以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托、深度服務工業(yè)品流通領域的電商企業(yè)已成為傳統(tǒng)工業(yè)品銷售企業(yè)進行轉型、投資人押注工業(yè)品賽道的重點標的。文章內(nèi)容正是基于此進行撰寫。目前來看,按照國內(nèi)已有的工業(yè)品電商平臺運營模式,可劃分為交易型、資訊+交易型、基礎設施型、供應鏈輸出型等四種商業(yè)模型。它們在摸索并運用著行業(yè)關鍵要素去不斷適應和服務著工業(yè)品流通領域的供需雙方,在降本、提效道路上探索追求。
對中國工業(yè)品流通領域的相關企業(yè)研究可追溯到1989年成立的‘鑫方盛控股集團’,及2000年前出現(xiàn)的一批企業(yè),較為熟知的有‘中華自動化(1994年)’、‘震坤行(1998年)’、‘愛姆意機電(1998年)’、‘儀器信息網(wǎng)(1999年)’、‘眾業(yè)達(2000年)’等。
但,當時這批企業(yè)運作模式,主要分為線下的代理分銷、線上的商品展示等兩類。其銷售品類較為單一,比如震坤行在2008年前主要是以代理國際知名品牌膠粘劑、潤滑劑為營生,鑫方盛控股集團在當時主要圍繞建材類工業(yè)品銷售,眾業(yè)達則是主攻中低壓電氣及工控產(chǎn)品的分銷。
2000年后,伴隨國內(nèi)外一批企業(yè)在國內(nèi)市場上的相繼誕生,比如工控信息交易資訊平臺‘中國工控網(wǎng)(2001)’成立、MRO交易平臺‘西域網(wǎng)(2009)’布局電商業(yè)務,國外MRO服務商‘固安捷(2005)’、工業(yè)自動化產(chǎn)品制造及分銷商‘米思米(2007)’、非標零部件‘MFG(2007)’進入中國市場,中國工業(yè)品流通領域開始有大量企業(yè)成立。
特別是在2014年后,一批依托互聯(lián)網(wǎng)技術進行線上交易的電商平臺,有的是前期傳統(tǒng)流通企業(yè)孵化、轉型的電商業(yè)務等如雨后春筍般出現(xiàn),2017時電商巨頭阿里、京東也相繼入場。
目前來看,這批以互聯(lián)網(wǎng)為依托、深度服務工業(yè)品流通企業(yè)的電商平臺已成為傳統(tǒng)工業(yè)品銷售企業(yè)轉型、投資人押注工業(yè)品賽道重點關注標的。
就目前國內(nèi)已存在的工業(yè)品電商企業(yè)而言,其運營模式可大致分為四類:
1)以西域網(wǎng)、震坤行工業(yè)超市、海智在線、眾業(yè)達商城、鐵甲、川山甲、工品一號為代表的交易模型;
2)以工控網(wǎng)+工控貓組合為代表的資訊+交易模型;
3)以京東工業(yè)品、1688超級店為代表的基礎設施模型;
4)以歐冶采購、易派客為代表的供應鏈輸出模型。
在‘交易’模型中,存在兩種工業(yè)品類流通方式:以MRO為代表的標品件流通和以非標品為代表的零部件流通。在電商交易平臺上,上述兩類工業(yè)品的流通場景存在一定的相異性。
在差別表現(xiàn)上,主要分為:產(chǎn)品的SKU量與流通環(huán)節(jié)。標品件流通平臺上其交易規(guī)模與利潤來源主要得益豐富的SKU量,與平臺進行營銷式的SKU組合技巧。豐富的SKU量往往能吸引需求不同的客戶,特別是能滿足下游規(guī)模散狀客戶的采購需求。比如在《固安捷是一家怎樣的企業(yè)?》中,筆者指出“固安捷產(chǎn)品種類豐富、靈活變動,并且下游超350萬家客戶并未有一家規(guī)模采購客戶”。當然,固安捷模式在國內(nèi)的發(fā)展并未有一帆風順。與標品交易平臺所要求豐富SKU比較,非標品零部件平臺表現(xiàn)為買方主導的采購特性——要求平臺方具備專業(yè)匹配能力及滿足采購方依據(jù)圖紙而來的詢盤需求。這類平臺的利潤源于更好對接上游供應鏈端的生產(chǎn)制造能力,或者優(yōu)質替代品的發(fā)現(xiàn)使用。
當然同屬交易電商屬性的工業(yè)品平臺,最大共同點在于平臺的線上對接效率與線下服務深度。線上對接效率表現(xiàn)為工業(yè)品買賣雙方通過電商平臺達成的快速響應與精準匹配,節(jié)省以往線下找貨、需求匹配等時間,也能不斷激活中國制造企業(yè)的對外輸出價值,而線下的服務深度則是依托平臺自身所打造的供應鏈服務能力,比如物流及時送達、倉儲寄存或者供采雙方的聯(lián)合庫存管理等等。
在‘資訊+交易’模型中,獲客成本與IT研發(fā)投入相對優(yōu)勢明顯。純交易平臺的獲客源需要在不斷的產(chǎn)品交易中進行沉淀實現(xiàn),而‘資訊+交易’模型中的獲客來源,往往得益于前期資訊所累積下來的會員體系客戶,這種客戶在后期有很大機會向平臺的交易主體轉換,即平臺有了一定的交易種子客戶保障。比如在《國內(nèi)電氣分銷第一股‘眾業(yè)達’的進階之路》中,筆者就眾業(yè)達進行數(shù)字電商化布局時,發(fā)現(xiàn)“眾業(yè)達在2016年完成了對工控網(wǎng)70%的股權收購后,就依托中國工控網(wǎng)百萬級的工控行業(yè)專業(yè)會員體系創(chuàng)立了‘工控貓’商城借此拓展了工控領域B2B業(yè)務”。當然需要注意的是,這種依靠資訊而獲客的手段并非是這類企業(yè)獨有模型,上述我們所提到的‘交易’模型中也有所表現(xiàn),只不過使用的戰(zhàn)術不同而已,比如非標零部件采購平臺海智在線所開設的‘海智學院’、‘工業(yè)大眾點評’等模塊也是類似邏輯。另外我們還認為,早期這種資訊起家的工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),往往由于前期的IT研發(fā)投入,后期在交易平臺搭建上能攤薄成本。
在‘基礎設施’模型中,主要表現(xiàn)在工業(yè)品流通主體的多樣性和平臺的IT能力深度服務。之所以提出基礎設施模型,是源于阿里、京東等電商巨頭與生俱來的綜合型第三方電商平臺屬性,特別是綜合能力的建設,比如倉儲、物流、電商營銷、大客戶資源沉淀等,它們帶著一種天然的互聯(lián)網(wǎng)基因進入到工業(yè)品流通領域。就目前的表現(xiàn)來看,2017年后,京東工業(yè)品頻道的設立、1688超級店上線工業(yè)品等為已有的分銷服務商、工業(yè)品品牌商提供了流量入口,工業(yè)品的SKU豐富得到保障,但作為天生并未有工業(yè)品基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后期在工業(yè)品產(chǎn)業(yè)中的深入程度還需要進一步考量,特別針對消費互聯(lián)網(wǎng)的流量是否能轉化成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值評判標準之一,這種思考還有待商榷。當然,這類商業(yè)模型,為傳統(tǒng)型工業(yè)企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化的操作能提供快速上線的捷徑。
在‘供應鏈輸出’模型中,主要是表現(xiàn)在規(guī)模采購平臺將其內(nèi)部成熟采購系統(tǒng)進行對外標準化輸出。為了更好理解這種模型,可以關注寶鋼歐冶云商旗下‘歐冶采購’與中國石化旗下‘易派客’兩家企業(yè)。比如在歐冶采購平臺上,圍繞采購方核心痛點,提供全流程采購管理體系及工具,包括采購需求計劃、供應商尋源管理、采購交易管理、采購執(zhí)行協(xié)同,并且平臺支持與多種ERP集成,而且平臺還支持企業(yè)進行自行采購和法定招標,最終實現(xiàn)采購業(yè)務的全流程電子商務應用。而易派客主要是依托中國石化的集中采購體制進行的對外專業(yè)化采購輸出,據(jù)悉,易派客前身是建于2000年的中國石化電子化采購系統(tǒng),2015年中國石化在此基礎上并應用互聯(lián)網(wǎng)等技術搭建了易派客工業(yè)品電商平臺,目前已將形成的專家采購、行家招標、管家服務等能力全面開放給工業(yè)品流通行業(yè)。另外在2018年4月易派客正式發(fā)布標準體系(ES-Epec Standard),成為國內(nèi)首個工業(yè)品的企業(yè)及產(chǎn)品評價標準在電商平臺上的標準應用。
通過上述簡要分析,可以看到目前我國工業(yè)品電商流通企業(yè)已形成了交易型、資訊+交易型、基礎設施型、供應鏈輸出型的四類模型,它們在不斷適應和服務著國內(nèi)工業(yè)品流通行業(yè)的供需雙方企業(yè),而工業(yè)品電商企業(yè)所應該具有的一些關鍵核心點或者要素,譬如豐富SKU量、精準的訂單匹配能力、線下本地化服務能力(技術指導、現(xiàn)場安裝)、智能化倉儲業(yè)務、物流及送貨能力、工廠采購系統(tǒng)對接能力等已經(jīng)成為上述模型下各類企業(yè)不斷進行精益求精的商業(yè)探索追求過程。
為此,我們在近期已發(fā)布的系列文章中都各有側重進行了上述相關要素解讀,比如在《MRO流通領域面面觀》中,分別在分銷和采購視角中談論了工業(yè)品流通中的供應鏈與價值鏈的相關問題,在《中國TO B語境下,工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的化合反應》中,分析了整個傳統(tǒng)工業(yè)品的流通鏈路的主體在進行跨界融合互聯(lián)網(wǎng)后發(fā)生的一些變化,比如商品SKU豐富度、訂單匹配效率、線下本土化服務能力的提升等等。
目前來看,盡管國內(nèi)工業(yè)品電商企業(yè)的流通服務還未成為工業(yè)品流通的主要渠道,但資本市場的關注度仍對該領域在不斷的提升和聚焦,畢竟相比較美國市場而言,中國產(chǎn)能大國進行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展空間是可以有巨大想象空間,為此我們專文《中國工業(yè)品電商資本化浪潮》列舉了一批獲得資本市場青睞的工業(yè)品電商企業(yè),另外,我們還針對北美MRO分銷巨頭固安捷、國內(nèi)電氣分銷龍頭眾業(yè)達、也進行了案例解讀,期望從不同視角去還原出國內(nèi)外工業(yè)品流通市場的眾生相。