前面我們提及企業(yè)數(shù)字化轉型是一個系統(tǒng)工程，數(shù)字化轉型成功的企業(yè)決策將是由數(shù)據(jù)驅動的。數(shù)字化轉型需要公司高層推動，也需要企業(yè)全員參與，形成良好的員工自助式數(shù)據(jù)驅動文化。我們不禁要問，什么是自助式分析？什么是數(shù)據(jù)驅動？如何打造一家公司的數(shù)據(jù)驅動文化？
結合行業(yè)人士的看法，自助式數(shù)據(jù)分析是相對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的一個新概念。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析需要傳統(tǒng)的IT部門、數(shù)據(jù)部門參與，最后通過數(shù)據(jù)分析師來協(xié)助實現(xiàn)，其中過程依賴性比較強。而自助式數(shù)據(jù)分析主要是指業(yè)務人員能夠自主、敏捷的通過一些數(shù)據(jù)分析工具滿足自己分析的需求，在這一過程中，業(yè)務人員基本不需要IT部門的支持。自助式分析帶來的直接變化就是業(yè)務人員和分析人員的角色合二為一，也就是分析人員最終會變得對業(yè)務特別了解或者業(yè)務人員最終變得對分析很了解，由此IT這一塊的支撐作用相對減弱了。
通常而言，數(shù)據(jù)驅動是指將數(shù)據(jù)作為生產資料，通過科學的方法，在業(yè)務實踐中不斷作出正向的反饋，促進業(yè)務優(yōu)化提高。一個完整的數(shù)據(jù)驅動閉環(huán)包括數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)建?！獢?shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)反饋等環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)驅動決策的實現(xiàn)不是一蹴而就的，而打造一家公司的數(shù)據(jù)驅動文化就是其中關鍵一步。
圖片來源：托比網
實施數(shù)據(jù)運維的數(shù)據(jù)驅動企業(yè)轉變，首先最重要也是最困難的是向數(shù)據(jù)心態(tài)的文化轉變。這種轉變需要在公司高層主導下，建一個總體的文化框架，讓參與數(shù)據(jù)項目的所有人員（包括數(shù)據(jù)的產生者、模型構建者、分析者、使用者）可以通力合作，使數(shù)據(jù)成為企業(yè)決策的核心。
其次，可靠且受控的數(shù)據(jù)是培育數(shù)據(jù)驅動文化的基礎。如果需要商業(yè)決策的人得不到數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)就很難發(fā)揮價值。這里不得不提到普遍存在的“數(shù)據(jù)孤島”問題，部門之間各自存儲的數(shù)據(jù)，如果無法共通，數(shù)據(jù)利用效率會大大降低。在實際經營中，數(shù)據(jù)應該在可控的基礎上開放，讓員工能夠自主訪問，實現(xiàn)員工自助式分析。數(shù)據(jù)的持續(xù)更新，以及員工能夠始終訪問到與自己工作相關的數(shù)據(jù)，使得員工更加了解自身工作情況，以及企業(yè)全局。
再者，要培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。如果員工不能夠很好的分析數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)本身的價值也很難發(fā)揮。員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)包括基本分析技能、數(shù)據(jù)分析軟件的應用。一家企業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，不論是Excel還是Tableau，都需要對員工進行培訓，學會使用這些工具。員工掌握數(shù)據(jù)分析、轉換、統(tǒng)計和可視化的基本原理，才能發(fā)揮作用。數(shù)據(jù)素養(yǎng)不是IT工程師和分析師的專有技能，全員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提高意味著每個部門都能夠使用數(shù)據(jù)，并最終得以跟蹤績效、發(fā)現(xiàn)新商機并貢獻新想法。為了提升員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，可以考慮在招聘新員工時就要求具備相應的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。
同時要培育企業(yè)內部開放包容的數(shù)據(jù)文化。鼓勵所有員工主動就如何利用數(shù)據(jù)提出建議。如果員工能夠將企業(yè)數(shù)字化轉型遇到的問題積極反饋，并且得到高層的認可，那么公司數(shù)據(jù)驅動的實現(xiàn)則會相對較快。
此外還要注意激勵員工。一家企業(yè)數(shù)據(jù)驅動文化的搭建，除了意識、技能、氛圍方面的準備，還可以從創(chuàng)建數(shù)據(jù)分析社群、通過舉辦內部數(shù)據(jù)分析競賽等方式鼓勵員工。自助式的數(shù)據(jù)驅動文化，如果加入社交和合作需求，會在一定程度上提高員工對于數(shù)據(jù)分析的積極性。
大數(shù)據(jù)時代背景下，在企業(yè)數(shù)字化轉型過程中，如果每位員工都能實現(xiàn)自助式分析，基于自身業(yè)務和觀察提出獨特的觀點，助力公司經營決策，那么這很大程度上就為自身企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動提供可能，企業(yè)的競爭力也會逐步提升。
