從2016年開始文然每年都會(huì)給一篇對(duì)SaaS行業(yè)思考的文章,今年左等不來右等不來,我只好催一催。他說本來寫了一半,但是覺得太過犀利,如果發(fā)布會(huì)得罪人。最終他還是給了一篇小文,他說是交差,但還是有些干貨的。他稱2019年SaaS進(jìn)入了一個(gè)新的階段或者是新拐點(diǎn),怎么來定義這個(gè)階段呢?我簡(jiǎn)單地回顧一下這幾年他文章的觀點(diǎn):
2016年,文然撰文“淮南為橘淮北枳,SaaS同樣要經(jīng)歷本地化過程”回答了我三個(gè)問題,一是中小企業(yè),二是營(yíng)銷在線,三產(chǎn)品快速迭代。
2017年,文然以“走過VC熱,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下一站是并購!”,“巨頭摸索前行”、“傳統(tǒng)廠商轉(zhuǎn)型”、“新興廠商回歸商業(yè)本質(zhì)”、“并購/合并趨勢(shì)逐步顯現(xiàn)”。
在資本喧囂過后,新創(chuàng)業(yè)的SaaS廠商在那一年遇到了前所未有的挑戰(zhàn),造血還是輸血?而在那一年,傳統(tǒng)廠商則因?yàn)樵煅芰?qiáng)而成果初現(xiàn)。他提出并購和合并趨勢(shì)顯現(xiàn),而在那之后2018年1月,金蝶戰(zhàn)略投資了紛享銷客,在2019年又戰(zhàn)略投資了薪人薪事。
2018年,“SaaS下半場(chǎng)如何打?我只能幫你到這里了“,文中提到客戶的認(rèn)知度在不斷提升;隨著被創(chuàng)業(yè)者追捧的商業(yè)模式(追逐流量和金融)泡沫破滅,SaaS的商業(yè)模式逐漸回歸“傳統(tǒng)”;還有一個(gè)是針對(duì)細(xì)分行業(yè)前景分析。同時(shí)他也給出了自己的思考來“幫”SaaS的創(chuàng)業(yè)者:是時(shí)候考慮戰(zhàn)略定位、突出產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)價(jià)值、提升營(yíng)銷和服務(wù)能力、開拓戰(zhàn)略合作了。
好了,看看他今年的文章吧!
自2016年起第一次在崔牛會(huì)發(fā)表關(guān)于SaaS的文章,按每年一篇的慣例這是第四篇了,這幾年見多了“老夫聊發(fā)少年狂”,也見了不少“眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了”,而今SaaS的新階段已然來臨。
現(xiàn)在業(yè)內(nèi)對(duì)于SaaS發(fā)展的基本共識(shí)是,通用水平的領(lǐng)域格局已基本固化,很難再有新進(jìn)入者可以大幅改變,但細(xì)分的行業(yè)、區(qū)域SaaS還有機(jī)會(huì)。在題材基本耗盡,資本缺乏強(qiáng)烈動(dòng)能驅(qū)動(dòng)的情況下,SaaS回歸到商業(yè)本質(zhì),那么需要系統(tǒng)全面關(guān)注并持續(xù)改善,從而達(dá)到行穩(wěn)致遠(yuǎn)。針對(duì)現(xiàn)階段的一些關(guān)鍵點(diǎn)闡發(fā)如下:
01
關(guān)注戰(zhàn)略拐點(diǎn)
當(dāng)前對(duì)很多公司來說是一個(gè)重要的戰(zhàn)略拐點(diǎn),之前依靠激情、資金、突擊的戰(zhàn)略模式已經(jīng)不那么有效了,甚至如果繼續(xù)沿用將會(huì)帶來越來越大的副作用。這時(shí)候需要塑造系統(tǒng)、健壯、高效的戰(zhàn)略模式,在一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的戰(zhàn)斗中方能站穩(wěn)腳跟,取得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。也許有同仁說這個(gè)已經(jīng)有意識(shí),并且已經(jīng)改變,但我要說大部分公司還沒真正基于拐點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,請(qǐng)從思想、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)乃至所有細(xì)節(jié)來改變。
02
關(guān)注產(chǎn)品發(fā)展
大部分公司創(chuàng)業(yè)之初在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面強(qiáng)調(diào)小、美、快,經(jīng)過幾年運(yùn)營(yíng)后由于客戶需求不斷膨脹,產(chǎn)品的適應(yīng)性和滿足度會(huì)開始捉襟見肘,并且由于SaaS不同于傳統(tǒng)軟件,版本分支過多,將會(huì)產(chǎn)生從開發(fā)實(shí)施到運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜度和成本都遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)軟件的局面,因此如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品重構(gòu)乃至于重做,這對(duì)公司來說是重大挑戰(zhàn),而未來的成功依賴于有效應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。
03
關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)
SaaS起勢(shì)太猛,團(tuán)隊(duì)對(duì)于未來價(jià)值達(dá)成的預(yù)期也較短,而今看來短促突擊戰(zhàn)變成了持久戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)能不能長(zhǎng)期堅(jiān)持戰(zhàn)斗將會(huì)成為公司未來成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)從短期看是保持公司發(fā)展的一個(gè)重要因素,從長(zhǎng)期看是公司的核心戰(zhàn)斗力,此點(diǎn)尤為重要。
04
關(guān)注生態(tài)合作
SaaS模式造就了更麻煩的信息孤島,而客戶現(xiàn)在也越發(fā)意識(shí)到這種局面對(duì)于整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下,各公司如何有效合作,從產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)以及利益分配格局上,都需要進(jìn)一步思考并且開始有所行動(dòng)。建立良好的生態(tài)合作體系是行業(yè)成功的基礎(chǔ),對(duì)每個(gè)企業(yè)也是“一榮俱榮,一損俱損”的重要事件。
此輪SaaS波潮將會(huì)再造行業(yè),如果能有幸生存下來是有機(jī)會(huì)取得很大或較大成功的,當(dāng)此之時(shí)不揣淺見,希望能對(duì)大家有所幫助。
