火熱的6月伴隨著火熱的戰(zhàn)爭(zhēng)，火熱的戰(zhàn)爭(zhēng)引爆了火熱的市場(chǎng)。隨著阿里釘釘2.0版本正式上線，劍指企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用，正式向微信企業(yè)號(hào)下了戰(zhàn)書，由此，騰訊和阿里兩大巨頭在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)已然正式拉開了序幕。
據(jù)國(guó)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)近期發(fā)布的《企業(yè)SaaS服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》顯示：目前企業(yè)軟件市場(chǎng)尤其是SaaS軟件服務(wù)市場(chǎng)前景可期，已經(jīng)成為繼游戲(1150億)、互聯(lián)網(wǎng)廣告(1540億)的下一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)。
對(duì)BAT們來說，此時(shí)正是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)跑馬圈的最好時(shí)機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭或?yàn)槿肟?、或?yàn)槠脚_(tái)，手中都握有大量的企業(yè)用戶資源，把閑置的資源推向市場(chǎng)、開啟應(yīng)用正是這些企業(yè)擴(kuò)充疆土、稱霸市場(chǎng)的必然舉措。
換位：從C端到B端，萬千寵愛開始回歸
互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)大抵可以分為C端和B端，C端即為消費(fèi)者市場(chǎng)，B端為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，C端市場(chǎng)主要服務(wù)個(gè)人用戶，B端市場(chǎng)主要服務(wù)企業(yè)用戶。
對(duì)于C端市場(chǎng)的火熱，Uber、陌陌、iMovie等都已給全世界人們上了一課，大眾的關(guān)注導(dǎo)致了投資的追捧，來自大西洋彼岸的Uber自2014年12月募集12億美元風(fēng)險(xiǎn)資本后，今年2月再度吸金10億美元，讓“土豪”層出的C端市場(chǎng)備受鼓舞。然而在B端市場(chǎng)情況卻不容樂觀。
在美國(guó)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)遠(yuǎn)成熟于國(guó)內(nèi)，C端市場(chǎng)與B端市場(chǎng)的市值比例是6:4，而在中國(guó)，這個(gè)比例卻相當(dāng)懸殊，是20:1。市值比例的驚人差距也無形中說明了國(guó)內(nèi)B端市場(chǎng)處于明顯的價(jià)值洼地。
但現(xiàn)在，似乎一切都已開始改變，“互聯(lián)網(wǎng)+”的大風(fēng)正以前所未有的速度席卷企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，最近京東和金蝶的合作讓沉默已久的企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)泛起了一絲漣漪，隨后阿里和用友的緋聞更是讓這一絲漣漪變成了浪花，接著阿里釘釘叫板微信企業(yè)號(hào)，直接讓企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)波濤洶涌起來。
為什么BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛染指企業(yè)級(jí)市場(chǎng)這塊蛋糕?
回顧過去的2014年，企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)可謂風(fēng)云際會(huì)。在“云計(jì)算”“社交化” “互聯(lián)網(wǎng)+”等趨勢(shì)下，涌現(xiàn)了dayHR、紛享銷客、今目標(biāo)等一批新興的SaaS廠商，憑借創(chuàng)新的模式和前瞻性的應(yīng)用，迅速成長(zhǎng)為影響企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的顛覆者。與此同時(shí)，以用友、金蝶、東軟等為首的傳統(tǒng)軟件供應(yīng)商面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也不得不高呼轉(zhuǎn)型，用友軟件改名用友網(wǎng)絡(luò)，金蝶推出云之家等就是有力的實(shí)證。
海外市場(chǎng)，Salesforce 700億美元的收購(gòu)風(fēng)波猶未止息，Slack在不斷融資當(dāng)中，估值已達(dá)28億美元……
種種跡象已經(jīng)表明，不管是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，B端市場(chǎng)的火熱已如離弦之箭，一發(fā)將不可收拾。
模式：從收費(fèi)到免費(fèi)，市場(chǎng)蛋糕重新劃分
以前的公園需要繳費(fèi)進(jìn)入，現(xiàn)在基本都是免費(fèi)開放;以前的省道、高速都收費(fèi)， 現(xiàn)在公路收費(fèi)站逐層取消;以前上學(xué)讀書要交學(xué)費(fèi)，現(xiàn)在九年義務(wù)教育全免費(fèi)……
在生活上，從收費(fèi)到免費(fèi)，是進(jìn)化，是發(fā)生在我們身邊的影響最多數(shù)人的活生生的事例。
在C端市場(chǎng)，免費(fèi)模式已經(jīng)完全顛覆傳統(tǒng)，QQ、微信的成功自不必說。在B端市場(chǎng)，dayHR于2014年9月一上線，就首推免費(fèi)的人才資本管理云平臺(tái)，自此企業(yè)軟件需要付費(fèi)才能購(gòu)買使用的歷史徹底被顛覆。隨后，仁云科技、搜魔網(wǎng)絡(luò)也隨即推出免費(fèi)的人力資源管理系統(tǒng)。到年底，阿里發(fā)布企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具“釘釘”上線也亦宣布“免費(fèi)”，加之阿里以往推出的免費(fèi)虛擬主機(jī)和免費(fèi)企業(yè)郵箱“阿里云郵”，截止當(dāng)前阿里已經(jīng)有3款企業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)用產(chǎn)品免費(fèi)。在國(guó)外市場(chǎng)，免費(fèi)模式則更為盛行，Google、Skype、Facebook、Youtube等相繼開放接口，不同程度的推出很多免費(fèi)企業(yè)級(jí)應(yīng)用。
企業(yè)采用免費(fèi)模式，不是為了慈善，而是為了更快更好地發(fā)展。安德森在《免費(fèi)》一書中，總結(jié)出了建立在免費(fèi)基礎(chǔ)上的50個(gè)更具體的商業(yè)模式。既然是商業(yè)模式，必然要有收入的來源。
用戶使用Google、Gmail免費(fèi)，谷歌是用戶的朋友。企業(yè)在Google、Gmail上推廣商品，必須收費(fèi)，谷歌是企業(yè)的敵人。對(duì)朋友免費(fèi)，對(duì)敵人收費(fèi)。失之東隅，收之桑榆。安德森稱此為“交叉補(bǔ)貼”，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很獨(dú)特的一種間接收費(fèi)模式。而傳統(tǒng)模式一般都是直接收費(fèi)，誰用誰付錢。
在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，往往是“重銷售”，“自上而下”的從“領(lǐng)導(dǎo)端“入手，以出售軟件盈利。而新興的以dayHR、阿里釘釘、今目標(biāo)為代表的企業(yè)級(jí)應(yīng)用更多的是以“自下而上”從“用戶”入手，以“免費(fèi)”的方式去擁抱市場(chǎng)。
因經(jīng)營(yíng)模式不同，我們不好說到底收費(fèi)好還是免費(fèi)好?但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)下以電腦字節(jié)為基礎(chǔ)的免費(fèi)商業(yè)模式必將催生一個(gè)巨量的新經(jīng)濟(jì)。 不可否認(rèn)，免費(fèi)的商業(yè)模式影響甚大。
體驗(yàn)：從桌前到指尖，移動(dòng)應(yīng)用主導(dǎo)未來
移動(dòng)化不是新課題，素來走穩(wěn)健路線的IBM、Oracle多年前已經(jīng)在喊移動(dòng)應(yīng)用，且最近也建立了移動(dòng)平臺(tái)，但落實(shí)到具體應(yīng)用上的完全移動(dòng)化卻還欠火候。曾是辦公軟件領(lǐng)域絕對(duì)的引領(lǐng)者、稱霸全球的微軟Office，這幾年在移動(dòng)辦公軟件創(chuàng)新上也同樣進(jìn)展緩慢，戰(zhàn)略上猶豫不決直接導(dǎo)致絕對(duì)優(yōu)勢(shì)全然不在。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的工作與生活已然離不來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，越來越多的PC端應(yīng)用呈現(xiàn)出移動(dòng)化趨勢(shì)。無論是創(chuàng)新企業(yè)，還是傳統(tǒng)企業(yè)，都在積極嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品移動(dòng)化、服務(wù)移動(dòng)化、思維移動(dòng)化等等聲音不絕于耳。
從PC到手機(jī)，從桌前到指尖，這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的大趨勢(shì)。在企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)，隨著dayHR APP 、北森tita、阿里釘釘?shù)仁謾C(jī)客戶端的推出，工作計(jì)劃、請(qǐng)假審批、考勤打卡、微聊圈子等原有PC端的應(yīng)用都已經(jīng)可以在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)，用戶有需要就可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)通過手機(jī)輕松實(shí)現(xiàn)指尖上的辦公、指尖上的管理。
第四代移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的開創(chuàng)者理才網(wǎng)董事長(zhǎng)陳諫，在dayHR的發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)就多次提到，真正的移動(dòng)化絕不是將PC產(chǎn)品簡(jiǎn)單的搬到手機(jī)上，而是要從用戶視角，根據(jù)用戶需求、應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行重新架構(gòu)、重新設(shè)計(jì)。
縱觀企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)，看看市值的懸殊比例、看看風(fēng)起云涌的撕逼大戰(zhàn)、看看當(dāng)前企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，我們就知道，這個(gè)市場(chǎng)才剛剛開啟。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，C端市場(chǎng)的火熱必將亦然，B端市場(chǎng)的理性回歸也將從邊緣走到中心，這不僅是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)、也是企業(yè)間互通有無、高效連接的需要，更是企業(yè)自身發(fā)展、鳳凰涅槃的內(nèi)在需求。可以預(yù)料的是，在不久的將來，企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)必將百家爭(zhēng)鳴，瞬間成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。
