沃爾瑪(NYSE:WMT)因2016年花費33億美元收購Jet.com而受到批評,因為Jet.com是一個無利可圖、未經(jīng)驗證的電子商務(wù)網(wǎng)站,不過許多人認為,真正的目的是因為Jet.com的創(chuàng)始人、電子商務(wù)天才Marc Lore以5.45億美元的價格將自己的Quidsi賣給了亞馬遜(Amazon.com)(NASDAQ:AMZN)。
但現(xiàn)在,僅僅過了三年多,這家零售商的電子商務(wù)部門以及其美國業(yè)務(wù)在2019年經(jīng)歷了一段劇烈動蕩之后,批評人士似乎是對的:
Jet.com不再是一個獨立的業(yè)務(wù),而是被并入更廣泛的電子商務(wù)部門。
沃爾瑪淘汰了電子商務(wù)網(wǎng)站的專職高管。
沃爾瑪?shù)臓I銷更多地轉(zhuǎn)向了自己的網(wǎng)站,而不是Jet。
數(shù)字投資現(xiàn)在的目標(biāo)是沃爾瑪網(wǎng)站。
沃爾瑪賣掉了為了幫助提升Jet業(yè)務(wù)量而購買的復(fù)古服裝網(wǎng)站ModCloth。
Lore旗下收購的其他業(yè)務(wù)也被考慮出售(盡管最終決定保留男裝網(wǎng)站Bonobos)。
所有的重組都帶來了損失,Jet.com網(wǎng)站的流量正在減少,幾乎為零。來自網(wǎng)站分析公司SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示,在去年12月圣誕節(jié)購物旺季的狂熱中,Jet網(wǎng)站僅吸引了140萬游客,僅為其鼎盛時期的一小部分。
從客流量萎縮的角度來看,這比2018年12月的客流量減少了近83%,比沃爾瑪收購這家公司那年的客流量減少了近96%。進一步來看,去年12月,沃爾瑪(Walmart.com)的訪問量為4.69億次,成為第九大電子商務(wù)網(wǎng)站,而亞馬遜(Amazon)的訪問量超過27億次,排名第一。
沃爾瑪將重心從Jet.com轉(zhuǎn)移到自己的網(wǎng)站上,這解釋了訪問量大幅下降的原因,但實際上并不意味著收購這家電子商務(wù)公司所花費的數(shù)十億美元被浪費了。我們稱之為學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
此次收購對沃爾瑪專注于數(shù)字資產(chǎn)至關(guān)重要。沃爾瑪不僅已經(jīng)成為亞馬遜的主要競爭對手,而且被廣泛認為是在線雜貨銷售的領(lǐng)頭羊。
下一個目標(biāo)是使其在線業(yè)務(wù)盈利。據(jù)估計,沃爾瑪在公布全年收益時,其電商業(yè)務(wù)將損失10億美元(這也是該業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大調(diào)整的原因),但它最近加快了步伐,推出了一項自助式廣告購買計劃,以實現(xiàn)網(wǎng)站的貨幣化。
Roku、Snap和Spotify等各種各樣的公司都使用這種方法來增加收入和發(fā)展業(yè)務(wù),因為它允許廣告商使用軟件購買廣告。
毫無疑問,收購Jet.com對沃爾瑪來說是一條昂貴的學(xué)習(xí)曲線,就像它收購印度虧損企業(yè)Flipkart一樣。但是,它能給沃爾瑪?shù)膱F隊增加知識,利用專業(yè)知識,使沃爾瑪能夠獲得持續(xù)時間更長的利益,并產(chǎn)生超過電子商務(wù)網(wǎng)站購買價格的回報。
這里也有其他值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗,比如在一個日益被全渠道商業(yè)塑造的世界里,只做網(wǎng)上生意的困難。就連亞馬遜也明白,實體店不僅有幫助,而且是必要的。
當(dāng)然,33億美元是一大筆錢,但可以肯定地說,沃爾瑪沒有把這筆錢浪費在購買Jet.com上。