數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個戰(zhàn)略，最終的落腳點(diǎn)需要在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)，需要從企業(yè)高層到基層員工的共同推動和參與，也需要借助外力來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。總體上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地就需要“人”的參與，其中值得注意的點(diǎn)包括：如何推動公司高層領(lǐng)導(dǎo)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型？如何引導(dǎo)全體員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型？如何借助外部人力資源實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，讓數(shù)字化融入企業(yè)的核心，需要從公司董事會和核心高管團(tuán)隊的理解和支持，這樣數(shù)字化才有可能從公司層面重構(gòu)，才能帶來之后的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的種種變化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于部分企業(yè)可能陌生，但數(shù)字化給生活帶來的便利人人都能感受到，智能手機(jī)、電子商務(wù)帶來的數(shù)字化體驗無處不在。
推動公司高層理解和支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，一般建議采取由外而內(nèi)的思路，即通過外部數(shù)字化技術(shù)變化來影響公司高層對于數(shù)字化的認(rèn)知和理解。具體方法包括邀請外部數(shù)字化專家到公司做分享、邀請公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加相關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題的活動，以及介紹行業(yè)內(nèi)企業(yè)對于數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的進(jìn)展等等，這種思路的出發(fā)點(diǎn)在于，我們不能強(qiáng)迫或者教育公司高層來接受和理解數(shù)字化，那樣可能適得其反，而公司高層通過自身觀察和感受來增加對于數(shù)字化的認(rèn)知，效果可能更好，后期在公司層面支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的力度會更大。這種思路對于傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是在行業(yè)深耕多年的企業(yè)高層更容易接受。
企業(yè)內(nèi)部對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參與，除了公司高層領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，公司全員的參與也是必不可少。現(xiàn)實生活中，員工對于數(shù)字化的理解也不可能一夜之間完成，這個時候需要持續(xù)的打造公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)驅(qū)動文化。在以前的分析中，我們談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要公司高層推動，也需要企業(yè)全員參與，形成良好的員工自助式數(shù)據(jù)驅(qū)動文化，自助式分析帶來的直接變化就是業(yè)務(wù)人員和分析人員的角色合二為一。實施數(shù)據(jù)運(yùn)維的數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)變，需要在對待數(shù)據(jù)心態(tài)的轉(zhuǎn)變、可靠且受控的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、開放包容的數(shù)據(jù)文化以及激勵員工等方面下功夫。
在具體工作中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的執(zhí)行團(tuán)隊是重中之重，如果數(shù)字化執(zhí)行團(tuán)隊都不能很好的理解數(shù)字化的戰(zhàn)略和強(qiáng)化認(rèn)知，那么實際工作中推動難度會上升。在具體實踐過程中，我們可以嘗試多向公司高層和員工展示數(shù)字化技術(shù)，講解數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用后的變化，通過可視化手段來提高參與度，很多時候要推動公司內(nèi)部對于數(shù)字化技術(shù)的認(rèn)知，“解釋不如演示”。
推動企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，一旦公司層面制定數(shù)字化戰(zhàn)略，就需要專業(yè)人才來跟進(jìn)。如果企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)數(shù)字化人才，那么就不可避免需要從外部引進(jìn)相關(guān)資源來開展工作。通常而言，企業(yè)會引入一名有豐富從業(yè)經(jīng)驗的高管，擔(dān)任首席數(shù)字官或者類似角色；或者引入一個數(shù)字化團(tuán)隊。國外案例中，2013年快餐品牌麥當(dāng)勞為了推動自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從亞馬遜挖來了阿蒂夫·拉菲克，阿蒂夫·拉菲克的大部分職業(yè)生涯都是在硅谷度過的，在此之前曾就職于AOL、雅虎等公司。
具體實踐中，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也離不開數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商的參與，服務(wù)商的參與能夠更好的利用自身的專業(yè)技能引導(dǎo)和推動數(shù)字化進(jìn)程。我們前面的案例分析中，休閑食品品牌良品鋪?zhàn)拥臄?shù)字化轉(zhuǎn)型離不開IBM和SAP的助力，寶鋼股份的數(shù)字化進(jìn)程有施耐德電氣、西門子、海爾集團(tuán)和霍尼韋爾等服務(wù)商的身影；天合光能作為光伏組件供應(yīng)商，數(shù)字化過程也與阿里巴巴、西門子、IBM、華為等企業(yè)展開合作。
總體上，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一種戰(zhàn)略，也是一個實踐過程，也離不開公司內(nèi)外各類人力資源理解、參與和推動，是多方合力推動的結(jié)果。
