近兩年來,一大群互聯(lián)網(wǎng)人士和一大批借互聯(lián)網(wǎng)噱頭的營銷廣告培訓(xùn)公司,把制造業(yè)刻意定位為落后的“傳統(tǒng)制造業(yè)”,而把做互聯(lián)網(wǎng)的標志為“未來的先進產(chǎn)業(yè)”,并不斷為互聯(lián)網(wǎng)造神,從陳天橋、丁磊、李國慶、李彥宏、周鴻、馬化騰、馬云等,再到今日雷軍。
把制造業(yè)定為“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”這個概念十分荒謬,什么叫傳統(tǒng)制造業(yè)?是做服裝家具的?還是制造飛機、航天科技(000901,股吧)、互聯(lián)網(wǎng)的?傳統(tǒng)制造業(yè)被邊緣化與互聯(lián)網(wǎng)的造神,實際也是對中國制造業(yè)的誤導(dǎo)。
互聯(lián)網(wǎng)離不開制造業(yè)。2014年,小米手機前三季度出貨量4380萬臺。但小米手機高出貨量并未給小米帶來同比利潤。根據(jù)小米最新公告,小米2013年收入265.47億元,凈利潤3.47億元,利潤率僅有1.3%,遠低于其他行業(yè)?!度A爾街日報(博客,微博)》也曾報道,小米2013年收入的94%來自手機。
以此計算,2013年小米手機平均售價為1500元左右,屬低價品牌產(chǎn)品,在中國智能手機滲透率接近90%,小米還靠低價手機為主業(yè),前景不樂觀。
于是雷軍開始嫁接制造業(yè),推出了路由器、電視、機頂盒,還在生產(chǎn)智能手環(huán)、空氣凈化器后再入股美的。說明互聯(lián)網(wǎng)要高度依賴制造業(yè)獲得產(chǎn)品,否則互聯(lián)網(wǎng)就是鏡花水月。
小米美的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈:OEM制造的新外衣
雷軍的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”名詞很新鮮,但卻和中國制造業(yè)前十幾年前玩的“品牌資產(chǎn)擴張模式”同出一轍。
在1999年之前,中國制造業(yè)大多是單一品類制造,即做空調(diào)的只做空調(diào)不做冰箱洗衣機、做熱水器不做廚電產(chǎn)品。制造企業(yè)產(chǎn)值規(guī)模并不大,一些家電行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)產(chǎn)值也就二三億元。“品牌資產(chǎn)擴張模式”又稱為 “品牌簇群模式”,即在一個強勢品牌下,借用強勢品牌,采用社會制造資源,擴展延伸相關(guān)多元化的產(chǎn)品,形成產(chǎn)品品類的經(jīng)營互補,使企業(yè)獲得規(guī)模的倍速增長。
中國制造的超級品牌如海爾、美的、聯(lián)想等近十年快速戰(zhàn)略起飛,都采用了“品牌簇群模式”。雷軍也是將小米智能手機建立一個互聯(lián)網(wǎng)品牌,獲得小米粉絲,再選擇和各種實體企業(yè)合作,如與美的合作,擴大在智能家電產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。小米與美的合作,小米用自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌和渠道,在美的OEM各種電器產(chǎn)品。當然,美的也可以借助小米的互聯(lián)網(wǎng)渠道,銷售美的產(chǎn)品。
雷軍的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”概念,聯(lián)姻美的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”是可行的,因為這種運營模式在制造業(yè)非常成熟。
互聯(lián)網(wǎng)消費者體驗:離不開品牌的臉譜
小米與美的結(jié)合,更深一層則是品牌戰(zhàn)略的再造。雷軍會造勢但不會做品牌,小米品牌知名度高,但不是品牌或者超級品牌。強勢品牌是指這個品牌擁有強大競爭力,在一個完全競爭的行業(yè)能進入前三或前五的位子。超級品牌不僅指這個品牌擁有強大競爭力和持續(xù)生命力,還必須有較高溢價。
通過持續(xù)對世界500強企業(yè)和品牌溢價進行跟蹤分析,總結(jié)的品牌溢價指數(shù)觀點如下:在一個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中,獲得高于或等于產(chǎn)業(yè)基價利潤回報;在一個中等產(chǎn)業(yè)中,獲得高于產(chǎn)業(yè)基價利潤回報。
小米在手機行業(yè)還是屬于低價的品牌,而美的在家電業(yè)也是一個大眾化的中檔品牌,溢價率遠遜于格力。
追求互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)模的人往往不了解品牌價值,注重“低價”“爆款”,期望低價做大規(guī)模能“融得風(fēng)投”,這和線下的一些弱品牌企業(yè)慣打價格戰(zhàn)是一樣的。小米目前能形成一個“米粉部落”,是因為這個群體因“小米”這個符號載體讓他們聚合,找到一種近似價值體的交流平臺。但消費者和品牌的關(guān)系是呈遞進化的。消費群體每遞進(或叫嬗變)一個階段,即他們消費力增強、社會地位遷移、價值觀變化,對過去歲月中曾經(jīng)購買的品牌會重新選擇。如果品牌的價值跟上他們新的變化,他們還會保留對這個品牌的忠誠,否則另擇它牌。
消費者基于不同地域、不同年代,其消費特征會有不同,但人類的共性特點是不會大變的:唯美、品質(zhì)、健康、安全、愉悅、價值……數(shù)千年不變,互聯(lián)網(wǎng)時代也是如此。低價品牌的價值內(nèi)涵很窄,最大價值是“便宜實惠”,當消費群的消費力增強及社會地位上升,“便宜實惠”往往成為個人標簽的障礙。
中國營銷的下一個戰(zhàn)略趨勢:品牌高溢價、商品奢美化、消費享受化。因為消費者變了,“85后”都在舒適中成長。如果小米不做品牌價值提升,還是“便宜實惠”,最終會導(dǎo)致高級米粉背叛。