B2B被業(yè)內外認為是未來下一個電商的熱點,然而相對于B2C、C2C等電商模式,B2B電商發(fā)展一直舉步維艱,在線交易更是處于初級階段。關于B2B在線交易討論,被業(yè)界提及最多觀點的是B2B要B2C化。其中,實踐最深刻系阿里巴巴1688.com。
近年來,阿里巴巴1688.com歷經(jīng)多次改版,早從一個信息平臺轉型至一個純電商平臺。而每次改版,頁面均與同期淘寶設計頁面類似。淘寶賬號和1688賬號互相打通,淘寶、天貓和阿里巴巴平臺間實現(xiàn)互聯(lián)。此外,還多次在技術團隊、業(yè)務等領域進行整合。阿里巴巴將其B2C運營體系善用至B2B業(yè)務,基于阿里巴巴B2C電商的成功以及各項電商構件的成熟,背靠淘寶和天貓的用戶資源,1688的在線交易水平系目前國內B2B平臺中最高的。其中,消費品品類尤為突出。如服飾品類更曾在9.4備貨節(jié)一天創(chuàng)下數(shù)億的交易額。
隨著互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展,B2B在線交易爆發(fā),似乎即將到來。國內各大B2B平臺頻繁“出招”,集體進入一個沖交易的時期,一路領跑B2B在線交易的阿里巴巴,更是頻繁動作,將1688.com深入B2C化。謀求抓住B2B在線交易的爆發(fā)大潮。
4月24日,阿里巴巴上線以工業(yè)品為銷售品類的自營采購商城。相比消費品,工業(yè)品的在線交易難度更大。采取自營的模式,目的在于突破企業(yè)網(wǎng)絡采購難點。官方自營,除了阿里本身擁有強大的商家資源之外。另外,還可以借助阿里巴巴品牌的背書,提高在線采購往來中的信任。此外,還提供7天包退換和菜鳥物流全程支持,更是希望以此作為服務質量切入點,提供良好用戶體驗,謀求打開工業(yè)品在線采購交易市場。
6月1日,阿里巴巴高調宣布推出“實力商家”,1688.com淘寶化之后開始天貓化。阿里巴巴作為國內最大的綜合類B2B平臺,其擁有的供應商會員在近百萬量級別。阿里巴巴采取免費開店的形式,誠信通僅作為一種增值產(chǎn)品,所以由于準入門檻低、誠信通外包代理銷售,賣家質量缺乏嚴格把關,良莠不齊,存在大量炒貨商、中間商,很多誠信通銷售商兼代辦營業(yè)執(zhí)照。為了更好區(qū)分優(yōu)劣賣家,阿里巴巴在推出”實力商家“同時,也下架此前的“實地認證“服務,由深度驗廠替代”,實力商家“類似此前淘寶當初推出的”淘寶商城“,按照阿里官方說法是,應運而生,重塑市場格局。推出”實力商家“,除了區(qū)分優(yōu)質賣家之外,還希望通過扶持優(yōu)質商家,通過控制上游規(guī)模和質量,實現(xiàn)下游用戶增長和建立競爭壁壘。根據(jù)官方介紹,“實力商家”將分為“源頭廠家、品牌官方、品牌代理三種類型,準入資質賣家需要注冊資本100萬人民幣以上,其它相關資質需官方嚴格審核。根據(jù)不同類目,年費分為:58000和28000兩檔,還設置依銷售激勵比例返還年費計劃?!皩嵙ι碳摇保⒗锇桶蛯⑻峁└噘Y源,除了展示、活動等資源外,包還提供專屬客服、培訓、運營等服務,意在打造一個阿里巴巴“天貓”。
此外,阿里巴巴還特意針對B2B業(yè)務的金融服務進行升級,推出" 誠易?!埃峁┕虡O速回款服務,先收款再發(fā)貨。另外,除了之前的分期付款之外,還著重調整提高淘寶店主的阿里進貨額度等。除了發(fā)布自營采購商城和”實力商家“之外,阿里巴巴還進行包括代理加盟等多項業(yè)務調整,不僅定位于采購批發(fā),還希望滲透至生產(chǎn)端,打造柔性供應鏈。似乎阿里巴巴謀求以B2C思維+金融服務+運營工具,打造一個現(xiàn)阿里系外的B2B生態(tài)。其中,阿里巴巴站內的”零售通“也被看作是一條新的”O(jiān)2O“路線產(chǎn)品。