火熱的6月伴隨著火熱的戰(zhàn)爭,火熱的戰(zhàn)爭引爆了火熱的市場。隨著阿里釘釘2.0版本正式上線,劍指企業(yè)級移動應用,正式向微信企業(yè)號下了戰(zhàn)書,由此,騰訊和阿里兩大巨頭在企業(yè)級市場的戰(zhàn)爭已然正式拉開了序幕。
據(jù)國內(nèi)知名研究機構(gòu)近期發(fā)布的《企業(yè)SaaS服務行業(yè)研究報告》顯示:目前企業(yè)軟件市場尤其是SaaS軟件服務市場前景可期,已經(jīng)成為繼游戲(1150億)、互聯(lián)網(wǎng)廣告(1540億)的下一個千億級市場。
對BAT們來說,此時正是企業(yè)級市場跑馬圈的最好時機?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭或為入口、或為平臺,手中都握有大量的企業(yè)用戶資源,把閑置的資源推向市場、開啟應用正是這些企業(yè)擴充疆土、稱霸市場的必然舉措。
換位:從C端到B端,萬千寵愛開始回歸
互聯(lián)網(wǎng)市場大抵可以分為C端和B端,C端即為消費者市場,B端為企業(yè)級市場,C端市場主要服務個人用戶,B端市場主要服務企業(yè)用戶。
對于C端市場的火熱,Uber、陌陌、iMovie等都已給全世界人們上了一課,大眾的關(guān)注導致了投資的追捧,來自大西洋彼岸的Uber自2014年12月募集12億美元風險資本后,今年2月再度吸金10億美元,讓“土豪”層出的C端市場備受鼓舞。然而在B端市場情況卻不容樂觀。
在美國,企業(yè)級市場遠成熟于國內(nèi),C端市場與B端市場的市值比例是6:4,而在中國,這個比例卻相當懸殊,是20:1。市值比例的驚人差距也無形中說明了國內(nèi)B端市場處于明顯的價值洼地。
但現(xiàn)在,似乎一切都已開始改變,“互聯(lián)網(wǎng)+”的大風正以前所未有的速度席卷企業(yè)級市場,最近京東和金蝶的合作讓沉默已久的企業(yè)級軟件市場泛起了一絲漣漪,隨后阿里和用友的緋聞更是讓這一絲漣漪變成了浪花,接著阿里釘釘叫板微信企業(yè)號,直接讓企業(yè)級應用市場波濤洶涌起來。
為什么BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛染指企業(yè)級市場這塊蛋糕?
回顧過去的2014年,企業(yè)級應用市場可謂風云際會。在“云計算”“社交化” “互聯(lián)網(wǎng)+”等趨勢下,涌現(xiàn)了dayHR、紛享銷客、今目標等一批新興的SaaS廠商,憑借創(chuàng)新的模式和前瞻性的應用,迅速成長為影響企業(yè)級市場的顛覆者。與此同時,以用友、金蝶、東軟等為首的傳統(tǒng)軟件供應商面對嚴峻的市場競爭壓力也不得不高呼轉(zhuǎn)型,用友軟件改名用友網(wǎng)絡,金蝶推出云之家等就是有力的實證。
海外市場,Salesforce 700億美元的收購風波猶未止息,Slack在不斷融資當中,估值已達28億美元……
種種跡象已經(jīng)表明,不管是國外還是國內(nèi),B端市場的火熱已如離弦之箭,一發(fā)將不可收拾。
模式:從收費到免費,市場蛋糕重新劃分
以前的公園需要繳費進入,現(xiàn)在基本都是免費開放;以前的省道、高速都收費, 現(xiàn)在公路收費站逐層取消;以前上學讀書要交學費,現(xiàn)在九年義務教育全免費……
在生活上,從收費到免費,是進化,是發(fā)生在我們身邊的影響最多數(shù)人的活生生的事例。
在C端市場,免費模式已經(jīng)完全顛覆傳統(tǒng),QQ、微信的成功自不必說。在B端市場,dayHR于2014年9月一上線,就首推免費的人才資本管理云平臺,自此企業(yè)軟件需要付費才能購買使用的歷史徹底被顛覆。隨后,仁云科技、搜魔網(wǎng)絡也隨即推出免費的人力資源管理系統(tǒng)。到年底,阿里發(fā)布企業(yè)級即時通訊工具“釘釘”上線也亦宣布“免費”,加之阿里以往推出的免費虛擬主機和免費企業(yè)郵箱“阿里云郵”,截止當前阿里已經(jīng)有3款企業(yè)基礎應用產(chǎn)品免費。在國外市場,免費模式則更為盛行,Google、Skype、Facebook、Youtube等相繼開放接口,不同程度的推出很多免費企業(yè)級應用。
企業(yè)采用免費模式,不是為了慈善,而是為了更快更好地發(fā)展。安德森在《免費》一書中,總結(jié)出了建立在免費基礎上的50個更具體的商業(yè)模式。既然是商業(yè)模式,必然要有收入的來源。
用戶使用Google、Gmail免費,谷歌是用戶的朋友。企業(yè)在Google、Gmail上推廣商品,必須收費,谷歌是企業(yè)的敵人。對朋友免費,對敵人收費。失之東隅,收之桑榆。安德森稱此為“交叉補貼”,這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很獨特的一種間接收費模式。而傳統(tǒng)模式一般都是直接收費,誰用誰付錢。
在國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)級市場,往往是“重銷售”,“自上而下”的從“領(lǐng)導端“入手,以出售軟件盈利。而新興的以dayHR、阿里釘釘、今目標為代表的企業(yè)級應用更多的是以“自下而上”從“用戶”入手,以“免費”的方式去擁抱市場。
因經(jīng)營模式不同,我們不好說到底收費好還是免費好?但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟學下以電腦字節(jié)為基礎的免費商業(yè)模式必將催生一個巨量的新經(jīng)濟。 不可否認,免費的商業(yè)模式影響甚大。
體驗:從桌前到指尖,移動應用主導未來
移動化不是新課題,素來走穩(wěn)健路線的IBM、Oracle多年前已經(jīng)在喊移動應用,且最近也建立了移動平臺,但落實到具體應用上的完全移動化卻還欠火候。曾是辦公軟件領(lǐng)域絕對的引領(lǐng)者、稱霸全球的微軟Office,這幾年在移動辦公軟件創(chuàng)新上也同樣進展緩慢,戰(zhàn)略上猶豫不決直接導致絕對優(yōu)勢全然不在。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的工作與生活已然離不來移動互聯(lián)網(wǎng),越來越多的PC端應用呈現(xiàn)出移動化趨勢。無論是創(chuàng)新企業(yè),還是傳統(tǒng)企業(yè),都在積極嘗試移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品移動化、服務移動化、思維移動化等等聲音不絕于耳。
從PC到手機,從桌前到指尖,這是移動互聯(lián)時代的大趨勢。在企業(yè)級應用市場,隨著dayHR APP 、北森tita、阿里釘釘?shù)仁謾C客戶端的推出,工作計劃、請假審批、考勤打卡、微聊圈子等原有PC端的應用都已經(jīng)可以在手機端實現(xiàn),用戶有需要就可以在任何時間、地點通過手機輕松實現(xiàn)指尖上的辦公、指尖上的管理。
第四代移動互聯(lián)企業(yè)級應用的開創(chuàng)者理才網(wǎng)董事長陳諫,在dayHR的發(fā)布現(xiàn)場就多次提到,真正的移動化絕不是將PC產(chǎn)品簡單的搬到手機上,而是要從用戶視角,根據(jù)用戶需求、應用場景進行重新架構(gòu)、重新設計。
縱觀企業(yè)級應用市場,看看市值的懸殊比例、看看風起云涌的撕逼大戰(zhàn)、看看當前企業(yè)的應用現(xiàn)狀,我們就知道,這個市場才剛剛開啟。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,C端市場的火熱必將亦然,B端市場的理性回歸也將從邊緣走到中心,這不僅是產(chǎn)業(yè)升級的驅(qū)動、也是企業(yè)間互通有無、高效連接的需要,更是企業(yè)自身發(fā)展、鳳凰涅槃的內(nèi)在需求??梢灶A料的是,在不久的將來,企業(yè)級應用市場必將百家爭鳴,瞬間成為移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個主戰(zhàn)場。