“當(dāng)你是電商平臺(tái)數(shù)百萬(wàn)的賣家之一的時(shí)候，你就成為電商平臺(tái)的一枚棋子，平臺(tái)之間的博弈往往不會(huì)考慮中小賣家的難處，中小零售商的數(shù)據(jù)和流量應(yīng)該進(jìn)行兩手準(zhǔn)備?！苯?，在千米網(wǎng)迎來(lái)4周年之際，托比網(wǎng)記者對(duì)千米網(wǎng)CEO李寧進(jìn)行了專訪。
大玩家玩大概念，小玩家還是要腳踏實(shí)地
無(wú)人零售領(lǐng)域近期十分火爆，對(duì)此李寧表示，無(wú)人便利店相對(duì)來(lái)講做的是概念店。京東、阿里、蘇寧等大玩家基于他們多年的技術(shù)、數(shù)據(jù)積累進(jìn)行探索，無(wú)人零售未來(lái)2-3年可能會(huì)被人們所接受，這也代表著一種趨勢(shì)，但是目前并不能完美的實(shí)現(xiàn)落地。包括人工智能領(lǐng)域在內(nèi)的概念性技術(shù)并不能迅速運(yùn)用到門店的實(shí)際消費(fèi)中，可能對(duì)于大城市落地較為容易，但是對(duì)于中小城市來(lái)說十分困難，目前這些概念還是不太適合發(fā)展規(guī)模性商業(yè)。
在李寧看來(lái)，對(duì)于沒有技術(shù)和研發(fā)能力的小店甚至連內(nèi)部IT化都尚未實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)狀，提供一套互聯(lián)網(wǎng)IT工具來(lái)進(jìn)行升級(jí)武裝是最實(shí)在的。小店經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)積累一定的會(huì)員數(shù)據(jù)后，利用這些最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)做一些智能的沉淀分析，有效改善經(jīng)營(yíng)效率，提升銷量，這個(gè)才是切身實(shí)際的。
數(shù)據(jù)和流量不能直接交付給電商平臺(tái)
李寧解讀新零售概念時(shí)表示，新零售就是互聯(lián)網(wǎng)IT，首先是通過軟件賦能的方式來(lái)提升效率。云端的軟件不受時(shí)間、空間的控制，能夠隨時(shí)管控與經(jīng)營(yíng)生意，而且避免了傳統(tǒng)軟件更新?lián)Q代的問題；其次就是去中心化的流量運(yùn)營(yíng)?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)是讓信息與資源分享更加高速、便捷，雖然平臺(tái)式的盈利模式確實(shí)便捷了消費(fèi)者和一部分賣家，但是平臺(tái)通過掌握一手流量、分發(fā)二手流量賺錢的盈利模式似乎違背了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初衷，所以去中心化的流量運(yùn)營(yíng)建議商家可以依托于多個(gè)大平臺(tái)，并在平臺(tái)之外自建渠道去經(jīng)營(yíng)自己的流量?，F(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)，包括微信、直播、今日頭條等等都是可以自建自營(yíng)的備選渠道。平臺(tái)生意可以繼續(xù)做，但是受電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的影響，在不得不做出抉擇的時(shí)候，自建渠道便是十分重要的一個(gè)補(bǔ)充。
“目前中小零售商他們最大的困惑是賺錢很難，因?yàn)殡娚痰臎_擊將線下消費(fèi)者吸引到線上來(lái)。而未來(lái)的銷售應(yīng)當(dāng)是全渠道的，哪怕是一個(gè)小門店，也應(yīng)該讓你的消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上找到你。”李寧解釋道：“互聯(lián)網(wǎng)IT能把已有的業(yè)務(wù)IT化，而且能夠把小店線上化，增加與客戶線上的連接，促進(jìn)二次消費(fèi)。而千米網(wǎng)有針對(duì)性提供的交易系統(tǒng)可以把流量來(lái)源和交易系統(tǒng)打通，這樣就基本解決了流量問題，同時(shí)再做一些運(yùn)營(yíng)上的指導(dǎo)，就能夠幫助中小零售商把生意做好?！?/p>
在搖擺中堅(jiān)定，未來(lái)義無(wú)反顧
據(jù)托比網(wǎng)記者了解，千米網(wǎng)前身是深耕電商貿(mào)易行業(yè)的歐飛網(wǎng)，在經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累后最終決意通過軟件的方式去服務(wù)行業(yè)，因此孵化出千米網(wǎng)。但是千米網(wǎng)曾在做軟件還是平臺(tái)之間搖擺過近兩年的時(shí)間，經(jīng)過產(chǎn)品的不斷推出與否定，直至2016年下半年開始審視自己，決定專注于軟件產(chǎn)品，砍掉了與軟件不相關(guān)的業(yè)務(wù)，并且在產(chǎn)品定位上更加專注于接地氣、以用戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品。
“千米網(wǎng)一路趟過了太多的坑，不僅花費(fèi)了很多金錢，也錯(cuò)過了很多機(jī)遇，但是這一切都是為了讓軟件更接地氣、更貼近用戶?！崩顚幈硎荆粌H僅是B2B行業(yè)，任何行業(yè)都會(huì)被技術(shù)催生和改變，很多新奇的東西逐漸在改變?nèi)藗兊纳?，但這是基于技術(shù)和商業(yè)很好的嫁接基礎(chǔ)之上的，而嫁接最好的方式就是出現(xiàn)一個(gè)用戶看得見摸得著的產(chǎn)品，對(duì)于千米網(wǎng)來(lái)講，就是千米網(wǎng)給客戶提供的軟件。所以千米網(wǎng)是以技術(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)為核心，專注于軟件。
據(jù)介紹，千米網(wǎng)軟件研發(fā)人員預(yù)計(jì)今年年底將達(dá)到60%，關(guān)于未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，李寧表示：“定位不會(huì)變，我們還是做電商SaaS，產(chǎn)品在未來(lái)半年內(nèi)會(huì)有一些增加，比以往擴(kuò)大了用戶畫像的范圍，根據(jù)不同的用戶畫像做交易系統(tǒng)。并且2018年下半年可能會(huì)提供一些軟件類的增值服務(wù)，例如金融方面的支持等等?！?/p>
