600多人的會(huì)場(chǎng)擠得滿滿的，無(wú)招依然是一身黑衣，和以往的發(fā)布會(huì)一樣，只是這次上身那套休閑西裝讓他顯得格外精神。很多人并沒有注意到無(wú)招的T恤上的文字“stay hungry,stay foolish,but be crazy.”
他調(diào)侃創(chuàng)業(yè)對(duì)顏值的影響，抖著河南話“中不中”的包袱。那一個(gè)小時(shí)里，舞臺(tái)是屬于他的，釘釘在他手里表現(xiàn)得淋漓盡致……
在一個(gè)小時(shí)的演講里，他講了三段內(nèi)容：溝通升級(jí)、協(xié)同升級(jí)和安全升級(jí)。發(fā)布會(huì)的期間有兩次播放視頻的時(shí)間，他都會(huì)坐到舞臺(tái)的一角去補(bǔ)充點(diǎn)水，還時(shí)不時(shí)側(cè)過身來去看大屏上的內(nèi)容，這些內(nèi)容相信他看了N多遍，但在發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)再看，卻能讓他成就滿滿。
是的，這版產(chǎn)品會(huì)更體現(xiàn)人性的魅力，這種魅力只能在現(xiàn)場(chǎng)感受之后才能體會(huì)深刻。發(fā)布會(huì)的當(dāng)天，無(wú)招說了很多遍：“那些不看好釘釘?shù)娜?，你真的了解釘釘嗎？”在一個(gè)把釘釘視為生命的人面前，很難有人敢說他了解釘釘。如果從釘釘發(fā)展的整個(gè)過程來看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，2.0發(fā)布講的是功能、C++發(fā)布的是生態(tài)、uber合作是走向外延。但是昨天的發(fā)布我感受到的更多是場(chǎng)景，簽到打卡也好，視頻會(huì)議也好，都是有具體場(chǎng)景的，但場(chǎng)景的背后是對(duì)人性的極致思考。就考勤打卡的這一件事，無(wú)招笑著說，技術(shù)團(tuán)隊(duì)快被他折騰瘋了，每周一到兩次的匯報(bào)，每次都被打回去，半年才做出來產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了精確到10厘米的辦公室定位以及無(wú)網(wǎng)狀態(tài)下的打卡考勤。
如果說釘釘有個(gè)瘋?cè)嗽海蝗缯f釘釘本身就是個(gè)瘋?cè)嗽?。釘釘團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在180多人，用無(wú)招的話說，我們希望找到對(duì)釘釘這件事有瘋子般激情的人加入到團(tuán)隊(duì)。在釘釘有個(gè)硬性規(guī)定每個(gè)員工都必須接觸用戶。無(wú)招說，在研發(fā)考勤打卡時(shí)，要求技術(shù)團(tuán)隊(duì)每天都去看客戶考勤的過程來分析產(chǎn)品的問題，但團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，由于機(jī)型的不同，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同等因素，每天總有人無(wú)法打卡成功。研發(fā)人員在討論中的一句話“如果在無(wú)網(wǎng)的情況下也能打卡就NB了?！币矌砹藷o(wú)網(wǎng)打卡功能。
熟悉釘釘?shù)娜硕贾?，釘釘?shù)膱F(tuán)隊(duì)是原來來往的團(tuán)隊(duì)，無(wú)招說他們死過一回，也就是說來往的失敗。在談到來往的失敗得與失時(shí)，他說失敗是很多原因?qū)е碌模荄NA是來的最直接的。得就是得到了一支好團(tuán)隊(duì)，有人就有一切。
在釘釘春季戰(zhàn)略會(huì)發(fā)布前不久，騰訊也發(fā)布了企業(yè)微信的正式版本，在專訪的過程中也一直有媒體在提釘釘與企業(yè)微信的競(jìng)爭(zhēng)。有幾句話我印象深刻：
“我們?cè)?jīng)死過一回，他們沒有……” “我們所有員工必須接觸客戶，對(duì)客戶的問題必須在15分鐘之內(nèi)解決?！?/p> “我們是一個(gè)創(chuàng)業(yè)心態(tài)，這與職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)有很大的區(qū)別。” “光腳不怕穿鞋的，我們可以孤注一擲，對(duì)手行嗎？” “有對(duì)手是好的，會(huì)讓我們跑的更快” ……
的確，從來往到釘釘，從無(wú)招來人來講是一次重生，重生之后所爆發(fā)出的能量也是驚人的。企業(yè)級(jí)市場(chǎng)不會(huì)像消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)或者指數(shù)級(jí)暴跌，也導(dǎo)致可以留出來足夠的時(shí)間去打磨好的產(chǎn)品。記得半年前，我去釘釘?shù)霓k公室也聊到這個(gè)話題，無(wú)招說，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)一缺懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人，二缺產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。在經(jīng)歷了來往的跌落之后，釘釘從一開始就沒有設(shè)計(jì)地面的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，也就是說，在釘釘180多個(gè)瘋子里面，沒有真正的地面銷售。
釘釘?shù)陌l(fā)布過程中，崔牛會(huì)里的創(chuàng)始人們也在討論釘釘接下來對(duì)行業(yè)的影響。隨著釘釘推出考勤、視頻會(huì)議、通訊等等能力，群里有一句經(jīng)典的話出現(xiàn)：在講釘釘與ISV之間的關(guān)系“接入的，慢慢被消滅；沒接入的，吸引接入，再被消滅掉？”
在專訪的過程中，我問了無(wú)招一個(gè)我每次見面都會(huì)問的問題“釘釘生態(tài)的邊界在哪里？”
釘釘有大量用戶資源和企業(yè)資源這一點(diǎn)不用贅述；
隨著釘釘?shù)陌姹镜斸斪约洪_發(fā)的功能也越來越多，考勤、審批、報(bào)表，加上通訊能力，視頻會(huì)議，這讓行業(yè)內(nèi)相關(guān)的廠商感受到陣陣寒意；
釘釘背后還個(gè)10億規(guī)模的基金，就是投生態(tài)內(nèi)的ISV的，從此一來，釘釘?shù)纳鷳B(tài)一定會(huì)是一個(gè)封閉的狀態(tài)；
這也是我問的問題，釘釘?shù)纳鷳B(tài)的邊界到底在哪里？我們很容易去想象，考勤之后是績(jī)效，再延伸就是薪資，釘釘可以來發(fā)工資。勢(shì)必會(huì)進(jìn)入HR領(lǐng)域，接下來呢？（這段是我的YY，但并不是沒有發(fā)生的可能）
面對(duì)這個(gè)問題，無(wú)招也顯得有些激動(dòng)。他覺得就考勤來說存在至少有十年的時(shí)間了，他們一直沒有做好被淘汰是情理之中的。另外，他談到對(duì)開放的理解“首先開放要看對(duì)用戶端的價(jià)值，進(jìn)入我們開放平臺(tái)的門檻很低，只要注冊(cè)就可以進(jìn)來，但是平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的要求卻很高，規(guī)則很嚴(yán)格。我們是希望找到好的產(chǎn)品對(duì)等的去合作，這也是對(duì)用戶去負(fù)責(zé)，保證給他們的產(chǎn)品都是精品，這樣的開放才有價(jià)值。”
從去年9月1日走進(jìn)釘釘，到年前走進(jìn)釘釘?shù)霓k公室，再到昨天與無(wú)招的專訪，我都提了幾乎同樣的問題。同行的記者也問到，企業(yè)微信如果快速跟進(jìn)，貼身肉搏，怎么辦？況且他們的平臺(tái)似乎更開放？
無(wú)招的回答很直接：“很高興對(duì)手能推出了一款不錯(cuò)的產(chǎn)品，有對(duì)手總能激發(fā)你的斗志，我們走在前面，我們只會(huì)緊盯目標(biāo)，提高國(guó)內(nèi)4300萬(wàn)家中小企業(yè)的效率，別的則不是我們關(guān)注的?！?/p>
在這篇文章里，我沒有去關(guān)注釘釘?shù)挠脩魯?shù)，但感受到了一群瘋子對(duì)釘釘這款產(chǎn)品的情懷。且不論鋪天蓋地的廣告，且不論釘釘是否解決業(yè)內(nèi)人士眼中的強(qiáng)需求，單純?yōu)樗麄儗?duì)打造釘釘?shù)倪@份執(zhí)著，就應(yīng)該點(diǎn)個(gè)贊！ 最后再談巨頭進(jìn)入企業(yè)級(jí)的紅利，鋪天蓋地的廣告和傳播，他們正在快速推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，而行業(yè)內(nèi)的大多企業(yè)是可以享受到巨頭進(jìn)入的紅利的，不是嗎？
