1、強大的上游資源整合能力
做B2B2C,沒有豐富的一手貨源是沒有任何優(yōu)勢的,貨源多、品種豐富、品質可靠、性價比高、合作意愿強、配合力度大等等,都是必要的先決條件。
2、專業(yè)的平臺運營能力
說到專業(yè),可能大家會想到淘寶商城、或者是代運營商,但是在我看來,這些都不是高手,都只不過是抓住了大眾消費心理的一些普通招式,那么,什么是高級一點的招式呢,我認為,一個高級一點的平臺,必須滿足:深挖產(chǎn)品理念定制個性界面、不落俗套理性促銷、親切服務體現(xiàn)完美互動、挖掘用戶心理開發(fā)新奇應用等等,同時與品牌商營銷推廣部門結合合作。
3、覆蓋面廣的物流
說到物流,不能不提到快遞和各大平臺正在搞的大物流平臺,那么,大諸侯要玩這個,是自建物流還是依托快遞呢,我認為,物流的根本目的在于:及時、準確、安全的把產(chǎn)品送達,并傳播企業(yè)形象。
4、能提供強大的售后服務網(wǎng)點
消費者網(wǎng)購一件商品,售后往往只能依托虛擬服務,要么就退,要么就換,這樣的是既耗掉了消費者的時間,又損了電商們的利益,兩敗俱傷,還有不少消費者是忍氣吞聲的無奈的收下,那么,有沒有更貼切消費者的售后模式呢,我認為,以滿足消費者心理需求為出發(fā)點設計的模式是:在消費者身邊就有實實在在的服務網(wǎng)點,可以滿足提送貨、疑問處理、售后服務、引導消費、形象宣傳等一系列功能,這個淘寶已經(jīng)已經(jīng)在嘗試線下實體代購,但賣點不明智,沒什么吸引力,以為在消費者心理,品牌的影響要遠遠大于平臺的影響。
5、營銷、推廣
電商也是一個資本家賺錢的玩具,有的人為了上市圈錢,有的人為了真抓實干。玩虛的有虛的營銷手段,做實的有實打實的推廣戰(zhàn)略,見仁見智,有的人打愛國牌溫暖牌,有的人打創(chuàng)意牌技巧牌,究竟哪一種能做大,我覺得都能。但究竟哪一個能做強、做久,就很難說的,我個人是一個務實派,所以比較支持長遠務實的做法。