落寞的B2B在阿里提交的上市文件中僅出現(xiàn)98次，還是以批發(fā)一詞的身份出現(xiàn)。為什么阿里的b2b無(wú)法復(fù)制b2c的成功，永遠(yuǎn)停滯在了信息上，這一點(diǎn)值得我們深思。
在我看來(lái)，阿里b2b業(yè)務(wù)只能停留在信息撮合階段的原因主要是盲目效仿國(guó)外工業(yè)品mro電商模式，不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)工業(yè)品行業(yè)現(xiàn)狀，重綜合，輕垂直，重規(guī)模，輕質(zhì)量。具體而言，主要有以下原因：
1、工業(yè)品技術(shù)參數(shù)復(fù)雜、不同產(chǎn)品參數(shù)也不同，身為綜合電商平臺(tái)的阿里巴巴，無(wú)法使用通用的商品管理系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品管理，專業(yè)性不足。簡(jiǎn)單說(shuō)，在電子領(lǐng)域，同樣as1117這樣一款ldo，不同的電壓基準(zhǔn)，不同的封裝，軍品工業(yè)品民品不同的等級(jí)，會(huì)帶來(lái)細(xì)致的參數(shù)差異。很多朋友說(shuō)這些參數(shù)對(duì)行業(yè)人來(lái)說(shuō)不算是非標(biāo)，但可惜的是，對(duì)阿里這個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段試圖一刀切的龐然大物，這恰恰是非標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
再比如軸承行業(yè)，大部分軸承產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)品，有很多參數(shù)，如內(nèi)徑、外徑、寬度、重量、精度、游隙、保持架材質(zhì)、載荷情況等，與其他工業(yè)品參數(shù)完全不同，必須根據(jù)軸承的特點(diǎn)設(shè)計(jì)參數(shù)種類，而阿里綜合b2b平臺(tái)無(wú)法滿足這一需求。
2、工業(yè)品單品價(jià)值高，多數(shù)產(chǎn)品為按需定制，與民用品金額小，客戶基數(shù)大，活躍度高形成鮮明對(duì)比，民用品促銷模式對(duì)工業(yè)品不能完全適用。由于是企業(yè)行為，集中統(tǒng)一的特點(diǎn)自然形成了客單價(jià)高，重復(fù)購(gòu)買周期長(zhǎng)的特點(diǎn)；另一方面，消費(fèi)品面向消費(fèi)者，消費(fèi)者拿到手的往往是最終的產(chǎn)品。而工業(yè)中，存在著大量的原材料、半成品，乃至耗材、邊角料，而這些內(nèi)容很多時(shí)候又是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)的，難以直接被其他客戶利用，深度的客制化造成了價(jià)格成本高的局面。工業(yè)品的這一局面造成了消費(fèi)品類模型的促銷手段無(wú)法簡(jiǎn)單移植，失效。
3、由于管理不善和法制不健全，我國(guó)工業(yè)品市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，現(xiàn)有電商平臺(tái)不能采取有效措施加以解決。國(guó)標(biāo)、行標(biāo)，往往只能解決市場(chǎng)準(zhǔn)入的問(wèn)題，但這一準(zhǔn)入級(jí)的技術(shù)門檻與合格產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的差別何止千里萬(wàn)里，然而這樣重要的顯示體質(zhì)的內(nèi)容卻無(wú)法被阿里巴巴反映出來(lái)，同時(shí)阿里也缺少這樣一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的火眼金睛。
4、阿里巴巴平臺(tái)提供的認(rèn)證服務(wù)也無(wú)法解決商家的誠(chéng)信問(wèn)題。如果揭傷疤，最終導(dǎo)致衛(wèi)哲辭職的誠(chéng)信門事件就是例證。實(shí)話實(shí)說(shuō)，這不是簡(jiǎn)單的商業(yè)問(wèn)題，不是靠錢就能解決的問(wèn)題，所以我們的企業(yè)才通過(guò)線下的一次次走訪，試圖練就一副火眼金睛，去偽存真?？峙逻@真得等到全民信用素質(zhì)提升的那一天了，時(shí)間成為了唯一的解決方案和目擊證人。
5、傳統(tǒng)工業(yè)品商業(yè)崇拜關(guān)系營(yíng)銷，供應(yīng)商往往向采購(gòu)商的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員提供不菲的灰色收入。這些用戶的慣性如何保證？一方面為了凸顯自己的綠色健康，出于社會(huì)責(zé)任的考量，電商平臺(tái)會(huì)重點(diǎn)宣傳公平公正公開(kāi)；另一方面卻希望能夠在臺(tái)面下讓買賣雙方繼續(xù)遵循著這一灰色契約，否則那些有用一票否決權(quán)的采購(gòu)們往往會(huì)視平臺(tái)為兇物，避之不及。
6、以前大家認(rèn)為阿里巴巴平臺(tái)盈利模式單一，會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)成為其主要營(yíng)收來(lái)源，卻從不為雙方的roi負(fù)責(zé)。現(xiàn)在阿里巴巴試圖擁抱在線交易，大家又認(rèn)為這是羊毛出在羊身上的詭計(jì)，抵制的背后似乎是連帶收取傭金的未來(lái)一起否定了。阿里在b2b客戶嚴(yán)重的吸血鬼的形象嚴(yán)重影響了其從信息模式升級(jí)的可行性。
綜上所述，盡管目前b2b電商市場(chǎng)前景非常廣闊，但是實(shí)現(xiàn)在線交易卻猶如“蜀道之難，難于上青天”，一方面多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)出身的電商過(guò)于保守，固步自封，跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流；另一方面，以阿里為首的互聯(lián)網(wǎng)出身的電商孤芳自賞，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)認(rèn)識(shí)不足，重規(guī)模，輕質(zhì)量。未來(lái)b2b電商必須在傳統(tǒng)行業(yè)基礎(chǔ)上“生根發(fā)芽”，脫離或忽視傳統(tǒng)行業(yè)的b2b電商如“無(wú)源之水”，“無(wú)本之木”。
