近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,跨境電商行業(yè)也逐漸蓬勃發(fā)展。
據(jù)商業(yè)情報服務(wù)商RJMETRICS的數(shù)據(jù),Alexa網(wǎng)站排名前一萬的大型電商(如亞馬遜、沃爾瑪、eBay等),占了所有電商數(shù)量的1%,占據(jù)了收入的34%,而中小電商(即排名在1萬到50萬之間),占據(jù)了所有電商數(shù)量 的51%,但收入占據(jù)了63%。
而Circle.us服務(wù)的正是這些北美中小電商賣家和中國的跨境電商賣家市場,其本質(zhì)是一家SaaS(企業(yè)服務(wù)軟件),專注于中美跨境電商與美國本土電商的供應(yīng)鏈解決方案:
在美國本土市場,提供電商一體化的解決方案,包括訂單管理,物流管理,倉儲管理等服務(wù);在中國市場,以物流聚合和智能倉儲為核心,致力于打造從中國到美國的高效、透明的跨境電商物流通道,解決國際物流價格貴、海外倉儲難、過程不透明、清關(guān)障礙、訂單管理難等行業(yè)痛點,整合并優(yōu)化物流供應(yīng)鏈。
退學(xué)創(chuàng)業(yè)
Circle.us創(chuàng)始人朱涇軒1998年畢業(yè)于浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院混合班。2000年赴美攻讀計算機科學(xué)專業(yè)博士學(xué)位,就讀于美國前總統(tǒng)克林頓老家的阿肯色,大學(xué)一年時間就修完了碩士學(xué)位。而后,朱涇軒成為了一名電商賣家。積累到2003年,eBay上開始有了一些批發(fā)的客戶。同年,他通過了博士認證考試。但在2003年底,朱涇軒正式告知導(dǎo)師自己放棄博士學(xué)位,決定自主創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)十余年,朱涇軒在eBay平臺銷售額進入Top 50, 是華人同行的no.1,年銷售額數(shù)千萬美金,受邀參加了在芝加哥舉行的eBay Summit會議。2012年他在中美兩地成立杭州雍享網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,2013年買賣角(Circle在改名前的產(chǎn)品名稱)正式在美國市場上線,從電商商家轉(zhuǎn)身成為電商服務(wù)商至今。
談到為何退學(xué)創(chuàng)業(yè),朱涇軒告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang),在留美期間,獲得碩士學(xué)位后的讀博日子較清閑,而自己明顯不是享受清閑的人。經(jīng)歷了2001年震驚全球的911事件和美國的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,朱涇軒對生活產(chǎn)生了很多觸動。此外,基于對美國零售聯(lián)營商業(yè)模式的深入了解(沒有國內(nèi)批發(fā)商的概念)以及對各大網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)的信息分析總結(jié),他看出電商這個商機,因此成為早期一批進駐eBay的電商賣家。
專注服務(wù)中小型商家
在美電商的經(jīng)驗,讓朱涇軒很快意識到商家的規(guī)模和生命線仍牽制于平臺。在美國,電商商家在實際的買賣中會遇到各種難題,比如訂單管理難、物流費用貴、運營成本高,倉儲周轉(zhuǎn)單一等,進而導(dǎo)致利潤的縮減。尤其對中小型商家受限更為嚴重,這些問題朱涇軒不僅是看在眼里更是深刻體會。所以,推出一款能解決這些痛點問題的SaaS軟件尤為重要。
朱涇軒認為SaaS在美國已經(jīng)很成熟,但中國才剛興起。和一般的互聯(lián)網(wǎng)to c項目相比,SaaS項目的發(fā)展路徑相對緩慢,但所處的細分方向目前還是一片藍海,有極大的發(fā)展空間。
Circle.us為美國電商賣家成功解決了物流成本高,多平臺訂單管理難,庫存管理不靈活等痛點,獲得用戶的一致好評。在保持美國市場上升勢頭的同時, Circle.us也意識到了國內(nèi)的跨境賣家在供應(yīng)鏈上有更復(fù)雜的需求,更多的痛點,但卻沒有一個優(yōu)質(zhì)的解決方案。為中國跨境賣家提供一流的線上倉配服務(wù),降低運營成本,提高效率是Circle.us當(dāng)下最想要做的。為更好地服務(wù)國內(nèi)跨境賣家,Circle.us注冊了“時刻郵” (Circle諧音)為中文商標(biāo)。
Circle.us必須在穩(wěn)扎穩(wěn)打的同時,加快中美兩邊的布局和發(fā)展,爭取做成行業(yè)的老大。
Circle.us目前的主要業(yè)務(wù)有以下幾類:
1、美國本土:尾程品牌物流聚合(UPS,FEDEX,USPS)。無需物流商賬號,直接對接Circle?個賬號,運費折扣高達80%。包含物流接?、運費估算、智能?價、批量打印、實時跟蹤、賬單核對和貨后服務(wù)。
2、海外倉:共享海外倉是circle的王牌服務(wù)。整合和配置倉儲資源,為中小賣家提供倉庫,自主研發(fā)“庫存IT系統(tǒng)+實體倉儲服務(wù)”軟硬結(jié)合的一體化模式。當(dāng)中國的跨境賣家絞盡腦汁想在美國儲存貨物,但是苦于市場信息混亂、價格不透明、無法找到合適的海外倉時,美國的本地倉庫卻面臨著大面積閑置。Circle.us的共享倉儲實實在在地解決了這個問題。在美國各個地方的倉庫,經(jīng)過Circle.us標(biāo)準(zhǔn)化的審核后,入住時刻郵平臺,發(fā)布倉庫信息。
同時用戶可以在平臺清晰地看到遍布全美的倉庫位置,可用空間大小,接受的貨物類型,倉儲管理價格以及發(fā)貨時效等等,根據(jù)自身的需要進行選擇。時刻郵不僅僅給用戶一個選擇的平臺,更會利用智能的大數(shù)據(jù)分析,根據(jù)用戶信息來推薦最匹配的倉庫。Circle.us將有倉庫需求的賣家和倉庫擁有者直接相連,解決信息的不對稱,提高倉庫的利用率。
3、頭程貨代:將線下貨代在線上整合,用戶輕松通過circle進行下單,訂單追蹤,貨后服務(wù)。
Circle.us的主要的盈利手段分別是SaaS會員費;物流差價;倉儲管理費用;平臺收取供應(yīng)商服務(wù)費。
與其他打單軟件相比,Circle.us最大的優(yōu)勢在于擁有多平臺訂單管理系統(tǒng),以及為用戶提供了極大的物流折扣,節(jié)省物流成本,提高效率;與傳統(tǒng)海外倉相比,Circle.us用共享這種更輕的模式匯聚美國各個位置的閑置倉庫,給客戶更多的選擇,減少儲存成本。
未來Circle.us會深入挖掘跨境與美國本土電商市場,為將來提供數(shù)據(jù)分析、B2B交易等增值服務(wù)打下夯實基礎(chǔ),利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢指導(dǎo)用戶商業(yè)決策,在賣家之間實現(xiàn)商品共享。利用大數(shù)據(jù)分析,根據(jù)賣家提供的貨品信息,銷售信息,智能地匹配出最適合的供應(yīng)鏈方案。