8月9日，達(dá)達(dá)-京東到家正式宣布已完成最新一輪5億美元融資，投資方分別為沃爾瑪和京東。三天之前，UU跑腿獲東方匯富·匯德豐戰(zhàn)略投資2億元人民幣。不管是美元也好，人民幣也好，以億計(jì)算都是巨額融資，這個市場為什么吸引投資者頻頻進(jìn)入？即時(shí)配送與傳統(tǒng)快遞的主要區(qū)別不過是即時(shí)配送省去了中間環(huán)節(jié)，提高了派送效率。
即時(shí)物流經(jīng)歷了2011-2014探索時(shí)期，2015市場啟動期、2016-2017高速發(fā)展期、2018-2019應(yīng)用成熟期。在UU跑腿融資發(fā)布會現(xiàn)場，播放的宣傳片中，創(chuàng)始人喬松濤說，等待這個市場的爆發(fā)，就像等待日出一樣，作為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他先后參與過IK8,LOVE8,UUWise等項(xiàng)目的開發(fā)與運(yùn)營，2015年他覺得“是時(shí)候了”，UU跑腿在這一年正式立項(xiàng)，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)小激動。
從電話訂餐，到網(wǎng)站訂餐，再到移動訂餐，外賣訂餐渠道已經(jīng)走過三個階段，當(dāng)我們從餐廳里帶走自己打包好的食品，或幫親朋好友送餐時(shí)，外賣市場的需求就已經(jīng)存在，餓了么最先充當(dāng)挖掘市場的急先鋒，張旭豪是第一個吃螃蟹的人。
2009年4月餓了么網(wǎng)站正式上線運(yùn)營，中國即時(shí)配送的大幕被拉開。點(diǎn)我吧是點(diǎn)我達(dá)的前身，官網(wǎng)信息顯示其是一家提供第三方外賣服務(wù)的公司，與多家商家合作，提供在線和線下服務(wù)，服務(wù)范圍涉及餐飲，外賣，代購等，主要致力于打造本地生活網(wǎng)，一站式解決Online&Offline的商品上門服務(wù)，于2015年正式全力開展即時(shí)物流平臺“點(diǎn)我達(dá)”。2009年時(shí)候的即時(shí)配送領(lǐng)域服務(wù)種類已有很多，不僅僅是常規(guī)理解的只有外賣。
（圖片來源：羅戈研究）
隨后的幾年，提供代買代送、跑腿、幫忙服務(wù)的人人快遞上線；愛鮮蜂以生鮮冷鏈為切入口打入市場；針對上萬家便利店，閃電購幫助連鎖零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化、會員一體化、運(yùn)營數(shù)據(jù)化的新零售業(yè)態(tài)場景；傳統(tǒng)的快遞電商巨頭順豐、阿里系開始攪局，資本開始進(jìn)入投融資并購與整合的高潮。
很難考證即時(shí)配送興起時(shí)候的市場需求有多少，但到2018年的時(shí)候，艾媒咨詢發(fā)布的《2018Q1中國即時(shí)配送市場研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國即時(shí)配送需求激增，行業(yè)用戶規(guī)模將達(dá)到3.55億人，且以21.2%的速度在增長。在消費(fèi)端的刺激之下，即時(shí)配送品類從最初的餐飲外賣開始，逐漸擴(kuò)展到線下便利店，為商超宅配提供服務(wù)，覆蓋新鮮果蔬、美食烘焙、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康等領(lǐng)域，未來超著進(jìn)一步搶食快遞市場份額的方向發(fā)展或?qū)で蟾嗫赡苄浴?/p>
（資料來源：推流社區(qū)）
有人的地方有江湖，有市場的地方有競爭。經(jīng)營不善會被市場淘汰，剩下巨頭在資本的助推之下殺個你死我活。張旭豪曾被問“最想要什么？”那是在外賣市場的早期階段，張旭豪豪情萬丈地回答：“老子就想著獨(dú)立發(fā)展，最終有一天能去敲鐘、能去上市，能把這個事情做到中國第一?！?017年8月24日，餓了么正式宣布合并百度外賣，合并完成后，百度外賣成為餓了么的全資子公司，百度外賣仍以獨(dú)立的品牌和運(yùn)營體系發(fā)展，包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變。百度外賣出局。
可是，在外賣陣營里，還有美團(tuán)和滴滴。美團(tuán)CEO王興履歷光鮮，骨子里極為低調(diào)，不事張揚(yáng)且不輕易言論，他做美團(tuán)網(wǎng)的初衷是做團(tuán)購，沒想到在外賣領(lǐng)域掀起了大波瀾，創(chuàng)業(yè)之初他就從沒想過要一家獨(dú)大，接受市場上的競合關(guān)系，是他認(rèn)為的新常態(tài)。Trustdata發(fā)布的《2018年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，2018上半年外賣份額已經(jīng)出現(xiàn)新的格局，其中美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣的市場份額分別是59%、36%、3%。張旭豪想要贏，只有尋求大股東阿里的幫助。
（數(shù)據(jù)來源：Trustdata）
2018年4月2日，阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)與餓了么聯(lián)合宣布，阿里巴巴集團(tuán)將聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。收購?fù)瓿珊?，餓了么繼續(xù)保持獨(dú)立品牌、獨(dú)立運(yùn)營，餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪將出任餓了么董事長，并兼任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的新零售戰(zhàn)略特別助理；阿里巴巴集團(tuán)副總裁王磊將出任餓了么CEO。“你說阿里真是想控制這家公司？控制不控制，其實(shí)在于你做得好不好，你做得不好被收購這是宿命，能被收購那還算有你一個退出渠道?！睆埿窈栏市膶⒋蛳碌慕焦笆肿屓?。7月11日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣2.9億美元戰(zhàn)略控股點(diǎn)我達(dá)，進(jìn)一步將本地生活即時(shí)配送領(lǐng)域的圈子畫大。
（圖片來源：羅戈研究）
大概兩年前的差不多時(shí)間，達(dá)達(dá)與京東旗下O2O子公司“京東到家”合并，新公司命名為達(dá)達(dá)-京東到家；2018年8月9日，達(dá)達(dá)-京東到家宣布獲得由全球兩大零售巨頭沃爾瑪和京東集團(tuán)投資的新一輪5億美元戰(zhàn)略融資，騰訊是京東的第一大股東，標(biāo)志著騰訊系的即時(shí)配送實(shí)力不斷增強(qiáng)。騰訊也是美團(tuán)的股東，王興曾找過阿里想要議和，但阿里并不買賬，可以不惜一切收購，談判不行，競爭壓力加大，但王興仍想力保美團(tuán)獨(dú)立發(fā)展。同時(shí)，市場上的一些即時(shí)物流專業(yè)平臺和快遞電商巨頭也早在這個市場攪渾水，市場格局短時(shí)間內(nèi)難以確定，后續(xù)還有大戲上演。
（圖為即時(shí)配送快遞巨頭競爭布局）
即時(shí)物流發(fā)展至今，已有九個年頭，任何階段都存在問題，認(rèn)清來路，才能少走彎路。回顧這九年以來即時(shí)物流亂象，基本都靠市場主體的自發(fā)調(diào)節(jié)作用。剛開始，最重要的可能是對速度和準(zhǔn)時(shí)性的要求，核心問題是效率。據(jù)2018年艾媒咨詢與招商證券統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，用戶希望的送達(dá)時(shí)間，10分鐘以內(nèi)占比18.2%，30分鐘以內(nèi)占比70.5%，1小時(shí)之內(nèi)占比11.3%。與時(shí)效性相關(guān)的，商家運(yùn)力能否與用戶需求成正比、如何降低配送成本問題，貫穿即時(shí)物流的始末，配送員為了趕時(shí)間造成的交通違規(guī)和人身安全隱患，缺乏有效的行業(yè)政策進(jìn)行監(jiān)管。
（圖片來源：羅戈研究）
野蠻生長了幾年，問題好像并沒有減弱或消失，但這樣的路徑到底不適用于服務(wù)業(yè)。為了營造良好口碑，增強(qiáng)品牌競爭力，即時(shí)配送平臺開始制定提高自身服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)體系，如外賣平臺和一些跑腿平臺規(guī)定要統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)方式、統(tǒng)一平臺為用戶提供的保障權(quán)益等等。2017年6月份，中國物流與采購聯(lián)合會電商物流分會與羅戈研究院牽頭成立同城物流工作組，組織了國內(nèi)主要即時(shí)配送企業(yè)，為推動以及規(guī)范行業(yè)發(fā)展，共同起草了《即時(shí)配送服務(wù)規(guī)范》，并遞交國家發(fā)改委進(jìn)行審批，樹立行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也是即時(shí)配送作為一種單獨(dú)業(yè)態(tài)被認(rèn)可的重要標(biāo)志。
重要的是，這個市場一直不乏資本進(jìn)入，投資人的錢燒著燒著，這個行業(yè)就變得更加規(guī)范；任何一家即時(shí)配送平臺都不甘心于單條腿走路，拓展了除平臺以外的其他產(chǎn)業(yè)鏈或服務(wù)。如UU跑腿將在未來開設(shè)上千家生鮮社區(qū)店；餓了么準(zhǔn)備開設(shè)線下便利店以及自建中大型便利店，并布局無人貨架、前置倉；美團(tuán)外賣無人配送車上路；達(dá)達(dá)-京東到家此輪融資之后將繼續(xù)與優(yōu)秀的零售伙伴深度協(xié)同合作，持續(xù)通過技術(shù)手段提升全鏈路效率，不斷優(yōu)化和提升用戶體驗(yàn)，充分滿足消費(fèi)者的即時(shí)購物需求。資本有時(shí)候會存在泡沫，但它卻是使這個市場最終變得規(guī)范化，最重要的幕后推手。
