自從今年開(kāi)始，關(guān)于大企業(yè)采購(gòu)的討論就沒(méi)有停下來(lái)過(guò)。無(wú)論是品牌商還是B2B平臺(tái)抑或傳統(tǒng)渠道的頭部企業(yè)，都在問(wèn)我們一個(gè)問(wèn)題，阿里和京東的大企業(yè)采購(gòu)有何不同。今天我們?cè)囍雅c此有關(guān)的想法都寫(xiě)在這兒，一起探討大企業(yè)采購(gòu)的現(xiàn)在與未來(lái)。
1.核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景和非核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，企業(yè)采購(gòu)的兩條線
首先擺下背景資料。阿里的大企業(yè)采購(gòu)目前是1688工業(yè)市場(chǎng)下面的一個(gè)組成部分。在1688工業(yè)市場(chǎng)這條業(yè)務(wù)線單獨(dú)擺出來(lái)之前，就一直存在，自然是當(dāng)年1688信息模式平臺(tái)價(jià)值外延的迭代。京東企業(yè)購(gòu)也不是一個(gè)新業(yè)務(wù)，2016年上線，不過(guò)從今年明顯感覺(jué)到要向核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景傾斜了。
實(shí)際上就目前來(lái)看，如果要給這兩家的企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)線貼標(biāo)簽，毫無(wú)疑問(wèn)我會(huì)把核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景貼給阿里，非核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景貼給京東。所謂核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，是指為生產(chǎn)過(guò)程提供原材料、設(shè)備及備品備件；而非核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景更多圍繞企業(yè)的商務(wù)拜訪，辦公用品和員工福利展開(kāi)。
核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景和非核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景相比存在諸多不同。比如業(yè)務(wù)人員采購(gòu)方往往為業(yè)務(wù)工程師，而非業(yè)務(wù)場(chǎng)景則多是行政等角色。企業(yè)的不同角色實(shí)施采購(gòu)，往往意味著不同的企業(yè)決策流程——這意味著需要不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才能更好地發(fā)揮線上采購(gòu)的價(jià)值。
2.核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景意味著需要更多行業(yè)服務(wù)
核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的生產(chǎn)原材料往往需要商品和服務(wù)共同交付。阿里大企業(yè)采購(gòu)2017年全年支付GMV維度的數(shù)據(jù)顯示，鋼鐵占比達(dá)到了36%，家裝建材占比16%，下面分別是電工電氣7%，機(jī)械及行業(yè)設(shè)備7%，以及橡塑6%，前五大品類占比達(dá)72%。這些采購(gòu)本身需要專業(yè)知識(shí)支撐才可以做出準(zhǔn)確的采購(gòu)決策，這其中無(wú)法缺少賣方的專業(yè)支持。
這導(dǎo)致京東多年在3C領(lǐng)域積攢的經(jīng)驗(yàn)很難服務(wù)到這一領(lǐng)域。京東在3C領(lǐng)域的分區(qū)域快速交付能力一定程度上成了服務(wù)能力缺失的另一面。對(duì)于1688而言，另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于同時(shí)滿足大企業(yè)的授權(quán)供應(yīng)商體系，1688導(dǎo)入的授權(quán)供應(yīng)商體系和1688工業(yè)大市場(chǎng)的三合一——這將提高采購(gòu)方根據(jù)BOM清單完成一站式采購(gòu)的能力。
去年1688曾經(jīng)完成過(guò)客戶單筆1.06億元的大訂單，其中涉及到對(duì)2000個(gè)SKU的采購(gòu)。最終1688通過(guò)數(shù)字化自動(dòng)分單、拆單、對(duì)應(yīng)，在一天內(nèi)完成采購(gòu)。類似這樣的服務(wù)很難想象由單一供應(yīng)商提供產(chǎn)品，并提供完整的服務(wù)體驗(yàn)。
京東同樣有著自己的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景。以中國(guó)聯(lián)通為例，類似辦公用品的采購(gòu)回收到總部審核、發(fā)布，而京東各地的倉(cāng)配系統(tǒng)則保障了每一個(gè)采購(gòu)區(qū)域的快速交付。為了補(bǔ)齊在核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的短板，京東在此前完成了對(duì)工品匯的戰(zhàn)略投資。
3.從工業(yè)電商來(lái) 到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)去
在上述的場(chǎng)景之外，1688在入口端同樣有一定優(yōu)勢(shì)。盡管阿里和京東都進(jìn)駐了大企業(yè)的ERP系統(tǒng)，但1688因?yàn)榘⒗镌圃诠I(yè)互聯(lián)網(wǎng)端的布局占到了未來(lái)的訂單入口。以天合光能為例，通過(guò)與阿里云ET大腦的合作，天合光能4條試點(diǎn)生產(chǎn)線上的電池片A品率已提升7%，營(yíng)收增值逾2000萬(wàn)元。
未來(lái)生產(chǎn)和銷售的數(shù)字化將結(jié)成一體。正如阿里巴巴集團(tuán)副總裁、中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理汪海所說(shuō)，“阿里云促成生產(chǎn)端的數(shù)字化，1688促成銷售端的數(shù)字化，而生產(chǎn)端的數(shù)字化和銷售端的數(shù)字化需要結(jié)合起來(lái)。比如，通過(guò)技術(shù)是可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人工廠，24小時(shí)開(kāi)工，但是生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少，要由前端的實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)來(lái)決定，否則生產(chǎn)出來(lái)的都是庫(kù)存。我們的目標(biāo)是打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈，讓消費(fèi)者數(shù)據(jù)反向推動(dòng)生產(chǎn)?！?/p>
未來(lái)各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)都會(huì)深入與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合——這意味著將來(lái)的訂單入口將從ERP的商城端遷移到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的界面上。相較1688，京東在這一點(diǎn)上也存在劣勢(shì)。
阿里的協(xié)同不僅在1688和阿里云，釘釘幫助企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)合作伙伴之間實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同，網(wǎng)商銀行和支付寶幫助企業(yè)完成更無(wú)縫的支付體驗(yàn)——比如最新開(kāi)展的承兌匯票業(yè)務(wù)。
最后我們還是回到核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景和非核心場(chǎng)景上回顧一下差異。
隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的深入，大型企業(yè)將更多在業(yè)務(wù)過(guò)程中采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與解決方案。而類似《工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)規(guī)劃》、工業(yè)企業(yè)上云等政策的推出，大型企業(yè)將進(jìn)一步加速其互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。更多的新玩家、新模式、新應(yīng)用將出現(xiàn)，企業(yè)采購(gòu)的數(shù)字化將迎來(lái)高速的增長(zhǎng)。
