[序言]
B2B 1.0時(shí)代的沒落有著深刻的原因,B2B 2.0時(shí)代意味著另一場(chǎng)革命的開始。實(shí)踐證明,電子商務(wù)如果不能佐以完善的誠(chéng)信體系,不能像B2C一樣幾乎將信息披露做到極致,必將無法承載日益增長(zhǎng)的商家在線交易需求。企業(yè)數(shù)據(jù)征信是互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)飛速進(jìn)步的產(chǎn)物,又在社會(huì)誠(chéng)信需求下萌芽、成型,現(xiàn)在已有較為完善的產(chǎn)品面世。企業(yè)數(shù)據(jù)征信以其深度信息揭示能力和高效性,在部分領(lǐng)域得到了高度認(rèn)可,并逐步開始應(yīng)用于B2B 2.0時(shí)代的電商平臺(tái)。相信這項(xiàng)服務(wù)必將對(duì)改進(jìn)電商平臺(tái)生態(tài)圈的誠(chéng)信環(huán)境起到積極的作用。
[正文]
B2B 1.0欠缺誠(chéng)信交易服務(wù)能力
B2B 1.0對(duì)批發(fā)領(lǐng)域的改變,似乎不如B2C對(duì)零售領(lǐng)域的改變力度。2000年前后,以阿里巴巴為代表的B2B 1.0平臺(tái)發(fā)揮了”黃頁”功能,集合了企業(yè)供需信息,成為企業(yè)間取得交易信息的在線平臺(tái)。然而,供需匹配僅僅是第一步,交易的達(dá)成必須以商業(yè)誠(chéng)信為基礎(chǔ)。B2B1.0始終無法避免平臺(tái)的誠(chéng)信缺失,相反,平臺(tái)流量越大,虛假信息越可能導(dǎo)致更多的人遭殃。虛假招標(biāo)、虛假購買以商業(yè)賒銷做掩護(hù),利用B2B平臺(tái)得以延伸。2012年,阿里巴巴香港退市,標(biāo)志著B2B 1.0時(shí)代的終結(jié)。B2B在1.0時(shí)代停留在信息交換的淺層關(guān)系,不能對(duì)交易提供誠(chéng)信支撐,價(jià)值自然有限。
誠(chéng)信服務(wù)是B2B 2.0的必備能力
如果只和熟人做生意,誠(chéng)信問題會(huì)較小,但社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)是企業(yè)會(huì)和越來越多的陌生人做交易。我們以行業(yè)集中度很低(大企業(yè)市場(chǎng)占有率不足1%)的家具行業(yè)為例,整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈無論是生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)還是流通環(huán)節(jié),均以小企業(yè)為主,是適合B2B模式的行業(yè)。向上追溯到原木供應(yīng)商、板材廠商、初級(jí)加工商,向下至倉儲(chǔ)代理、店面加盟,最后直至終端用戶,中間每一個(gè)流通環(huán)節(jié),都有多個(gè)層級(jí)(代理商、經(jīng)銷商、庫存商等),涉及多個(gè)服務(wù)商(物流商、售后服務(wù)商)。B2C在一定程度上縮短了這個(gè)距離,但也無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品廠家–消費(fèi)者的直接通達(dá)。代理銷售網(wǎng)店均不止一個(gè),利用的電商平臺(tái)也不止一個(gè)(綜合大平臺(tái)或?qū)I(yè)化垂直平臺(tái))。
B2B替代的是多層代理的溝通方式和空間形式,但流通領(lǐng)域的商人數(shù)量不會(huì)減少,每個(gè)代理商都存在一定的服務(wù)邊界,隨著全社會(huì)需求量的增長(zhǎng),流通領(lǐng)域的交易可能愈加分散,而非像生產(chǎn)領(lǐng)域那樣逐步集中。交易越分散,誠(chéng)信摩擦越高,平臺(tái)誠(chéng)信服務(wù)已迫在眉睫。B2B 2.0除了提供更多支付便利、連接縱向供應(yīng)鏈、融資服務(wù),能夠提供可靠誠(chéng)信服務(wù)更是必不可少的?;蛘哒f,誠(chéng)信服務(wù)是B2B 2.0其他增值服務(wù)的必要條件之一。
企業(yè)數(shù)據(jù)征信服務(wù)是適合互聯(lián)網(wǎng)模式的誠(chéng)信服務(wù)
征信是誠(chéng)信服務(wù)的最主要形式之一?!逼髽I(yè)數(shù)據(jù)征信”,顧名思義,以”數(shù)據(jù)分析”作為企業(yè)征信的手段。當(dāng)前的征信雖然也利用了一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),但沒有對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、嚴(yán)密性負(fù)責(zé),而且,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一個(gè)匯總的數(shù)據(jù),沒有描述該企業(yè)的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景、經(jīng)營(yíng)狀況,也無法看到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)變化。而且,當(dāng)前征信的效率極低,通常完成一次征信要耗費(fèi)數(shù)個(gè)星期。因此我們說,基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的征信服務(wù)對(duì)可能達(dá)成交易的雙方,沒有起到太大的作用。
企業(yè)數(shù)據(jù)征信則有效地在兩個(gè)方面做了提升:第一,信息深度;第二,征信效率。企業(yè)數(shù)據(jù)征信采集的數(shù)據(jù)均為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的明細(xì)數(shù)據(jù)、原始數(shù)據(jù),而非匯總整理過的總數(shù),這樣,企業(yè)上下游交易對(duì)手、交易規(guī)模、資金流轉(zhuǎn)頻次,可以一覽無余,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的真實(shí)情況提供極強(qiáng)的佐證力。甚至這些原始數(shù)據(jù)會(huì)暴露出企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣、外部資金往來等,對(duì)企業(yè)主人品、社會(huì)關(guān)系都有很好的照應(yīng)。企業(yè)數(shù)據(jù)征信下,小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和交易目的接近于完全展示。
當(dāng)然,如果這樣的企業(yè)數(shù)據(jù)征信服務(wù)像傳統(tǒng)征信服務(wù)一樣,需要運(yùn)作數(shù)個(gè)星期,其價(jià)值也會(huì)大打折扣。互聯(lián)網(wǎng)上的信息密集度、交易頻度,第一講究的是效率,否則很難持續(xù)。幸而企業(yè)數(shù)據(jù)征信非常好的滿足了這個(gè)要求。數(shù)據(jù)征信必須外置個(gè)性化數(shù)據(jù)清洗加工流程,內(nèi)置基礎(chǔ)分析模型,形成高效數(shù)據(jù)工廠,將散亂、大量數(shù)據(jù)研磨成可讀性極強(qiáng)的文本。這個(gè)過程只需要2-4天,甚至更短,完全可以適應(yīng)B2B互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
企業(yè)數(shù)據(jù)征信服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
大數(shù)據(jù)價(jià)值探討已經(jīng)持續(xù)了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷已經(jīng)展現(xiàn)出強(qiáng)大的作用,大數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘是各大電商的戰(zhàn)略高點(diǎn)。針對(duì)于信用領(lǐng)域,不少人提出了將大數(shù)據(jù)應(yīng)用其中的暢想,傳統(tǒng)征信、評(píng)級(jí)公司也在這條路上進(jìn)行了努力地探索,但真正能落實(shí)到服務(wù)層面、滿足現(xiàn)實(shí)條件形成有效產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)并不多。但在嘗試該項(xiàng)服務(wù)的用戶無不驚嘆數(shù)據(jù)征信的強(qiáng)大能力,紛紛表達(dá)該服務(wù)對(duì)其業(yè)務(wù)帶來的質(zhì)的提升。我們相信,企業(yè)數(shù)據(jù)征信必將對(duì)改進(jìn)電商平臺(tái)生態(tài)圈的誠(chéng)信環(huán)境起到積極的作用,必將在B2B 2.0時(shí)代得到廣泛應(yīng)用,并成為未來征信的主流形式。