[序言]
B2B 1.0時代的沒落有著深刻的原因,B2B 2.0時代意味著另一場革命的開始。實踐證明,電子商務(wù)如果不能佐以完善的誠信體系,不能像B2C一樣幾乎將信息披露做到極致,必將無法承載日益增長的商家在線交易需求。企業(yè)數(shù)據(jù)征信是互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)飛速進(jìn)步的產(chǎn)物,又在社會誠信需求下萌芽、成型,現(xiàn)在已有較為完善的產(chǎn)品面世。企業(yè)數(shù)據(jù)征信以其深度信息揭示能力和高效性,在部分領(lǐng)域得到了高度認(rèn)可,并逐步開始應(yīng)用于B2B 2.0時代的電商平臺。相信這項服務(wù)必將對改進(jìn)電商平臺生態(tài)圈的誠信環(huán)境起到積極的作用。
[正文]
B2B 1.0欠缺誠信交易服務(wù)能力
B2B 1.0對批發(fā)領(lǐng)域的改變,似乎不如B2C對零售領(lǐng)域的改變力度。2000年前后,以阿里巴巴為代表的B2B 1.0平臺發(fā)揮了”黃頁”功能,集合了企業(yè)供需信息,成為企業(yè)間取得交易信息的在線平臺。然而,供需匹配僅僅是第一步,交易的達(dá)成必須以商業(yè)誠信為基礎(chǔ)。B2B1.0始終無法避免平臺的誠信缺失,相反,平臺流量越大,虛假信息越可能導(dǎo)致更多的人遭殃。虛假招標(biāo)、虛假購買以商業(yè)賒銷做掩護(hù),利用B2B平臺得以延伸。2012年,阿里巴巴香港退市,標(biāo)志著B2B 1.0時代的終結(jié)。B2B在1.0時代停留在信息交換的淺層關(guān)系,不能對交易提供誠信支撐,價值自然有限。
誠信服務(wù)是B2B 2.0的必備能力
如果只和熟人做生意,誠信問題會較小,但社會發(fā)展大趨勢是企業(yè)會和越來越多的陌生人做交易。我們以行業(yè)集中度很低(大企業(yè)市場占有率不足1%)的家具行業(yè)為例,整個行業(yè)供應(yīng)鏈無論是生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)還是流通環(huán)節(jié),均以小企業(yè)為主,是適合B2B模式的行業(yè)。向上追溯到原木供應(yīng)商、板材廠商、初級加工商,向下至倉儲代理、店面加盟,最后直至終端用戶,中間每一個流通環(huán)節(jié),都有多個層級(代理商、經(jīng)銷商、庫存商等),涉及多個服務(wù)商(物流商、售后服務(wù)商)。B2C在一定程度上縮短了這個距離,但也無法實現(xiàn)產(chǎn)品廠家–消費(fèi)者的直接通達(dá)。代理銷售網(wǎng)店均不止一個,利用的電商平臺也不止一個(綜合大平臺或?qū)I(yè)化垂直平臺)。
B2B替代的是多層代理的溝通方式和空間形式,但流通領(lǐng)域的商人數(shù)量不會減少,每個代理商都存在一定的服務(wù)邊界,隨著全社會需求量的增長,流通領(lǐng)域的交易可能愈加分散,而非像生產(chǎn)領(lǐng)域那樣逐步集中。交易越分散,誠信摩擦越高,平臺誠信服務(wù)已迫在眉睫。B2B 2.0除了提供更多支付便利、連接縱向供應(yīng)鏈、融資服務(wù),能夠提供可靠誠信服務(wù)更是必不可少的?;蛘哒f,誠信服務(wù)是B2B 2.0其他增值服務(wù)的必要條件之一。
企業(yè)數(shù)據(jù)征信服務(wù)是適合互聯(lián)網(wǎng)模式的誠信服務(wù)
征信是誠信服務(wù)的最主要形式之一?!逼髽I(yè)數(shù)據(jù)征信”,顧名思義,以”數(shù)據(jù)分析”作為企業(yè)征信的手段。當(dāng)前的征信雖然也利用了一些財務(wù)數(shù)據(jù),但沒有對數(shù)據(jù)的真實性、嚴(yán)密性負(fù)責(zé),而且,財務(wù)數(shù)據(jù)的一個匯總的數(shù)據(jù),沒有描述該企業(yè)的動態(tài)經(jīng)營場景、經(jīng)營狀況,也無法看到企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)變化。而且,當(dāng)前征信的效率極低,通常完成一次征信要耗費(fèi)數(shù)個星期。因此我們說,基于財務(wù)數(shù)據(jù)的征信服務(wù)對可能達(dá)成交易的雙方,沒有起到太大的作用。
企業(yè)數(shù)據(jù)征信則有效地在兩個方面做了提升:第一,信息深度;第二,征信效率。企業(yè)數(shù)據(jù)征信采集的數(shù)據(jù)均為企業(yè)經(jīng)營過程中的明細(xì)數(shù)據(jù)、原始數(shù)據(jù),而非匯總整理過的總數(shù),這樣,企業(yè)上下游交易對手、交易規(guī)模、資金流轉(zhuǎn)頻次,可以一覽無余,對企業(yè)經(jīng)營實力的真實情況提供極強(qiáng)的佐證力。甚至這些原始數(shù)據(jù)會暴露出企業(yè)主的經(jīng)營習(xí)慣、外部資金往來等,對企業(yè)主人品、社會關(guān)系都有很好的照應(yīng)。企業(yè)數(shù)據(jù)征信下,小微企業(yè)的經(jīng)營情況和交易目的接近于完全展示。
當(dāng)然,如果這樣的企業(yè)數(shù)據(jù)征信服務(wù)像傳統(tǒng)征信服務(wù)一樣,需要運(yùn)作數(shù)個星期,其價值也會大打折扣?;ヂ?lián)網(wǎng)上的信息密集度、交易頻度,第一講究的是效率,否則很難持續(xù)。幸而企業(yè)數(shù)據(jù)征信非常好的滿足了這個要求。數(shù)據(jù)征信必須外置個性化數(shù)據(jù)清洗加工流程,內(nèi)置基礎(chǔ)分析模型,形成高效數(shù)據(jù)工廠,將散亂、大量數(shù)據(jù)研磨成可讀性極強(qiáng)的文本。這個過程只需要2-4天,甚至更短,完全可以適應(yīng)B2B互聯(lián)網(wǎng)平臺。
企業(yè)數(shù)據(jù)征信服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
大數(shù)據(jù)價值探討已經(jīng)持續(xù)了相當(dāng)長一段時間,大數(shù)據(jù)營銷已經(jīng)展現(xiàn)出強(qiáng)大的作用,大數(shù)據(jù)價值挖掘是各大電商的戰(zhàn)略高點。針對于信用領(lǐng)域,不少人提出了將大數(shù)據(jù)應(yīng)用其中的暢想,傳統(tǒng)征信、評級公司也在這條路上進(jìn)行了努力地探索,但真正能落實到服務(wù)層面、滿足現(xiàn)實條件形成有效產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)并不多。但在嘗試該項服務(wù)的用戶無不驚嘆數(shù)據(jù)征信的強(qiáng)大能力,紛紛表達(dá)該服務(wù)對其業(yè)務(wù)帶來的質(zhì)的提升。我們相信,企業(yè)數(shù)據(jù)征信必將對改進(jìn)電商平臺生態(tài)圈的誠信環(huán)境起到積極的作用,必將在B2B 2.0時代得到廣泛應(yīng)用,并成為未來征信的主流形式。