過去不久的“雙11”，展示的不僅是創(chuàng)紀(jì)錄的消費數(shù)據(jù)，更促進(jìn)了消費生態(tài)鏈的進(jìn)化。從消費數(shù)據(jù)來看，天貓成交額為1682億元，京東下單金額為1271億元，有的電商平臺未公布成交金額，但增長率也很驚人。9年的“雙11”證明了中國消費者消費能力的強勁，單日交易額從億元級飆升至千億元級，網(wǎng)上支付也從單一的支付服務(wù)，拓展為從支付到信貸、保險、信用等多維服務(wù)，共同支撐“雙11”。據(jù)悉，“雙11”期間全球用戶通過支付寶完成的交易筆數(shù)達(dá)到14.8億筆，較去年增長41%。可以說，以“雙線融合”為特征的“新零售”驅(qū)動了整個零售行業(yè)的升級，并為中國實體經(jīng)濟注入了全新的活力。
那么，“雙11”對鋼鐵電商發(fā)展有何啟示呢?
鋼鐵電商的發(fā)展趨勢是線上線下融合
電子商務(wù)實質(zhì)上就是“互聯(lián)網(wǎng)+銷售”，在網(wǎng)上完成貿(mào)易，謂之“線上貿(mào)易”。但在實踐中，經(jīng)過“雙11”9年的運營，實體商店重新崛起，線上線下正在融合，電商轉(zhuǎn)型為“新零售”，純電商時代很快會結(jié)束了。
鋼鐵行業(yè)的電商演變也大體如此。在掀起電商熱潮之初，業(yè)界認(rèn)為電商能取代傳統(tǒng)模式的銷售。然而，經(jīng)過5年的試水后，大家發(fā)現(xiàn)線上流量的獲取還是依賴于實體渠道，例如物流、倉儲乃至金融。整合線下資源是電商平臺發(fā)展的基礎(chǔ)，平臺方無需自建線上的市場，而是通過信息化貫通整個產(chǎn)業(yè)鏈，只是在這個過程中鋼鐵電商沒有像零售商巨頭如阿里巴巴、蘇寧云商那樣認(rèn)識到電商的內(nèi)涵已經(jīng)嬗變?yōu)椤半p線融合”的新模式?！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”，鋼鐵電商業(yè)應(yīng)該領(lǐng)悟到：純電商時代已經(jīng)面臨尾聲。
中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會副秘書長、中國冶金報社社長兼總編輯陸聞言在2017(第三屆)中國鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈電商高峰論壇上發(fā)布《中國鋼鐵電商發(fā)展報告》時指出，鋼鐵電商平臺交易量高速增長的時期已經(jīng)過去，未來或?qū)⒕S持20%左右的中速增長。這其中，2016年及2017年上半年的增長量主要來自寶武的歐冶云商，若剔除歐冶云商的交易量，其他平臺合計的總交易量在2016年的增幅僅為5%，2017年上半年的增幅為28.750%。歐冶云商增幅高達(dá)280%(2016年)和258%(2017年上半年)，很重要的因素在于有寶武品牌的支撐。有專家在評論“雙11”時指出，“我們要清醒地看到，電商網(wǎng)購的紅火熱鬧，絲毫無法掩蓋中國鮮有贏得世界認(rèn)可的品牌的殘酷性現(xiàn)實。”但是品牌的培育在于線下實體企業(yè)的“貨真價實，誠信經(jīng)營”。
電子商務(wù)在鋼鐵行業(yè)具有適用性和局限性
電子商務(wù)在各個行業(yè)的適用性表現(xiàn)有各自的特點，顯然鋼鐵行業(yè)的電商與零售業(yè)的電商有共性的一面，也有個性的一面。其共性的一面是線上和線下應(yīng)當(dāng)融合發(fā)展，個性的一面在于鋼材市場的區(qū)域性和鋼材產(chǎn)品的專業(yè)性，而零售業(yè)的電商其銷售的大多是通用性產(chǎn)品，如日用百貨、家用電器等，沒有區(qū)域性和專業(yè)性的局限。零售業(yè)電商在線下可以在全國各地設(shè)立實體店或網(wǎng)點，而鋼鐵企業(yè)只有其流通性較強的產(chǎn)品如螺紋鋼、高線、棒材、普通熱軋卷板、普通冷軋卷板等，比較適用于網(wǎng)絡(luò)銷售。
一般來說，對某一個鋼企而言，其優(yōu)勢的銷售半徑大約是500公里，因為有物流成本的牽制。而且流通性較弱的專業(yè)性產(chǎn)品如個性化、定制化較明顯的汽車板、家電板、石油及海洋油氣運輸用鋼管、工程機械用鋼材、電力用鋼材、建筑用型材等，很難適用網(wǎng)絡(luò)銷售，期貨等定制產(chǎn)品也不適合于電商平臺。據(jù)新聞媒體調(diào)查，國內(nèi)22家大中型鋼企，其電商銷售比例并不高，約在10%~20%，其銷售產(chǎn)品大多是專業(yè)性較強的個性化、定制化產(chǎn)品。這些鋼廠多有固定的傳統(tǒng)銷售渠道，有的是直接參與國家重點工程用鋼競標(biāo)，有的是專為“一帶一路”國家生產(chǎn)出口用鋼材，因而對電商銷售的依賴程度較低。筆者認(rèn)為，產(chǎn)品只要能銷售出去，選用電商平臺或者傳統(tǒng)渠道都可以，當(dāng)然，最佳選擇是線上與線下相融合，電商平臺與傳統(tǒng)銷售相結(jié)合，因地制宜。
與零售電商相比，鋼鐵電商平臺沒有必要去中間化。因為在整個鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中，中間商有兩個主要功能——
一個是作為鋼貿(mào)流通供應(yīng)鏈的“蓄水池”，起到連接生產(chǎn)和消費的重要作用;
二是鋼貿(mào)商自身有集物流、加工、技術(shù)服務(wù)為一體的總包商的功能。
由于我國鋼鐵工藝流程是高爐—轉(zhuǎn)爐長流程，其生產(chǎn)特點是大批量、少規(guī)格、少品種。當(dāng)客戶需要少批量、多規(guī)格、多品種的鋼材時，客戶通常是委托鋼貿(mào)商總承包，鋼鐵電商是無能為力的。比如，有一家建筑行業(yè)的用戶，需要1000萬噸結(jié)構(gòu)用鋼材，沒有向鋼企采購，而是由一家鋼貿(mào)商總承包。
