原標(biāo)題:2018年,巨頭焦慮與汽配的“冰”與“火”
前言
2018年,汽配行業(yè)面臨哪些危機(jī),還有哪些新的生存之道?
從15年開始,萬億級火熱的汽車后市場開始降溫,“諸葛修車網(wǎng)”、“博湃養(yǎng)車”、“車螞蟻”等一批玩家相繼出局。
從大熱點的1元洗車,免費(fèi)洗車到1元保養(yǎng),“機(jī)油不要錢”,玩家們爭相想復(fù)制入口高頻流量的燒錢玩法,已經(jīng)燃不起日臻理性的C端消費(fèi)者的熱情。
與此同時,B端維修端環(huán)節(jié)卻仍然在為尋找更為可靠的上游供應(yīng)鏈,苦苦追尋無法止渴。單一體量的門店依然無法抗衡成熟的汽配城大B端商戶,忍受著議價與售后的被動。
看著逐漸日益冷下去的汽配市場,難道就真的沒有了美國成熟汽車后市場的NAPA了?
汽車后市場的慘烈,巨頭們也沒有一絲的懈怠和輕松。當(dāng)微信QQ的用戶接近10億(騰訊:2017年第三季度財報),新用戶,新流量的拓展瓶頸日益引起巨頭們的焦慮。
支付寶、微信紛紛搶占國外國人旅游消費(fèi)入口,全世界的機(jī)場,免稅店越來越多的移動支付標(biāo)志;BATJ后,TMD(今日頭條,美團(tuán)大眾,滴滴)也在相互撕逼,掀起了出行與外賣的新高潮。
【冰-?!?/strong>
(一)產(chǎn)業(yè)資本逐漸向汽車前市場挪移
近兩年,二手車、租賃融資等整車市場都獲得資本垂青,例如優(yōu)信(5億美元,2017.01)、易鑫(40億,2017.05)等平臺獲取了大量的市場份額。同時,共享汽車不斷布局線下,各大一線城市明顯地在共享單車后時代出現(xiàn)了整車的趨勢。這些平臺以抓獲90后車主為代表的新平臺新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),給市場注入了更多的想象。
(二)后市場入場券起步價以億開始計算
后市場最熱點逐漸從大家熟悉的高頻保養(yǎng)易損件開始轉(zhuǎn)向全車維修車型件的聚焦,2017年,京東和淘汽聯(lián)姻,開思時代、大圣車服、上汽車享家、巴圖魯?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)電商均獲得億元級以上投資。后市場的進(jìn)入門檻越來越高,創(chuàng)業(yè)之門逐漸收縮,寡頭苗頭涌現(xiàn)。
(三)保險行業(yè)紛紛登錄搶占單一后市場
人保牽頭成立邦邦汽服、平安背景的車件兒出現(xiàn),擁有巨量VIN碼和零配件保修數(shù)據(jù)、保單的保險巨頭不甘后市場獨立發(fā)展,紛紛試水可能。若有一日保險巨頭掐著保單鋪開全國定點供應(yīng)鏈之源頭,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)似乎呼之欲出?
(四)新能源、自動駕駛的冰與火
蔚來汽車發(fā)布零售方案,小鵬汽車進(jìn)入肇慶工廠建設(shè)階段,斑馬汽車不斷布局車聯(lián)網(wǎng)……兩會總理報告明確支持新能源,產(chǎn)業(yè)政策扶持力度明顯,國際汽車主機(jī)廠巨頭紛紛進(jìn)入搏擊場,保時捷挑戰(zhàn)特斯拉,A股新能源板塊不斷創(chuàng)新高。想象一下,在新能源時代,電樁廣布城市角落,電池技術(shù)日臻成熟,上牌落地費(fèi)用劃算,無需動力系統(tǒng)的維修,標(biāo)準(zhǔn)配件的推廣(互聯(lián)網(wǎng)車企以總成件的組合造車),好像真的未來已來?
同時,自動駕駛技術(shù),AI技術(shù)不斷提上各位互聯(lián)網(wǎng)巨頭戰(zhàn)略層級,事故率的大幅度降低和配件更換的減少,給汽車產(chǎn)業(yè)冰與火的兩重想象。
【火-機(jī)】
(一) 商源端接受接觸互聯(lián)網(wǎng)
2014年,BD人員走入汽配城給商戶宣講互聯(lián)網(wǎng),可能馬上被趕走;2015年可以接觸到一樓的業(yè)務(wù)報價人員;2016年,老板給你泡茶;2017年,雙方簽署戰(zhàn)略協(xié)議,開始討論,怎么樣配合平臺做的更好。這就是商戶端的一個真實鏡像。
供應(yīng)商專注于供應(yīng)鏈建設(shè),全球化地調(diào)劑貨源,全市場的搭配貨源,全身心地配合平臺做供應(yīng)鏈,極大地提升了全車件的交易效率。庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)極大提高,消滅了中間炒貨商,維護(hù)了庫存量級的供應(yīng)商生存。危機(jī)來臨,大B經(jīng)銷商也紛紛抱團(tuán),前年的“掏掏汽配”,17年北京的“機(jī)汽人”和廣州的“犇犇”聯(lián)盟,行業(yè)聚焦度不斷聚攏。
同時,主機(jī)廠層級也在不斷發(fā)展,促進(jìn)后市場規(guī)范化發(fā)展。例如北汽好修養(yǎng)、上汽車享家、廣汽大圣車服。
(二)客源端熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)
2015年初,一個陜西客戶在汽配平臺上訂貨,其實平臺在陜西根本還沒有開展業(yè)務(wù)。但是客戶很堅持,打給客服人員,說運(yùn)費(fèi)他自己承擔(dān),一定要從平臺購買全車配件,而且售后自己負(fù)責(zé)。后面調(diào)研發(fā)現(xiàn),陜西和廣東的奔馳配件,價格相差了300%。
中國維修企業(yè)近40萬家,只有不到3萬家4S店,除開有穩(wěn)定單一車型供貨渠道的主機(jī)廠——4S渠道,廣大的路邊維修企業(yè)受制于10萬家普通的配件供應(yīng)商,承受著品質(zhì)參差不齊,價格包羅萬象的信息不對稱不成熟市場的詬病。獨立售后市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法稱為“獨立”。
這些客源,擁有著沒有上限的購買純牌配件的熱情。
(三)數(shù)據(jù)端不斷順暢連接促進(jìn)交易
實現(xiàn)配件交易的數(shù)據(jù)直連,先從保險公司的需求取得了突破。十多年前,有著巨大配件用量的保險公司,無法精準(zhǔn)找件。由此誕生了很多配件數(shù)據(jù)服務(wù)商,如精友、正時等,從而開始了數(shù)據(jù)-配件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時代。而2014年后后市場的崛起,正規(guī)軍的到來,開始派生出了維修終端(不含4S店)的標(biāo)準(zhǔn)查件需求,之前都是偏易損件、保養(yǎng)件的市場變得一下子供不應(yīng)求。
發(fā)展至今,目前數(shù)據(jù)已日臻成熟,廣義上衍生出兩大配件門派,一派是原有數(shù)據(jù)商的深化拓展,如精友、正時、力洋、東升等,另一派是自建EPC配件服務(wù)的公司,擁有海量配件數(shù)據(jù)、VIN碼解析的如開思、巴圖魯?shù)?。目前市場上可見的對消費(fèi)者直觀的是還是車型入口,如汽車之家,途虎養(yǎng)車等,但是在B2B端,只有通過精準(zhǔn)地匹配,減少人工的找件,快速鎖定庫存,形成閉環(huán)交易才是未來的方向。
可喜的是目前市場上已經(jīng)形成了比較成熟的能促進(jìn)交易的這些數(shù)據(jù)服務(wù)商和渠道電商平臺,維修終端購買配件已不難。據(jù)調(diào)研,4S店和主機(jī)廠,也經(jīng)常會登錄這些平臺去查件、找件、報價。
(四)交易規(guī)則逐漸形成并開始變得簡單
原來的業(yè)態(tài)兩派,4S的水路派和路邊配件的雜門派。到4S店維修,只能挨著高價不透明的報價;到路邊店維修,可以享受優(yōu)惠卻不放心品質(zhì)。
隨著市場的不斷發(fā)展和成熟,鑒于用戶的鎖定和防止流失,目前4S店絕大部分已經(jīng)回歸了相對公平的配件價格,只是在工時費(fèi)上略微高昂;而維修另一個熱點連鎖維修企業(yè)崛起,也促進(jìn)了4S店外體系的完善,顧客開始逐漸信任連鎖和路邊店對于普通一般維修車輛業(yè)務(wù)的需求,如修個寶馬奔馳,去華勝、中鑫之寶,技術(shù)水平一樣可以媲美4S店。
從原廠件不退不換,開始形成合理的判定機(jī)制,有了可退可換;
從同質(zhì)件的參差不齊,過渡到假一賠幾的口號和行動,可信可試;
令人欣慰的趨勢已經(jīng)到來,恍如當(dāng)年的淘寶向正規(guī)軍不斷進(jìn)發(fā)。
末
20世紀(jì)20年代末,“大革命”失敗后,不斷的“反圍剿”,以林彪為代表的部分紅軍隊伍代表滋生了普遍的悲觀情緒,給毛澤東寫信,提出了“井岡山的紅旗能打多久”。
針對此情況,毛澤東給他回信,采用唯物主義系統(tǒng)方法闡述了“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),指出了勝利是必然的。后面以這封信為主體的篇章,被收入《毛澤東選集》,叫做《星星之火,可以燎原》。
2017年下半年,京東高調(diào)宣布成立汽車事業(yè)部,分汽車用品(C端)和汽車配件(B端)兩個方向大舉向汽車后市場發(fā)力。日益高昂的流量,以連鎖店為代表的實體零售與以互聯(lián)網(wǎng)為代表的虛擬零售兩次變革后史詩般合體的“新零售”出現(xiàn)時,巨頭們都提前布局,紛紛收購線下實體,諸如阿里入股大潤發(fā),發(fā)出了“時代拋棄你,連聲招呼都不會打”的一片輿論熱點感慨。
阿里繼續(xù)布局后市場,在車碼頭、汽車城后,分淘寶、1688、村淘繼續(xù)三路進(jìn)軍國際與國內(nèi)汽配市場,繼續(xù)謹(jǐn)慎探索萬億級汽車后市場的水路。
古老的汽車產(chǎn)業(yè),遇到復(fù)興的中國,
趕上互聯(lián)網(wǎng)熱潮,所謂危機(jī),有“?!?,也有“機(jī)”,有危險也有機(jī)遇。
風(fēng)起于青萍之末,始于蝶扇之源。
寒冬已去,暖春已來,汽配的發(fā)展,才剛剛開始。