng)一網(wǎng)”:由中國農(nóng)藥發(fā)展與應(yīng)用協(xié)會發(fā)起,聯(lián)合輝豐股份等國內(nèi)四家業(yè)內(nèi)知名農(nóng)藥企業(yè)共同投資組建的以農(nóng)藥為主的農(nóng)資類電商平臺。于2014年11月上線,已經(jīng)有40多個品牌入駐。其服務(wù)方式為在基層成立“代購人員”幫助農(nóng)民下單,而傳統(tǒng)經(jīng)銷商成為農(nóng)一網(wǎng)會員后只負責(zé)配送和售后服務(wù),免去了以往有農(nóng)民賒銷的負擔(dān)。
此外,易農(nóng)優(yōu)選、農(nóng)資大市場、拜農(nóng)網(wǎng)、龍燈電商等皆是平臺化運營,但各家特色不一,易農(nóng)優(yōu)選、農(nóng)資大市場選擇種田大戶為客戶群,以走量為主,不接受單個訂單,只有訂購的數(shù)量達到物流標(biāo)準(zhǔn)才可以派送。
(3)專注農(nóng)村市場的電商平臺
除綜合性電商平臺在開拓農(nóng)村電商細分市場外,還有一類農(nóng)村電商,其創(chuàng)業(yè)伊始就只做農(nóng)村生意,其產(chǎn)品往往不限于農(nóng)資下鄉(xiāng),同時引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品上行。還有部分農(nóng)村電商只做區(qū)域電商,銷售農(nóng)資的同時還會覆蓋生活用品。其優(yōu)勢在于針對細分客戶,在用戶體驗及需求上把握更精準(zhǔn)。區(qū)域電商還在降低交易成本、減少庫存方面占據(jù)先機,當(dāng)然其劣勢也很明顯,產(chǎn)品品類有限,無法滿足消費者定制化及寬品類需求。
點豆網(wǎng):今年5月21日正式上線,一期投資20億元,覆蓋山東、海南、新疆等100個縣。其平臺主要整合農(nóng)資(農(nóng)藥、化肥、種子、農(nóng)機及日用品等)輸入、農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品輸出、農(nóng)村物流、農(nóng)村金融等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,其服務(wù)方式為設(shè)立“一村一站”,扁平化銷售,商品直達于農(nóng)戶。
農(nóng)資哈哈送:2014年上線,針對河南、河北、安徽、山東農(nóng)村的大型農(nóng)資、日用品整合購物平臺,在縣城設(shè)立代購店,在村級設(shè)置代購員。
此外區(qū)域電商“好匯購”則主要針對吉林省搭建農(nóng)資、日用品及醫(yī)藥下鄉(xiāng),農(nóng)產(chǎn)品上行?!靶菨欈r(nóng)資”等農(nóng)村電商則主要采用O2O模式整合原有線下農(nóng)資店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)日用品超市進行網(wǎng)絡(luò)銷售并提供物流配送。
(4)老牌農(nóng)資企業(yè)的電商路
面臨電商大潮,傳統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)都采取了積極的行動?!?互聯(lián)網(wǎng)”對于傳統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)有著得天獨厚的優(yōu)勢,其成熟的物流、營銷系統(tǒng)、品牌口碑、服務(wù)體系以及長期扎根基層對于消費者需求的了解等方面都是非農(nóng)資基因電商無法比擬的。電商對于廣大農(nóng)資企業(yè)其實只是傳統(tǒng)銷售渠道的升級。
中國購肥網(wǎng):魯西集團的電商網(wǎng)站“中國購肥網(wǎng)”于2013年上線,為其傳統(tǒng)渠道增加了產(chǎn)品直銷的方式。電子商務(wù)渠道的產(chǎn)品、物流、服務(wù)都是由魯西公司原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)負責(zé),傳統(tǒng)的銷售渠道并未改變。目前,其網(wǎng)上的銷量只占到總銷量的很小一部分,大部分農(nóng)戶購肥還是通過傳統(tǒng)渠道。
買肥網(wǎng):中化集團下屬中化化肥有限公司的買肥網(wǎng)于2014年7月上線,主要為其現(xiàn)有的核心經(jīng)銷商提供在線的B2B電子商務(wù)交易平臺。其搭建電商平臺主要基于其提高效率的需求,實現(xiàn)公司與核心經(jīng)銷商在交易各環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)信息透明和數(shù)據(jù)實時共享,客戶需求可以真實、直接地反饋到工廠,縮短購貨流程,提高供應(yīng)鏈整體效率。
農(nóng)信商城:大北農(nóng)借“三網(wǎng)一通”轉(zhuǎn)型綜合服務(wù)商提出智慧大北農(nóng)戰(zhàn)略,通過豬管網(wǎng)、農(nóng)信商城、農(nóng)信網(wǎng)為客戶提供一站式服務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造農(nóng)業(yè)新生態(tài)。其農(nóng)信商城是大北農(nóng)網(wǎng)上直營店,主營飼料、獸藥、疫苗、種子、農(nóng)化產(chǎn)品等。
此外,芭田股份、司爾特、史丹利、心連心、金正大、新希望、中農(nóng)控股等老牌農(nóng)資企業(yè)都在加快進軍電子商務(wù)的步伐。
(5)服務(wù)導(dǎo)向型農(nóng)資電商
農(nóng)資行業(yè)的特殊之處在于農(nóng)資產(chǎn)品使用技術(shù)復(fù)雜、產(chǎn)品效果受環(huán)境因素、操作技術(shù)影響大,需要配套的售前售后服務(wù)。不同于以上各類電商以銷售產(chǎn)品為主,信息服務(wù)先導(dǎo)型平臺以提供服務(wù)為主,整合了技術(shù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和平臺服務(wù),有的以論壇形式發(fā)起,有的提供免費移動信息服務(wù)終端。此模式可以有效集聚客流,提高產(chǎn)品精準(zhǔn)投放率,同時打造良好用戶體驗,滿足農(nóng)戶對基礎(chǔ)服務(wù)的需求。
農(nóng)醫(yī)生:中農(nóng)問科技(北京)有限公司負責(zé)開發(fā)的手機App“農(nóng)醫(yī)生”于2014年11月上線,是免費信息服務(wù)終端。目前平臺認(rèn)證專家達到10萬人,注冊用戶突破500萬。平臺整合農(nóng)機專家、植保專家,在線免費、快速、準(zhǔn)確解決農(nóng)民種植過程中各類難題。其產(chǎn)品不斷更新迭代,病蟲草害圖譜、農(nóng)資產(chǎn)品查真?zhèn)?、查找附近農(nóng)資店等功能,提升了用戶體驗,目前平臺初期還未有盈利傾向。
益農(nóng)寶是浙江農(nóng)資電商平臺的移動客戶端,是一個集信息整合、農(nóng)機在線、莊稼醫(yī)生、農(nóng)資4S店于一體的多功能信息終端。為農(nóng)戶提供植物營養(yǎng)解決方案的同時能精準(zhǔn)營銷。
此外,191農(nóng)資人、中國農(nóng)資聯(lián)盟等則以門戶網(wǎng)站、論壇等形式提供農(nóng)業(yè)資訊、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)交流,同時兼營農(nóng)資產(chǎn)品。
三、兩大必殺技
雖然市場各路人馬都在紛紛布局農(nóng)資電商,但農(nóng)資+互聯(lián)網(wǎng)也并不是一加百靈的,它仍會面臨現(xiàn)實中的諸多問題,包括:農(nóng)民傳統(tǒng)賒銷習(xí)慣嚴(yán)重不符合電商模式;電商如何培養(yǎng)農(nóng)民的網(wǎng)購習(xí)慣;電商化與傳統(tǒng)渠道存在利益沖突;農(nóng)村物流配送體系落后增加電商化難度;農(nóng)資產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)與售后問題如何保障等。這些問題如何解決,電商不會舉手投降,也不是毫無辦法,事實上其只要掌握兩大必殺技,此方程就有解!
第一招:低價
農(nóng)民是最講實惠的,只要價格足夠低,除了質(zhì)量問題的問題都不是問題。傳統(tǒng)農(nóng)資產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多、流程長,造成流通成本高企,最后反映在農(nóng)資產(chǎn)品上就是銷售價格畸高。而當(dāng)最終形成“廠家—農(nóng)資電商—農(nóng)戶”的銷售模式之后,中間環(huán)節(jié)通通去掉,反映在產(chǎn)品上的結(jié)果就是價格大大降低,這種降維攻擊方式使傳統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)銷商毫無還手之力,這也是農(nóng)資電商最初能在農(nóng)村市場立足的根本優(yōu)勢。事實上,農(nóng)資電商多與正規(guī)、大型農(nóng)資廠家直接合作,產(chǎn)品質(zhì)量本不存在問題,而只要價格能夠做到足夠低,無論有沒有電商消費習(xí)慣的消費者都會購買,會網(wǎng)購的自然會買,不會網(wǎng)購的找人代購也會買,這就是農(nóng)資電商的必殺絕技。
第二招:服務(wù)
這些年,農(nóng)資市場不好做,用業(yè)內(nèi)的話說是,“跪著買進,磕頭賣出”,為了爭奪市場,基層農(nóng)村市場的農(nóng)資銷售,甚至可以做到將化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資賒購給農(nóng)民,并且不用農(nóng)民動手,而由農(nóng)資經(jīng)銷商幫助農(nóng)民將化肥撒到地里,將農(nóng)藥打到作物上,拼的完全是后續(xù)的服務(wù)。甚至在有些地方,農(nóng)資經(jīng)銷商負責(zé)土地托管,將農(nóng)民從播種、施肥、打藥、收割、倉儲,甚至售賣的活兒全包了。
農(nóng)資市場如此不好做,農(nóng)資銷售們跪著才能賺錢,那怎樣才能站著把錢掙了呢?
除了低價這一殺招,電商企業(yè)做不到對產(chǎn)品的創(chuàng)新,這是廠家的事情,那么最終拼的就是服務(wù)的能力,具體包括農(nóng)技的服務(wù)和物流的服務(wù)等。
傳統(tǒng)農(nóng)資市場,由于政府農(nóng)技服務(wù)的缺位,農(nóng)民往往憑借經(jīng)驗及鄰居、商家的推薦購買農(nóng)資,藥不對癥、施肥不科學(xué)等自然無法避免。而在有了互聯(lián)網(wǎng)這個連接器之后,完全可以做到百萬農(nóng)技專家與億萬農(nóng)戶需求的對接,曾經(jīng)坐在辦公室里的專家現(xiàn)在有了與農(nóng)民直接交流的渠道,而農(nóng)民在專家的指導(dǎo)下購買農(nóng)資,自然也更科學(xué),這就像病人拿著醫(yī)生開的藥方,能不去抓藥嗎!在農(nóng)技服務(wù)上,“農(nóng)醫(yī)生”做了很好的嘗試,當(dāng)然實際做起來并不是這么簡單,很多細節(jié)的工作需要處理,例如農(nóng)技專家的利益回報機制,農(nóng)戶的農(nóng)技咨詢渠道,以及當(dāng)?shù)厮耐寥赖木唧w情況,在這方面京東就開始進行了一些嘗試,例如其收集的各地土壤的數(shù)據(jù),為以后提供測土配方施肥服務(wù)就提供了數(shù)據(jù)的支撐。
物流服務(wù)方面也有中國式的解決方案。首先,我國90%的行政村已實現(xiàn)了村村通公路,全國大多數(shù)農(nóng)村的可達性是沒有問題的。其次,一些農(nóng)業(yè)發(fā)展較好的農(nóng)村地區(qū),農(nóng)業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)種植戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人幾乎人人都有物流設(shè)施,從摩托車、手扶拖拉機開始,到小卡車、小貨車,到九米六的大卡車,12米的大卡車都有。所以,在農(nóng)村社會并不需要做到送貨上門這樣極致的服務(wù)。因為中國農(nóng)民幾乎不計算自身的勞動投入。企業(yè)來可以將物流成本的一部分轉(zhuǎn)嫁給農(nóng)民,而將節(jié)約的費用通過產(chǎn)品價格降低的形式體現(xiàn)出來。
此外,對于售后服務(wù)的問題電商解決起來就更加容易,因為互聯(lián)網(wǎng)將當(dāng)事人每一步的操作都進行了記錄,不光產(chǎn)品可追溯,消費者的購買數(shù)據(jù)一樣可追溯,而這對于傳統(tǒng)農(nóng)資銷售渠道來說,如果農(nóng)戶丟失了發(fā)票,那追責(zé)及退換貨是極難的事情。
還有對于農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè),電商不僅為其提供了便利的產(chǎn)品銷售方式,降低營銷成本,而且對企業(yè)合理安排生產(chǎn),減少庫存積壓有著重要的作用。電商通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以獲取較為準(zhǔn)確的農(nóng)資需求數(shù)據(jù),企業(yè)可根據(jù)市場需求來決定生產(chǎn),并可以通過電商獲取訂單,從而解決盲目生產(chǎn)造成的損失。而且,有些電商還可為企業(yè)提供金融服務(wù),通過線上交易數(shù)據(jù)就能換取銀行的信用貸款,企業(yè)再也不用為缺少資金周轉(zhuǎn)發(fā)愁了。