近日獲悉,美國第二、全球第七大零售商Costco已在上海閔行開出其在華的第一家實體店,并將于2019年春夏季節(jié)正式開業(yè)。
兵馬未動,糧草先行,值得注意的是,Costco在國內的首家門店尚未正式開業(yè),但是其針對傳統(tǒng)夫妻老婆店、中小零售商和餐廳用戶的B2B業(yè)務已率先低調開倉上線,而這對于國內本就風雨飄搖、動蕩不安的零售市場來說,狼或許真的來了!
作為全美第二大、全球第七大的零售商,成立于與1976年的Costco在全球零售行業(yè)堪稱為一個傳奇。自成立以來,從不對外做商業(yè)宣傳、沒有公關團隊,在全球七個國家卻擁有超過750家的門店,年收入更是超過了1100億美元。雖然比競爭對手沃爾瑪晚成立20年,但是單店銷售額卻超越沃爾瑪,成為了其最強勁的敵手。
2006市值為公司2006年最高市值,2016年市值為公司2016年12月31日市值 數據來源:Yahoo Finance
電商的崛起對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊,全美第三大零售商Sears 10年市值縮水了96%,梅西百貨股價更是下跌了55%。與之形成鮮明對比的則是電商巨頭亞馬遜的迅猛發(fā)展:10年市值增長近20倍。
在傳統(tǒng)零售賣場紛紛關店轉型的背景下,Costco卻像一只烏龜一樣,以每年4%-6%的營收保持增長,市值也在10年間卻增長了1.7倍,實屬難能可貴。分析Costco穩(wěn)定增長的原因,以下兩點不得不提:
1、 會員制:
會員是Costco一切商業(yè)邏輯的基礎。不論是用會員費支撐營運,還是大采購量降低成本,都需要相當的會員規(guī)模,這是一個漫長的過程,積累會員,也培養(yǎng)品牌。數量龐大且忠誠度極高的會員群體,是Costco最為堅實的壁壘。通過分析公司近10年的財務數據,我們發(fā)現會員費是公司盈利的主要來源,占凈利潤的3/4左右。
單位:百萬美元 數據來源: Costco公司財報
2、 低價高質,價格絞肉機
Costco的低價高質主要體現在兩個方面,一是所有商品的毛利率不得超過14%,一旦高過這個數字,就需要向CEO匯報,再經過董事會的批準方可推行;二是在供應商的選擇上,一旦在別的地方比Costco的價格還低,則它的商品將永遠不會再出現在Costco的貨架上,這也導致其成為全美性價格最高的超市賣場之一。
此外,超低的SKU也是Costco保證低價高質的基礎。Costco的活躍SKU只有3700多個,只有沃爾瑪的十分之一。這意味著,在Costco每個細分商品只有1-2種選擇,只有具有“爆款”潛質的商品才被允許上架。同時,經過多輪過濾的SKU,降低了用戶選擇成本,也提升了用戶體驗。
拋開在零售市場獲得的成績不談,在B2B業(yè)務上Costco其實并非新手。相反,在B端業(yè)務的嘗試上,Costco還建立有專門的實體業(yè)態(tài)——好市多商業(yè)中心(Costco Business Center)來開展這一業(yè)務。
早在1992年,Costco便開始在美國試水B2B業(yè)務,并在美國建立了第一家商業(yè)中心業(yè)態(tài)。在此后的數年間,Costco在美國先后建立了14家商業(yè)中心,并于去年3月正式進軍加拿大,正式開啟了其B2B業(yè)務的全球擴張。
與Costco定位傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài),服務C端消費者不同的是,好市多商業(yè)中心目標定位傳統(tǒng)中小商戶,包括雜貨店、便利店、餐飲門店、公司企業(yè)等。這一發(fā)展路徑與大潤發(fā)、美宜佳、每一天等零售企業(yè)發(fā)展B端業(yè)務的路徑基本一致。在商品層面,好市多商業(yè)中心的商品品類比普通門店更加豐富,用戶可以在商務中心找到普通門店里看不到的專門針對B端客戶的特色商品。
與Costco在國外都是通過好市多商業(yè)中心開展B2B業(yè)務不同的是,其在國內則極有可能通過同店“前店后倉”的模式來發(fā)展B2B業(yè)務。而此次入華,如此率先開展B2B除了與本身門店尚未建設完畢的原因以外,新經銷認為主要有以下原因:
1、國內B2B市場環(huán)境成熟,大潤發(fā)、物美、美宜佳等有前車之鑒
從大潤發(fā)、物美、美宜佳等傳統(tǒng)零售商橫向拓展目標客戶,發(fā)展B2B客戶的案例中,我們發(fā)現零售企業(yè)通過發(fā)展B2B拓展業(yè)務線的發(fā)展方式是可行的。而此前大潤發(fā)徐雷在接受記者采訪時,也對外公布了一組數據:2018年上半年營業(yè)額達25億元,上線一年半預計達到銷售額150億元,這也從側面證明了國內B端市場的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、試水中國化,測試商品結構、經營模式等在國內是否試用
據了解,關于Costco入局B2B業(yè)務的具體品項、商品結構,其負責人避而不答。我們可以猜測,在門店尚未建設前就開展B2B業(yè)務,可以幫助Costco提前了解中國零售市場,最為直接表現是商品結構,B2B業(yè)務的銷售數據能夠直接為Costco接下里的門店商品結構帶來最為直接客觀的參考借鑒。
Costco在北美市場取得的成績有目共睹,但是這并不意味著其營銷策略和產品結構在國內一定行得通,尤其是在國內沃爾瑪、大潤發(fā)、各區(qū)域商超及電商充分競爭的情況下,加之Costco商品結構中OEM產品占了較高比重,外來的和尚是否真的好念經?還存在這較多未知的因素。而Costco通過B2B業(yè)務率先將商品投入市場,則能夠在一定程度起到驗證商品結構的作用,以防止在Costco零售門店正式運營后出現水土不服的情況。
作為全美第二大零售商,Costco的入華無論是本地性的商超賣場、便利店,還是近年來興起的快消品B2B都不能等閑視之。對此,新經銷特約新零售專家王軍評論稱:毋庸置疑,Costco以付費會員為核心的商業(yè)模式對全球零售業(yè)的影響巨大。無論是小米手機的5%默認利潤設置,還是諸多零售連鎖的付費會員嘗試,國內市場都在以自己的方式學習Costco。
就在大家都拭目以待Costco本尊入華如何給大家現場上一堂不下課的經典零售秀的時候,沒想到其B2B業(yè)務竟然已經悄然展開了。
在美國的Costco Business Center有點像國內批零兼售的批發(fā)大店,他來到中國想切入B2B領域至少,有三種選擇:
1,以Costco門店為前店后倉模式,這非常接近于大潤發(fā)的e路發(fā)。優(yōu)點是天然前置倉,共享供應鏈;缺點是嚴重依賴Costco的開店速度,對國內整個B2B市場影響不大;
2,將Costco Business Center也同步引入國內,和我們特有的批發(fā)市場業(yè)態(tài)激情碰撞一下。當然Costco的供應鏈一定是優(yōu)秀的,品類也是大包裝差異化。同樣地,其發(fā)展速度也依賴于線下門店發(fā)展;
3,再就是學習中國互聯網先進經驗,上線自家的B2B平臺,然后每個城市招募城市合伙拍檔,加盟云倉,上線供應鏈金融與大數據分析......
所以我個人認為,大概率地Costco是在組建自己的核心供應鏈體系的同時,在適當的時候開放市場化,也就是自營直供模式。
而商品來自于國外產品引入和國內選品以及生產定制。品類結構分析一定是Costco最擅長的。而將這個核心供應鏈能力市場化,取決于他們的戰(zhàn)略定位。
這種方式則又非常接近全家的供應鏈服務商:頂實。近期康師傅旗下的頂實的一系列舉措,讓華東地區(qū)想擁有全家便利一樣優(yōu)質商品的小店非常開心:無需加盟,一鍵擁有。這既是革自己的命,也是對自身品牌有強大自信的表現。
如今國內快消B2B已經進入下半場,在下半場里,隱藏了一批非常有實力的選手。近期他們都將顯露頭角,他們都是區(qū)域之王,有著強控的線下渠道——連鎖零售店。他們作風扎實,絕不燒錢,深耕行業(yè)十幾年,有強大的區(qū)域行業(yè)影響力,他們開始以先進的互聯網工具武裝自己,他們遲遲走不出自己轄區(qū),卻有著極強的走向全國的欲望。
盡管有這么多的先天優(yōu)勢,也苦惱著供應鏈采購無法全面共享,賬期和價格無法兼得。
他們一個個名字就散發(fā)著品牌的光芒:
大潤發(fā)連鎖商超的B2B平臺:e路發(fā)
美宜佳連鎖便利的B2B平臺:彩華商貿
芙蓉興盛連鎖便利的B2B平臺:馬幫
每一天連鎖便利的B2B平臺:幫便利
中國全家便利的供應鏈:頂實倉儲
......
那么現在看來,這一板塊上很有可能再加上Costco Business Center。
我始終認為,B2B平臺是一定成立的,以后每個小店主每天起來都會打開手機來進貨,這一定是個必然。但同時,當他隔壁又開了一家現代連鎖店后,小店主又會再一次無奈的想一想:自己這個店還要不要堅持開下去?