以投資完善企業(yè)服務(wù)版圖，阿里最舍得“花錢”
SaaS廠商們正推動著“萬億市場”的風口論，傳統(tǒng)軟件公司都成了“行業(yè)第一”。而BAT所過之處，一聲大喝，四下噤聲。
互聯(lián)網(wǎng)三巨頭新的“陣地戰(zhàn)”
阿里云是最喜歡談營收的，因為國內(nèi)市場上，沒有誰的營收高得過自己。
根據(jù)11月初，阿里公布的2018財年第二季度的業(yè)績，阿里云季度營收達到了29.75億元，同比增長99%。要知道，阿里云在2017財年的整體營收也才66.63億元，其增長之迅猛可見一斑。
騰訊云就要溫和許多。延續(xù)了騰訊體系一貫的書生氣，每當談及騰訊云的增長情況，大眾得到的訊息就是：騰訊云重在戰(zhàn)略地位，是騰訊生態(tài)的重要組成部分，我們前景廣闊啊。
企業(yè)家們一開始是很興奮的，上了騰訊云就等于可以借助騰訊整個平臺的能力往前走?？勺罱K的支持力度、服務(wù)能力……只有這些用戶和合作伙伴才知道了。
要說機智，還得是百度云。百度云從來不談利潤、不談營收，低調(diào)行事，只談增長。
就在百度云宣布ABC戰(zhàn)略一年之后，張亞勤在今年的百度云智峰會上說，百度云收入同比增長三倍，流量是去年的八倍，客戶數(shù)增長了十倍。而且百度不斷在財報里提到，百度云具有重要戰(zhàn)略地位，而且ABC戰(zhàn)略受到了很多認可。
你看看，百度云增長又快，戰(zhàn)略地位又高，成為行業(yè)領(lǐng)先指日可待嘛。
如果一定要說這三朵云的共通之處，那大概就是都不談利潤吧。相比AWS、Azure而言，即便是阿里云，都還有很長的路要走。
整體來說，阿里云增長最快，其體量也是三者之最。騰訊云稍遜一籌，如今的成績是憑借價格優(yōu)勢、平臺戰(zhàn)略優(yōu)勢等各方面積累而來，短期內(nèi)，在營收規(guī)模上很難趕上阿里云。而百度云則已經(jīng)漸行漸遠，在云業(yè)務(wù)上與二者拉開了差距。
當然，這絕不意味著騰訊云或是百度云就毫無機會，因為不論百度云來得有多晚，騰訊云的服務(wù)體系多不完善，靠著百度和騰訊本身強大的資源支持，總會有一席之地，這是其他云服務(wù)商所不能及的。
更重要的是，云端之戰(zhàn)才剛剛開始……
釘釘狙擊微信，企業(yè)微信牽扯釘釘，“入口之戰(zhàn)”殃及池魚
2014年，無招受命打造釘釘，瞄準企業(yè)協(xié)作。當年的來往在C端社交市場全面潰敗，帶著團隊轉(zhuǎn)向到企業(yè)服務(wù)市場，這一戰(zhàn)，無招不能輸。
不論釘釘如何傳播其理念，但外界的評判都是——釘釘為狙擊微信而來。但要想通過專業(yè)的企業(yè)級協(xié)作工具，從微信手中奪下用戶時間，談何容易？
無招的強勢曾為人詬病，但不得不說，正是因為他的瘋狂，讓釘釘快速拿下了上百萬客戶。極具侵略性，為工作瘋狂加班的釘釘，更是以“瘋?cè)嗽骸甭劽谑馈?/p>
可TOB市場的確不易，哪怕無招再強，無奈協(xié)同市場表面門檻低，競爭對手數(shù)不勝數(shù)。釘釘畢竟是后來者，場景化體驗遠不及老牌廠商，于是開始從企業(yè)IM轉(zhuǎn)型開始做平臺。
如果按照企業(yè)級市場過往的常態(tài)，做生態(tài)就是巨頭們的歸宿?？舍斸敳灰粯?，無招見不得那些產(chǎn)品亂七八糟的ISV，必須嚴格要求產(chǎn)品體驗，而跟不上自己思路的，通通滾蛋！
這種風格讓釘釘悄無聲息地開始了又一次變化，開始做硬件。好在阿里巴巴搶占企業(yè)級流量入口的信念堅定，不斷砸錢支持，釘釘還是咬著牙走了過來。
釘釘?shù)墓饷骶驮谘矍埃?00萬用戶收入囊中，主要的產(chǎn)品功能也已經(jīng)趨于完善，可企業(yè)微信又來了。
早早出手的企業(yè)微信號逐漸沉寂，企業(yè)微信肩負著牽扯釘釘?shù)氖姑_始出擊。
2016年4月，企業(yè)微信正式推出，但相當長一段時間里，產(chǎn)品能力薄弱，場景化體驗太差，企業(yè)微信并不被人看好。
直到前段時間開了合作伙伴大會，大家才猛然發(fā)現(xiàn)，企業(yè)微信不但已經(jīng)有了150萬企業(yè)用戶，還有了大量業(yè)內(nèi)頂級的合作伙伴。
一時間，釘釘又成了眾矢之的。
大家的批判里，最多的就是：無招過去經(jīng)常說，釘釘有幾百萬流量每天在你門前路過，這是多大的福利??？沒有別的平臺能比釘釘帶給合作伙伴更高價值了。
結(jié)果，這幾百萬流量果然就只是從自己門前路過而已……費盡心力終于上了釘釘，卻并沒有想象中的大賺一筆。
憤然離場之后，這些ISV發(fā)現(xiàn)，企業(yè)微信是如此的友愛謙和，不但幫我們優(yōu)化產(chǎn)品體驗，還真的帶來了用戶，合作共贏。
于是，這時候一群人站出來說，釘釘太強勢了，還把我們這些ISV的飯碗都搶了，我們要擁抱企業(yè)微信。
緊接著，另一波人又說，企業(yè)微信太好了，給我們帶來了大量用戶，我們要緊密團結(jié)在一起。
企業(yè)微信的生態(tài)戰(zhàn)略算是取得了階段性成功，至少從市場聲勢而言，的確有效牽制了釘釘。
不論是從業(yè)者還是用戶都在觀望，分別背靠兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的協(xié)同新勢力誰能走得更快。
不過從釘釘入局企業(yè)級市場開始，一場“入口大戰(zhàn)”就逐步開始了，諸多種子選手也不得不暫避鋒芒：
企業(yè)戰(zhàn)略方向變幻莫測的紛享銷客曾和釘釘一樣，斥巨資鋪市場，最終也因為沒有好baba扶持而放棄燒錢策略，同時暫避鋒芒，回歸CRM市場；
手握兩百多萬企業(yè)用戶的今目標原本以免費策略一路小跑，但更有錢且初期同樣不考慮盈利的釘釘出現(xiàn)，攪混了協(xié)同市場這一汪清水。今目標轉(zhuǎn)而收費變現(xiàn)，更加重視商業(yè)價值；
一直專注協(xié)作的Teambition沉下心研發(fā)產(chǎn)品，推出了即時通訊工具“簡聊”，原本發(fā)展勢頭還算不錯，但因為其團隊本身的各種原因，增長開始乏力。而釘釘這個不缺錢的“富二代”以IM切入市場則給了簡聊致命一擊，Teambition直接將之開源。
微信、明道、今目標、iWorker等選手正面交鋒，協(xié)同領(lǐng)域SaaS創(chuàng)業(yè)公司更是哀鴻遍野。
……
（實際上QQ也推出了企業(yè)版，但由于QQ的活躍用戶年齡段偏低，加之用戶習慣問題，發(fā)展勢頭并不像企業(yè)微信這般好，具體數(shù)據(jù)不詳，故在此不談。）
騰訊發(fā)布智能營銷云，開放Marketing API，營銷服務(wù)迎來劇變
當我們談廣義的企業(yè)服務(wù)的時候，百度、阿里都是企業(yè)服務(wù)公司，因為不論是百度的營銷，還是阿里的電商，賺的都是企業(yè)的錢。但除開百度云之外，百度在企業(yè)云服務(wù)上，并沒有任何實質(zhì)性的動作。
阿里騰訊在企業(yè)服務(wù)市場發(fā)生了不少摩擦，但百度還是專注于AI事業(yè)。
直到騰訊的智能營銷云正式發(fā)布，其社交廣告開放Marketing API，不少人都在想，也許騰訊將成為下一個營銷中心。而百度和騰訊的營銷之戰(zhàn)，也將打響。
嚴格來說，百度的營銷更偏向于具體的營銷推廣服務(wù)，這與騰訊廣點通、今日頭條的信息流廣告是同一性質(zhì)的。而騰訊的智能營銷云則應(yīng)歸類在MarTech領(lǐng)域。
從各自提供的服務(wù)來看，百度SEM，或是信息流廣告分發(fā)，是幫助企業(yè)投放廣告，而騰訊的智能營銷云則是更好地為企業(yè)營銷賦能——在智能營銷云的安全架構(gòu)之上，合作方可以通過騰訊的Marketing API接入其DMP，使品牌獲得社交大數(shù)據(jù)的賦能，更有效地完成廣告投放。
關(guān)注騰訊社交廣告的人，以及企業(yè)CMO們都是興奮的。尤其是那些具有一定技術(shù)實力，關(guān)注廣告投放效率和效果的用戶，更是拍手叫好。
從某種角度來說，騰訊的社交廣告已經(jīng)是最精準有效的——國內(nèi)再也找不到任何一家企業(yè)有如此完善的賬戶體系。
騰訊本身的產(chǎn)品都能用QQ或是微信登錄，這自不必說，而除此之外，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都可以使用微信或是QQ快速登錄，這為騰訊得出更精準的用戶畫像提供了有力支撐。
相反，不論是在搜索引擎營銷上獲利頗豐的百度，還是信息流廣告業(yè)務(wù)大獲成功的今日頭條，在用戶賬戶體系上都遠遠趕不上騰訊。
騰訊的智能營銷云對于國內(nèi)營銷領(lǐng)域的影響是巨大的。其開放Marketing API，加上已經(jīng)日趨成熟的社交廣告，可能性之多毋庸置疑，甚至將奪走百度在信息流廣告上很大一部分市場份額。
不但如此，此前不溫不火的騰訊企點、曾拿過騰訊戰(zhàn)略投資的六度人和，都可能由此獲益不小。
以投資完善企業(yè)服務(wù)版圖，阿里最舍得“花錢”
BAT的腳步踏足了太多領(lǐng)域，但哪怕是強大如此，也有著諸多細分市場是他們也尚不能及的。
企業(yè)服務(wù)本就有著天然的門檻，而在特定細分領(lǐng)域更是如此，BAT想要快速布局，就只能靠花錢解決。
我們統(tǒng)計了2017年，BAT在企業(yè)級市場的幾項重大投資事項，在本文最后以圖表呈現(xiàn)。如有疏漏，歡迎指正。
