來源:億邦動力
5日，在濟(jì)南Milo電子商務(wù)有限公司的企業(yè)招聘會上，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，來應(yīng)聘的大多數(shù)是應(yīng)屆畢業(yè)生和有一到兩年工作經(jīng)驗(yàn)的初入職場者。技術(shù)主管和市場總監(jiān)兩個職位共來了5名候選人，只有1名符合公司招聘崗位的要求。
負(fù)責(zé)招聘事宜的人力資源經(jīng)理Mark對導(dǎo)報(bào)記者表示，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)逐步擴(kuò)大，目前急需電子商務(wù)領(lǐng)域的高端人才，但是這樣的人才十分難覓，不僅需要“游說”，還需要薪酬和未來規(guī)劃等各方面的契合，因此很多電子商務(wù)公司發(fā)展緩慢或者說無法跟上節(jié)奏。
北京麥耐斯人力資源有限公司運(yùn)營總監(jiān)游文文對導(dǎo)報(bào)記者表示，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，但配套人才缺口很大，在此領(lǐng)域的高端人才更是稀缺，因此很多企業(yè)只能高薪“挖人”或者從基礎(chǔ)抓起自己現(xiàn)培養(yǎng)，“人才荒”局面已經(jīng)制約了整個電商行業(yè)的發(fā)展。“造血”能力不足面對巨大的人才缺口，許多淘寶上的電商企業(yè)不得不采取極端做法來應(yīng)對，高薪“挖角”就是目前最為常見的手段之一。業(yè)內(nèi)人士透露，目前的電商行業(yè)聚會成了企業(yè)暗地里挖人才的主戰(zhàn)場。“以前只是挖中高端人才，比如客服主管、運(yùn)營總監(jiān)這樣的人。”深諳淘寶商家運(yùn)營狀況的業(yè)內(nèi)人士對導(dǎo)報(bào)記者透露，現(xiàn)在企業(yè)挖人更狠了，除了對高端人才奉上高薪外，對于普通的客服等也照挖不誤。“最狠的是有的企業(yè)甚至把別人的一個工作組連鍋端掉。”
“許多人干了不到兩三個月就跳槽了，一年里甚至能跳幾家公司，因此電商的人才流失率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)行業(yè)。”游文文告訴導(dǎo)報(bào)記者，目前電商企業(yè)人才的流失率普遍在20%至30%。有專家認(rèn)為，網(wǎng)店客服至少存在60萬個崗位缺口。重在加強(qiáng)人才儲備近3年來國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅速，“雙11”等重要節(jié)點(diǎn)上的銷售更是如火如荼。例如，去年“雙11”當(dāng)天，作為休閑服零售商的優(yōu)衣庫在天貓上有超過1億元的銷售額。
在服裝行業(yè)還不太景氣的今天，不少服裝企業(yè)都面臨著發(fā)展的問題，優(yōu)衣庫的爆發(fā)性增長讓不少同行感到吃驚。“優(yōu)衣庫能增長這么快，肯定是有其完美的電子規(guī)劃和物流配套。”濟(jì)南風(fēng)之韻服裝有限公司總經(jīng)理李儀容認(rèn)為，“比如我曾經(jīng)研究過，優(yōu)衣庫網(wǎng)絡(luò)銷售肯定有專業(yè)人員進(jìn)行策劃，在不同的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)做不同的活動。我們的服裝在商業(yè)運(yùn)營和策劃方面的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及優(yōu)衣庫。這與我們?nèi)鄙傧鄳?yīng)的高端策劃人員有很大關(guān)系。”李儀容說。
淘寶大學(xué)負(fù)責(zé)人倪亮認(rèn)為，電商是新興行業(yè)，電商公司的業(yè)務(wù)和數(shù)量的增長很快，具有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人才卻非常稀少，如何建立自己的高端人才庫成為很多企業(yè)的重中之重。
電商人才稀缺拖慢企業(yè)發(fā)展，人才儲備是必須要做的工作。中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與發(fā)展研究中心特約專家王偉成對導(dǎo)報(bào)記者表示，學(xué)校培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)習(xí)是解決初級人才的可靠方式，如果是培養(yǎng)專業(yè)性高、管理能力強(qiáng)的中高端人才，就需要企業(yè)自己做好對人才培養(yǎng)的系列工作。
