用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO在中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會上作發(fā)言
“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元年”或開啟
王文京談到這樣一種趨勢，這種趨勢也得到諸多與會專家學者的認同，那就是包括中國互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，當前正在由消費級市場向企業(yè)級市場拓展，也就是說互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在以個人消費者為中心的時代邁向以企業(yè)和商業(yè)組織為中心的時代。今天，企業(yè)和組織的互聯(lián)網(wǎng)化，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮中的一個新的重要領(lǐng)域。
由此對應的企業(yè)信息化也進入到一個新的發(fā)展階段。回顧企業(yè)信息化發(fā)展的歷程，第一個階段是電算化階段，之后是信息化階段，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)化階段。電算化階段是百億量級市場，信息化階段則是千億量級的市場，而互聯(lián)網(wǎng)化階段，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也進入到萬億量級市場。
王文京表示，企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)市場是繼個人消費互聯(lián)網(wǎng)之后最大的市場。它對于在此領(lǐng)域提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應商來講，提供了空前巨大的發(fā)展機會。而對于中國眾多的傳統(tǒng)企業(yè)而言，則是進行轉(zhuǎn)型升級的一個焦點方向，并成為整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要路徑。
互聯(lián)網(wǎng)化為企業(yè)帶來價值
那么，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化有哪些具體表現(xiàn)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化帶給企業(yè)的價值在哪里？王文京總結(jié)為四個方面。
第一，企業(yè)商業(yè)模式從原來以產(chǎn)品和廠商為中心轉(zhuǎn)為以客戶為中心，變成客戶主導，我們經(jīng)常所講的C2M。這是對企業(yè)運營模式一次巨大的變革。
第二，企業(yè)運營由原來主要依靠流程驅(qū)動轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動。流程不是不重要，但數(shù)據(jù)變得更加重要，數(shù)據(jù)在驅(qū)動企業(yè)的運營和發(fā)展。
第三，企業(yè)在運行時間上發(fā)生改變。原來企業(yè)運營很大程度是延時運營，互聯(lián)網(wǎng)化后的企業(yè)越來越變成實時運營。實時企業(yè)這個概念十幾年前就提出了，但是這個夢想直到今天才可以真正實現(xiàn)。
第四，企業(yè)內(nèi)部的變化。企業(yè)內(nèi)部運作原來是從上到下的模式，組織在驅(qū)動，今天我們看到互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)，員工、基層組織變得越越來越重要，員工和基層團隊對企業(yè)發(fā)展驅(qū)動作用變得越來越突出。很多今天創(chuàng)新成功的企業(yè)，都不再只是領(lǐng)導需求，更重要是基層團隊、基層員工驅(qū)動。
這四個方面代表了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化之后，從企業(yè)商業(yè)模式到管理、運作的巨大改變。這些改變首先發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)公司、電商公司，隨后從網(wǎng)絡(luò)公司快速擴展到各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)，我們看到更多的傳統(tǒng)企業(yè)都在發(fā)生這樣的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動的動力。
解讀“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維”
多年來，“互聯(lián)網(wǎng)思維”曾成為許多傳統(tǒng)消費品制造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型難以逾越的一道屏障。
針對個人消費市場互聯(lián)網(wǎng)思維概念的解讀，業(yè)界也是仁者見仁智者見智，并沒有一個明確的定義，但普遍的認識可包括以下幾個方面：即建立用戶需求驅(qū)動型的業(yè)務(wù)模式；建立快速反饋，快速響應，快速生產(chǎn)、更新、迭代的機制；免費和開放的產(chǎn)品或平臺；重視用戶體驗等。
那么相對于個人消費市場，企業(yè)級市場的互聯(lián)網(wǎng)思維有何特點，其與消費級市場互聯(lián)網(wǎng)思維有何區(qū)別？對此，王文京在大會期間舉辦的媒體溝通會上回答了本報/網(wǎng)記者的提問。
王文京說，從基本的互聯(lián)網(wǎng)思維層面來講，個人消費者和企業(yè)級市場的互聯(lián)網(wǎng)思維并沒有太大差別。不過，在服務(wù)企業(yè)客戶時，確實在產(chǎn)品本身以及服務(wù)方面與個人消費者市場存在較大差別。
他認為，針對企業(yè)用戶的互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)，最終核心價值是幫助企業(yè)做商業(yè)創(chuàng)新，以及提升企業(yè)運營效率。企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新包括運營效率的提高，涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方方面面面。做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，對于服務(wù)提供商在企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)管理運營上的專業(yè)背景、專業(yè)知識的要求非常高，因此，相對于個人消費市場互聯(lián)網(wǎng)化的復雜度和難度會更大。
針對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場，原來從事企業(yè)軟件、企業(yè)IT領(lǐng)域中擁有較為深厚行業(yè)積累的提供商，將會在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中具有獨特優(yōu)勢。包括在人員方面，我們看到當前從事企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的產(chǎn)品以及服務(wù)創(chuàng)新的人員群體中，除了比較年輕的人員群體之外，還有一些比純個人消費互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中年齡稍大、但擁有豐富行業(yè)知識的人才群體。
針對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)級用戶與個人用戶在特別是安全方面的要求也儼然不同，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對安全的要求是很高的。
