在本系列的前兩篇中，我們分別討論了中國SaaS CRM和SaaS ERP，有網(wǎng)友大膽預測了下一篇我們會寫SaaS的一個大門類——協(xié)同OA。
但是不好意思，讓很多朋友失望了，在我們看來，OA這樣一個在中國市場別出心裁的產(chǎn)品讓眾多企業(yè)得以以較低的門檻應用信息化服務，但隨著企業(yè)信息化需求的增加，OA協(xié)同的服務邊際在不斷擴展，直至今日，圈內(nèi)幾乎沒有人能夠講清楚協(xié)同系統(tǒng)的具體服務范圍到底在哪里。
今天我們想跟大家講一講在SaaS領域不是那么流行，反而有些難理解，不太容易講清楚的信息化服務SCM。從CRM到ERP，再到SCM，是一個愈發(fā)晦澀的過程，但不能不說，因為SaaS服務總不能停留在基礎的工具類服務，它需要進行自我的成長和蛻變，它需要被賦予管理的體系化思維，它也需要具備新時代的管理思想，否則，SaaS服務不就是傳統(tǒng)信息化掛羊頭賣狗肉的拼夕夕么，我們堅定地認為SaaS如今更像是一種新的工具，未來則是企業(yè)新商業(yè)模式的靈魂。
SCM：SaaS應用不達供應鏈，終為螻蟻
就像很多修仙小說里的打怪升級一樣，升級有幾個大境界，每個境界又分幾個小階段，每個階段都要學幾門功法。我們把SaaS的發(fā)展分為“人”“仙”“神”三個大境界，那么目前的中國SaaS發(fā)展階段還處于“人”境，已經(jīng)過了早期的練氣、筑基，來到了元嬰階段。
練氣期SaaS主要練OA、CRM、HR等相對標準工具化的功法；
筑基期SaaS就要開始練習高深一些的功法如ERP、財務管理等；
而到了元嬰期，SaaS則要修煉更加抽象和非標準化，帶有極強場景和行業(yè)特色，更強調整體系統(tǒng)化、流程化的功法，如BPM、SCM。
若SaaS服務始終無法突破工具化、標準化的桎梏，則僅能圍繞企業(yè)的邊緣業(yè)務、非核心業(yè)務發(fā)揮價值，對中國企業(yè)而言，低價值、易被替代的SaaS服務短期是突破和升級的優(yōu)質助力，但對企業(yè)長期發(fā)展而言，則略顯后勁不足。對中國SaaS而言，一次自我突破（意識、服務、形態(tài)）顯得尤為重要。
從現(xiàn)階段的企業(yè)端、供應端對SaaS的應用和供應來看，相對標準化的工具類應用已經(jīng)被15%~20%的企業(yè)群體應用，而提供這類服務的供應商以平均每月1500~2500家的速度增長，可以說工具類應用在中國SaaS市場，已經(jīng)形成了良好的基本盤；而相對復雜的、服務于企業(yè)整體信息化，起到統(tǒng)籌全局類的SaaS服務ERP、財務等也在2017年逐漸覺醒，如金蝶、U8cloud、iWork等無論是在戰(zhàn)略還是實際行動中，對此類服務產(chǎn)生了極大地推動；唯有到了SCM、BPM這層級的服務，在供應端、需求端還沒有出現(xiàn)明確的市場效應，SaaS服務還遠沒有滲透到這里。
停留在工具階段的SaaS僅是入門，不達管理思想方法論的SaaS服務終為螻蟻！
SCM：中國廠商來的比“姍姍”還遲一些
在上世紀70到80年代，在國外市場中就有了ToolsGroup和JDA等至今依然為“風流人物”的老牌廠商，而藍色巨人IBM、SAP和Oracle等“全局型”企業(yè)服務巨頭也紛紛涉足其中。
而新興的云SCM的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了一套更為“聰明”的協(xié)作系統(tǒng)。 基于云SCM系統(tǒng)，企業(yè)不但實現(xiàn)了更低的物流成本，而且自身內(nèi)部的運行效率與團隊協(xié)同也獲得了極大的提升。據(jù)羅蘭貝格的資料所示，采用SaaS 供應鏈時，企業(yè)在效率提高的同時供應鏈交易總成本節(jié)約了近50%，而且，供應鏈間協(xié)作單據(jù)的處理數(shù)量也大約減少了一半。
不過在國內(nèi)，SCM不僅發(fā)展比較遲緩，而且似乎始終處于一種“邊緣位置”，特別是在傳統(tǒng)制造業(yè)的信息化領域中。這的不難解釋，此時中國企業(yè)業(yè)務模式和管理體系不成熟，而且各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈也不完善，用戶意識不到自己的需求，廠商也無從下手。
較于國外市場，中國企業(yè)和廠商幸運（或者又可以說是不幸）的是，他們不用等待十余年甚至數(shù)十年才會具有最初的SCM意識，因為我們市場中出現(xiàn)了超級風口——電子商務。
轉折點出現(xiàn)在新千年后，特別是2010年后中國電子商務行業(yè)的爆發(fā)，隨著商品交易量和交易規(guī)模的大幅提升，很多中國大型企業(yè)意識到，傳統(tǒng)的純?nèi)斯げ少彙a(chǎn)——物流——銷售的模式已經(jīng)無法滿足自身的需求，而這時互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展又將新興的云計算等新興服務概念推廣到了企業(yè)中。據(jù)T研究統(tǒng)計，當前中國SCM廠商（號稱）的數(shù)量已經(jīng)超過了200家。
SCM：中國特色，哪里人多我就往哪里湊
常常有人認為中國廠商只關注于眼前的短期利益而集中站在某一風口領域中，最典型的就是時下紅火的電子商務，這點我們在CRM和ERP篇中也說明過。不過，換個角度看，其實也正是中國電子商務的爆發(fā)給了中國企業(yè)服務廠商機會，并讓它們將CRM、ERP和SCM等服務的理念成功推廣到了廣泛的中國市場中。根據(jù)T研究的研究，目前絕大多數(shù)的中國SCM廠商集中于制造、零售、電子商務和交通運輸這四大行業(yè)中，這也在某種程度上說明了電子商務對于中國SCM行業(yè)發(fā)展的促進作用。
但，哪怕是國內(nèi)的這些已經(jīng)打到企業(yè)服務“元嬰”期的廠商，也依然與國外廠商具有很大差距，或者說國內(nèi)廠商最多也就是“窩里橫”選手，而大千世界，天也高，地也厚。
首先就是體系結構方面的差距，除上述提及的四大行業(yè)外，中國SCM廠商在其他行業(yè)鮮有涉足，既無創(chuàng)新，更無“創(chuàng)心”。成也電商，敗也電商，與其他企業(yè)服務情況相同，過于集中于單一行業(yè)，不僅讓廠商們陷入愈發(fā)激烈的競爭環(huán)境中，也讓用戶和企業(yè)對過于同質化的產(chǎn)品叢生倦意，而且更為關鍵的是廠商無法去滿足客戶的更廣泛的訴求。 就算是自身產(chǎn)品的可用性再高，性能再強，專業(yè)性再深，用戶也可能不會接受。
數(shù)據(jù)來源：T研究，2017
而國外SCM廠商的行業(yè)分布也較為均勻，階梯式分布十分明顯。
此外，中國SCM廠商的差距還表現(xiàn)在服務類型的單一上，從服務上劃分，SCM可以被分為三類：供應鏈執(zhí)行（SCE）、供應鏈協(xié)作（SCC）和供應鏈計劃（SCP）。根據(jù)T研究觀察，目前中國市場中的SCM大部分集中于SCE領域，雖也有一定數(shù)量SCC廠商，但沒有公司進入到SCP領域。不出意外，當我們觀察他們的國外同行時，又可以發(fā)現(xiàn)，國外SCM在這三個領域有所涉足。
來源：T研究，2017
這里我們不妨來看看國外標桿廠商ToolsGroup的例子，作為Gartner相關SCM魔力象限領導者象限中的?？停@家供應商可針對的行業(yè)就多達10多種，其中既包括如消費品和零售等SCM廠商常見的目標行業(yè)，也有通信這樣的國內(nèi)廠商較少涉足的領域。而從方案種類上來看，與國內(nèi)廠商這些針對于SCM體系中某一環(huán)節(jié)（如：采購管理、運輸管理TMS等）不同，ToolsGroup的方案服務種類十分豐富，如生產(chǎn)計劃管理,供應商管理庫存(VMI)和銷售與運營計劃等（S&OP）上。
那中國廠商就沒有追趕或創(chuàng)造出自己獨有價值的機會了嗎？
SCM：人湊多了不免踩踏，尋得那一線生機
2014,世界銀行發(fā)布的物流績效發(fā)展水平進行評價和排名中，中國在160個國家地區(qū)中排名第28，在中等收入國家中排名第2。而T研究《2016云計算中國市場實踐專題研究報告》中發(fā)現(xiàn)，與首次部署相比更多的用戶已經(jīng)開始嘗試去進行進一步的實踐（45%：49.4%）。
而另一個值得注意的是云與SaaS服務，通過該類服務，企業(yè)將會獲得一套更為“聰明”的協(xié)作系統(tǒng)，他們不但可以實現(xiàn)了更低的物流成本，而且自身內(nèi)部的運行效率與團隊協(xié)同也會得到了極大地提升。據(jù)羅蘭貝格的資料所示，采用SaaS 供應鏈時，企業(yè)在效率提高的同時供應鏈交易總成本節(jié)約了近50%，而且，供應鏈間協(xié)作單據(jù)的處理數(shù)量也大約減少了一半。
上述種種皆說明，中國SCM市場，特別是云SCM市場本身依然具有很大潛力。所以這可能是一個SaaS死去的時代，這也可能是一個SaaS繁榮的時代，就看廠商們是否能具有“江山代有才人出”和“長江后浪推前浪”的勇氣與魄力了。
而或許您也能為我們帶來更加更加犀利與更專業(yè)的看法，歡迎您來參加我們《2018年第四屆中國SaaS產(chǎn)業(yè)峰會——SaaS死或生》共同探討。
至此，本系列完成了階段一的三篇文章，總結來說，中國CRM缺“耐心”、中國ERP缺“決心”而中國SCM缺“創(chuàng)心”。而縱觀整個中國SaaS市場，缺少這三心的有何止是這三個行業(yè)的廠商，而誰能夠擁有這三心亦或是其中的一兩心，誰就有能在這場中國SaaS死或生的迷局中成功生存并成長起來。
同時，從全系列看來，本階段的三篇文章也只是我們《中國SaaS死或生》的開篇，歡迎您繼續(xù)關注本系列接下來階段二的文章。
