組織架構(gòu)調(diào)整,隱藏著一個企業(yè)轉(zhuǎn)舵的密碼。
10月30日,美團點評在內(nèi)部信中宣布組織升級。這是美團上市后的第一次架構(gòu)調(diào)整。
這一次架構(gòu)調(diào)整意味深長。美團對2B業(yè)務的野望,全面發(fā)力生活服務市場的戰(zhàn)意盡在其中。這家號稱“長期有耐心”的公司,正在進行著新的“蛻變”:從多業(yè)務多場景到多層次平臺能力建設,從C端到B端發(fā)力。
如果說上市只是創(chuàng)始人王興越過的第一座山丘,那么現(xiàn)在,他是下定決心,要通過多層次平臺的能力建設,繼續(xù)深入2B業(yè)務 的“持久戰(zhàn)”。
在上市40天后,美團點評CEO王興在內(nèi)部信中披露,美團將戰(zhàn)略聚焦“Food+Platform”,圍繞“吃”這一核心,組建用戶平臺,以及到店、到家兩大事業(yè)群,同時,新業(yè)務突出快驢和小象事業(yè)部等。
近兩年,美團每年都會進行一次架構(gòu)調(diào)整。上一次組織升級是在2017年12月,也是王興以內(nèi)部信的形式宣布。相比上次,本次調(diào)整將美團的兩大基礎場景,即“到店”和“到家”更加強化。
在本次調(diào)整中,前臺業(yè)務體系上,將原本的大零售事業(yè)群拆分,組合為新的到家事業(yè)群,統(tǒng)籌外賣、配送、閃購、智慧廚房等業(yè)務,增強配送網(wǎng)絡的協(xié)同效應。
原本穩(wěn)定的酒店旅游事業(yè)群被融入到店事業(yè)群的系統(tǒng)之下,而去年12月剛成立的出行事業(yè)部則被整合到此次新成立的LBS 平臺,包含了 LBS 服務、網(wǎng)約車、大交通、無人配送等部門。
從這次調(diào)整中可以看出,美團加強了平臺的能力建設,逐漸形成多層次的平臺,諸如用戶流量平臺和配送平臺兩大成熟的平臺體系,面向商家的營銷平臺、IT平臺、供應鏈平臺等提供縱深服務,這些平臺溝通構(gòu)建了美團面向B端和C端客戶的能力,一旦平臺建成,未來不管涉及“吃”還是酒旅、出行業(yè)務,都有穩(wěn)固的基礎服務能力。
如果說,上一次的架構(gòu)調(diào)整是預示著美團和阿里、滴滴戰(zhàn)火的全面燃起。那么這一次的調(diào)整,則美團已經(jīng)收斂了出行領域和滴滴的競爭,轉(zhuǎn)而將焦點放在生活服務行業(yè)的平臺能力建設上。
在行業(yè)競爭上,阿里如今已經(jīng)獨立出生活服務集團,與美團競爭。外賣和到店一直是美團和阿里正面碰撞的戰(zhàn)場,比如美團外賣與餓了么、大眾點評與口碑、酒旅與飛豬。而此次美團組織升級后,正在構(gòu)成多層次平臺架構(gòu),這將使競爭進一步升級。
本地生活服務作為一個高頻剛需,不管對于阿里還是美團來說,都是一個重要的流量入口。對阿里來說,它是零售生態(tài)環(huán)境中的重要一環(huán),戰(zhàn)略標的勢在必得。
而定位為本地生活服務電子商務平臺的美團,餐飲外賣占據(jù)了2018上半年整體營收的63%,包括酒店、旅游在內(nèi)的到店業(yè)務占據(jù)了36%的份額,都領先于同行。通過此次調(diào)整,是擴大優(yōu)勢,向行業(yè)縱深發(fā)展的關(guān)鍵。
如果不進入外賣、出行等領域,美團現(xiàn)在可能是一家盈利的公司,但規(guī)?;蛟S不會超過10億美金。而對于九勝一敗的王興來說,盈利不是最重要的事,科技改變生活才是。
“既往不戀,縱情向前“是王興最喜歡的一句話。在外賣餐飲、酒旅這兩個核心業(yè)務站穩(wěn)腳跟后,美團就開始四處探索。
除了早期的云計算、在線票務、民宿等項目之外,便利店、共享充電寶等都是美團嘗試過的新業(yè)務。餐飲行業(yè)的2B業(yè)務是美團的下一個嘗試。
而早在兩年前,美團就已經(jīng)在餐飲領域上線了2B業(yè)務,RMS系統(tǒng)為商家提供財務對賬、商品管理、供應鏈等服務,快驢業(yè)務為商家提供整體的供應鏈解決方案。
2018年以前,美團的B2B業(yè)務一直處于探索期,2018年開始,美團快驢事業(yè)部等系列面向B端的業(yè)務開始規(guī)?;\作。
此后,美團發(fā)力B端的動作不斷。
2018年3月,美團點評通過內(nèi)部郵件,宣布正式任命前聯(lián)想集團高級副總裁陳旭東擔任美團點評集團高級副總裁,負責大零售事業(yè)群快驢事業(yè)部。
5月美團點評的收購為餐飲SaaS服務商屏芯科技,增強對B端小餐館的服務。
9月,美團和騰訊聯(lián)合領投快消B2B平臺易久批2億美元D輪融資。
10月,針對小微企業(yè)融資需求,美團推出“美團生意貸”來解決生活服務行業(yè)的微小商家和個體工商戶融資難問題。
實際上,美團重投2B領域的想法早就有跡可循。
在上市后的第9天,美團點評聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文在接受雷帝網(wǎng)采訪時就已經(jīng)表示,美團點評優(yōu)先考慮資源投入產(chǎn)出比更高的領域。隨后他舉了個例子:美團點評認為在商家IT系統(tǒng)、在供應鏈領域的投入產(chǎn)出比會更高。
在更早之前,王慧文在2017年12月的內(nèi)部分享中就提過,美團認為下一波中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常重要的方向是供應鏈和2B行業(yè)的創(chuàng)新,也就是供給側(cè)改革。
10月26日,據(jù)億邦動力報道,美團網(wǎng)的B2B餐飲采購平臺快驢訂貨已覆蓋21個省,38個城市。據(jù)了解,今年4、5月間,美團快驢在上海大肆地推,通過糧油標品減價、燒錢補貼等手段。
目前這一領域由于中餐的sku種類繁多、餐飲店分布分散、食材尤其是蔬菜損耗率高、對物流要求高且涉及冷鏈物流等因素,準入門檻高,而且目前絕大多數(shù)玩家都處于不賺錢的狀態(tài)。
在多條戰(zhàn)線還處于虧損的情況下,美團押注一個需要重金投入的2B市場,這無疑為自己設立了更大的挑戰(zhàn)目標。
喜好讀書的王興,在研究完了“邊界”的問題之后,或許該鉆研“持久戰(zhàn)”的打法了。