誤把 B2B 當(dāng)渠道,是品牌商最大的錯誤認(rèn)知!

趙波 新經(jīng)銷 2017-11-20 08:07:26

近兩年所有快消品企業(yè)都不好過,人力成本上升,銷量下滑,為了保證財報漂亮,不得不壓縮市場投放費用、大規(guī)模裁人,據(jù)說某知名飲料品牌商去年一線銷售減員近5000人,其老對手也在西南區(qū),上個月銷售團(tuán)隊減員35%......在這種殘酷的市場環(huán)境下,所有品牌商都在嘗試找到一種更低成本更高效率的渠道分銷模式。

傳統(tǒng)分銷模式正在因為銷量下滑成本不堪其重之時,近兩年 B2B 卻在異軍突起,《新經(jīng)銷》在第三屆快消品+互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)布的《中國快消品 B2B 競爭力白皮書》里,中國22個主要經(jīng)濟(jì)城市當(dāng)中居然有124家 B2B 平臺覆蓋,單個市場平均覆蓋規(guī)模也高達(dá)14家,京東阿里也在其中,B2B雖沒有品牌商大力支持, 但仍然在不斷的快速擴(kuò)張野蠻生長,據(jù)《新經(jīng)銷》不完全統(tǒng)計,目前國內(nèi)三線市場以內(nèi),B2B對主流渠道的覆蓋已經(jīng)幾乎全部完成。對所調(diào)研城市夫妻小店的覆蓋率也已經(jīng)高達(dá)67%。

B2B 的市場影響力越來越大,很多品牌商已經(jīng)認(rèn)識到 B2B是未來中國渠道一支不可忽視的力量,一些較為有先見之明的品牌商,陸陸續(xù)續(xù)開始不斷的和各大 B2B 平臺簽約,近期媒體不斷爆出蒙牛簽約阿里巴巴零售通,伊利、達(dá)能戰(zhàn)略簽約京東新通路,億滋,康師傅戰(zhàn)略簽約惠下單等等新聞。其背后的意義,是品牌商對B2B開始逐步戰(zhàn)略性嘗試和業(yè)務(wù)模式的認(rèn)可。

《新經(jīng)銷》在和諸多企業(yè)的高管在交流的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn),雖與 B2B合作,但是絕大多數(shù)品牌商,僅僅是把B2B 當(dāng)成現(xiàn)有產(chǎn)品的分銷渠道之一,而不是把 B2B當(dāng)成一種新時代的分銷模式。希望 B2B 可以在不與現(xiàn)有渠道成員沖突的情況下,創(chuàng)造新的銷售增量。問題在于,B2B天然會與經(jīng)銷商產(chǎn)生一定的渠道沖突,特別是市場覆蓋密度越大,分銷體系越完善的品牌商,B2B對其渠道的影響也就越大。

這里面品牌商有一個認(rèn)知誤區(qū):把 B2B 當(dāng)成一種類似于KA的分銷渠道,而不是一種新的分銷模式。

事實上,B2B 與傳統(tǒng)的經(jīng)銷分銷模式,在服務(wù)的對象上,是高度重疊的,拆分來看這件事,品牌商與 B2B 的合作大概分成三種情況:

第一種情況:現(xiàn)有產(chǎn)品,讓 B2B 在新(增量)市場上分銷,幫助品牌商完成市場覆蓋,比如說有些品牌商只在一二線市場比較強(qiáng)勢、三到六線市場比較弱勢,希望讓B2B 來完成低線市場的覆蓋。

第二種情況:新品上市,讓 B2B 首發(fā)。想通過 B2B 平臺快速滲透能力實現(xiàn)短時間內(nèi)市場的初步覆蓋。

第三種情況:現(xiàn)有產(chǎn)品,讓經(jīng)銷商全面觸網(wǎng),和 B2B 平臺實現(xiàn)融合,從而完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

上面的三種情況,都不免會遇到不同的問題:

1、原來老品在新市場或者是弱勢市場經(jīng)銷商賣不好的,毋庸置疑,B2B也賣不好。

2、新品,短時間內(nèi)滲透沒有問題,但是規(guī)模性動銷仍需要品牌商自己來想辦法解決。

3、如果渠道交叉覆蓋,線上和線下的沖突必然產(chǎn)生,特別是自營型平臺與傳統(tǒng)經(jīng)銷商的存量沖突。

4、僅僅是信息撮合,經(jīng)銷商也會非常抵觸這類訂單。

之所以會出現(xiàn)上面這些問題,本質(zhì)上,就是因為品牌商誤把 B2B當(dāng)成了類似于KA、CVS 的渠道,以為商品交給他們之后,他們會將商品很快的“消化”掉。可是商品消化到了哪里,這是一個值得探討的課題。

在這里,我們不妨先給傳統(tǒng)的“渠道”做一個定義:直接觸達(dá)消費者的零售業(yè)態(tài),可以定義為渠道。

KA,CVS、甚至是 B2C ,都是直接觸達(dá)到 C 端(消費者),消費者購買后,就意味著整個消費流程就結(jié)束了。而 B2B “消化”的商品,并未直接到消費者,而是到了終端夫妻小店,夫妻小店還要再次銷售該商品,直到商品銷售給消費者。

B2B 有自己獨特的分銷特性和分銷模式,和經(jīng)銷商有很大的不同。對于品牌商來說,要理解 B2B,還需要從頭梳理。

品牌商從生產(chǎn)、倉儲物流,渠道分銷、價格分潤、市場營銷等等的供應(yīng)鏈體系,都是為滿足用戶基本消費需求而設(shè)計的。通過少量SKU大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn),專門化層分銷體系,高密度市場覆蓋滲透,從而實現(xiàn)商品的競爭力,沒錯,這就是營銷圈常說的“大單品”。

現(xiàn)階段大多數(shù)品牌商的思維方式,仍然是“大單品”思維,仍然考慮如何把 “現(xiàn)有”的“工業(yè)化”商品如何更高效率,更低成本,更方便的送到消費者的手中。問題在于,傳統(tǒng)意義上的消費者正在慢慢消失,隨著消費升級,互聯(lián)網(wǎng)對消費者信息的補(bǔ)充,消費者早已經(jīng)不再是原來的那個給到“促銷”就滿足的消費者,用戶在分層,每個人在消費過程中所追求的滿足早已經(jīng)不僅僅是物質(zhì)滿足,正在從吃得好向安全,健康,滿足個性化的需求轉(zhuǎn)移,市場正在慢慢變得高度碎片化,用戶在哪里,想什么,想消費什么,已經(jīng)是每個品牌商必須要深度思考的問題。

今天談對 B2B 的認(rèn)知,問題并不在 B2B 本身,而是在于品牌商對消費者變化的不適應(yīng)。對存量的不舍和對未知空間的畏懼。

B2B 從單個市場高密度分銷的能力上,是不如專業(yè)經(jīng)銷商的,經(jīng)銷商擅長的就是渠道的高密度的覆蓋,實現(xiàn)無處不在的商品曝光率,他們在當(dāng)?shù)厥袌錾罡嗄甑馁Y源累積,有多年的口碑和客情,也對當(dāng)?shù)厥袌鍪质煜?,更是對專業(yè)的產(chǎn)品操盤有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,這些,在 B2B 沒有實現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)累積的情況下,是根本不能夠比擬的,但是,B2B從來就不是渠道,是一種新的商品分銷模式。它是可以對高度碎片的消費群體,消費習(xí)慣,消費特點,滿足個性化需求的新的分銷模式。

舉個例子,如果某品牌生產(chǎn)一款商品,產(chǎn)品力很強(qiáng),利潤極高,極具未來市場潛力,但是在一個有1000萬人口的省會市場,現(xiàn)階段大概只有20-50萬人有這種消費需求,按照傳統(tǒng)的分銷思路,這種產(chǎn)品只能在流量非常大的 KA 系統(tǒng)內(nèi)銷售,問題在于 KA 系統(tǒng)被 B2C 打的客流急劇下降的情況下,賣場也無法承載這類產(chǎn)品的有效銷售,由于退貨率極高,經(jīng)銷商根本不可能長期專注的分銷這類商品,這就導(dǎo)致這款本來很有未來明星潛力的商品,因為投入大量費用后卻不見有效市場反饋,只能不了了之。

B2B 的優(yōu)勢就在于,很多經(jīng)銷商根本不能夠大規(guī)模分銷的長尾商品,個性化商品,以及小眾商品,都可以通過 B2B 的全網(wǎng)能力實現(xiàn)可視,精準(zhǔn)化分銷,從而實現(xiàn)品牌商對個性化消費群體的準(zhǔn)確覆蓋。

不僅僅是小眾的商品,很多商品在市場分銷上面,未來越來越需要門店精準(zhǔn)消費數(shù)據(jù)的支撐。B2B 可以幫助品牌商能夠開發(fā)出更多的,適合于消費者的,滿足個性化需求的商品。

而且商品的在途庫存,渠道庫存,門店內(nèi)的商品銷售頻次,品類分銷結(jié)構(gòu),消費者的消費畫像,B2B 都可以根據(jù)其強(qiáng)大的一體化數(shù)據(jù)來給予精準(zhǔn)支撐。這是傳統(tǒng)經(jīng)銷商不可能比擬的。

總的來說,經(jīng)銷商有經(jīng)銷商的優(yōu)勢,B2B 有 B2B 的長處。

那么品牌商該要如何劃分他們之間的區(qū)別,并加之有效利用這個新興的渠道模式呢?

對于品牌商來說,滿足消費者的個性化,多元化需求,是品牌商需要考慮的第一要素,而通過誰來分銷,其實并不重要。

品牌商開發(fā)出滿足100萬人,1000萬人,1億還是10億人的商品,在未來,僅僅是渠道覆蓋密度,和分銷精準(zhǔn)度的問題。原來的商品,生產(chǎn)出來,理論上講是要滿足14億人口的消費需求的,那么,就需要專業(yè)化,專門的經(jīng)銷商,甚至是獨家專業(yè)代理的經(jīng)銷商,專業(yè)分銷該商品,從而實現(xiàn)商品對市場的高密度無縫覆蓋。

而滿足100萬人的這類大長尾個性化商品,可以考慮在B2C渠道,甚至是微商渠道來分銷,而介于 B2C和傳統(tǒng)經(jīng)銷商、在大眾和小眾之間的一些“次小眾”商品,既需要具備線下傳統(tǒng)分銷能力,又需要像B2C一樣,可以實現(xiàn)較輕模式下的大面積覆蓋,還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)支撐,那么,只有 B2B 才能實現(xiàn)。

過去沒有 B2C 和 B2B,品牌商只能生產(chǎn)受眾人特別多的商品,而在未來,當(dāng)大眾消費品需求在下滑,而新的消費需求在崛起的時候,誰能夠抓住這波消費升級機(jī)會,利用好 B2B 和 B2C 去滿足個性多元的消費者,誰就會是未來消費品行業(yè)的霸主。


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