B2B庫(kù)存那點(diǎn)事之貨位的邏輯

倉(cāng)庫(kù)社區(qū) 2017-08-10 08:30:17

樹是再常見不過的東西,大樹的樹干強(qiáng)健,樹葉翠綠,令人賞心悅目。但,樹干的強(qiáng)健與權(quán)葉的翠綠,都離不開枝條的支撐和輸送功能。如果說庫(kù)房是一整棵大樹的話,樹葉就相當(dāng)于一個(gè)個(gè)貨品,而在其中起到支撐作用的,就是貨位系統(tǒng)。

貨位并不是什么新鮮玩意兒,而且也不是電子商務(wù)中才有的。大家去超市時(shí)候可以注意一下,大部分的產(chǎn)品在貨架上的擺放位置是基本固定的,這就是貨位的概念。實(shí)際上,貨位系統(tǒng)是WMS中最為基礎(chǔ)的部分,貨位系統(tǒng)的設(shè)計(jì),在很大程度上決定了WMS系統(tǒng)的表現(xiàn),尤其是與庫(kù)存轉(zhuǎn)移相關(guān)的操作(包括上架、檢貨、理貨、盤點(diǎn)等,這包括了庫(kù)房中的大部分操作)的效率和準(zhǔn)確性。

采用貨位系統(tǒng)也是情勢(shì)所需,隨著規(guī)模的擴(kuò)大,導(dǎo)致庫(kù)房所需要管理的SKU數(shù)量越來越多,人腦記不住,錯(cuò)誤率還特別高,因此引入了信息化系統(tǒng)管理。較為完善的貨位信息化系統(tǒng),包括了產(chǎn)品的貨位、數(shù)量、狀態(tài)、屬性等特性,這對(duì)于庫(kù)房運(yùn)營(yíng)極為必要。B2C業(yè)界大佬Amazon,其庫(kù)房中管理的SKU超過千萬(wàn)種,而國(guó)內(nèi)公司中,卓越的SKU都約150萬(wàn)個(gè)(2010年9月),而當(dāng)當(dāng)僅圖書的SKU就超過100萬(wàn)(2011年2月),而其他的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先公司,其SKU數(shù)量一般也會(huì)超過10萬(wàn)種,如此大的數(shù)量,只能依靠電腦系統(tǒng)作管理。

貨位系統(tǒng)也是隨著B2C行業(yè)的逐步發(fā)展,隨著業(yè)務(wù)的需求,一步步地從簡(jiǎn)單到復(fù)雜發(fā)展而來的。倉(cāng)庫(kù)社區(qū)下面介紹從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的幾種貨位系統(tǒng)。需要說明的是,這幾種貨位系統(tǒng)并不是相互獨(dú)立的,而是一步步演進(jìn)而成,簡(jiǎn)單的系統(tǒng)往往是復(fù)雜系統(tǒng)的基礎(chǔ),復(fù)雜系統(tǒng)是簡(jiǎn)單系統(tǒng)的升級(jí)。

三種貨位系統(tǒng)

一一對(duì)應(yīng)

沒有貨位系統(tǒng)的情況下,庫(kù)房管理大量SKU所遇到最大的問題是:找不到所需要的SKU在哪里。因?yàn)閹?kù)房太大,東西太多,人腦的記憶力是有限的,無(wú)法應(yīng)付大規(guī)模的貨位信息。為了解決這個(gè)問題,最為簡(jiǎn)單的解決方法莫過于劃地為牢:

A. 將庫(kù)房分成多塊區(qū)域,分別命名為L(zhǎng)ocation 1,Location 2,……

B. 把某個(gè)SKU放到其中一個(gè)區(qū)域中,再將這一信息記錄下來,形成一張表格如下,這一表格中,SKU與Location(貨位)是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。

C. 每次在往庫(kù)房中放產(chǎn)品時(shí)候,先查一下這張表,看哪些SKU有記錄了,就放到記錄中的Location去,哪些產(chǎn)品還沒有記錄,就先放下來,再把Location信息添加到表格中去。

D. 每次需要使用某一產(chǎn)品時(shí),也同樣查表得到這一SKU相對(duì)應(yīng)的Location,然后去對(duì)應(yīng)的Location上取貨即可。

只要按照這一流程,一直維護(hù)該表格,所有的SKU的貨位信息就在表格中就會(huì)都有記錄,這樣就解決了一開始提到的最為迫切的問題。

2.多對(duì)一

“一一對(duì)應(yīng)”貨位系統(tǒng)解決了最為急迫的問題,但在使用中發(fā)現(xiàn)了這一架構(gòu)的最明顯問題:可管理SKU數(shù)量有限。

舉個(gè)例子,1萬(wàn)平米的庫(kù)房,除了大約4000平米用于收、發(fā)貨操作以外,大約有6000平米可以用于存儲(chǔ)。存儲(chǔ)區(qū)域中,通道占了至少60%的面積,實(shí)打?qū)嵉膫}(cāng)儲(chǔ)面積,只有2400平米。假設(shè)貨架有4層,每層高40cm,實(shí)際使用存儲(chǔ)面積是9600平米。設(shè)每個(gè)Location的截面是60cm*60cm,即0.36平米,可使用的總Location是2.67萬(wàn)種(以上的計(jì)算中,每個(gè)貨位的最大存儲(chǔ)容積僅為0.6*0.6*0.4=0.144m3)。

若再考慮到產(chǎn)品中存在暢銷品,庫(kù)存量較大,體積超過0.15m3,一個(gè)Location放不下,則需要占用更多的空間,那么能夠使用的Location數(shù)量也只有2萬(wàn)種左右。如果SKU中有大體積的貨品,例如冰箱、洗衣機(jī)等,數(shù)量就更少了。

這一問題的解決方法也很簡(jiǎn)單,改變表格中一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系,為多對(duì)一的關(guān)系,即在同一個(gè)Location中存放多個(gè)SKU,如下表,Location 1中同時(shí)有SKU 1和SKU 2兩種產(chǎn)品。

之所以可以這樣操作,是由電子商務(wù)的長(zhǎng)尾理論所決定的。長(zhǎng)尾理論表明,越靠近長(zhǎng)尾的末端,產(chǎn)品的銷售量就越小,所需要儲(chǔ)備的庫(kù)存量就越少。只有一、兩件貨的產(chǎn)品,如果在外型上可以很容易地區(qū)分開(例如毛絨玩具和鼠標(biāo)),放在同一個(gè)貨位中完全沒有問題。這樣就實(shí)現(xiàn)了可管理SKU數(shù)量的增長(zhǎng),使用這樣的方法,可管理的SKU數(shù)量較基礎(chǔ)版貨位系統(tǒng),一般可以增加2倍以上,根據(jù)庫(kù)房所管理的SKU種類不同而不同。

3. 多對(duì)多:

使用“多對(duì)一”貨位系統(tǒng),能夠大大提升庫(kù)房管理SKU的數(shù)量,但是同樣存在著問題:某一SKU大量備貨后,貨位上無(wú)法全部放下

受到存貨器具(包括貨架、托盤等)的限制,庫(kù)房中單位區(qū)域大小是大致固定的,某一個(gè)Location最大也不會(huì)超過1個(gè)托盤的大小。但是庫(kù)房所管理實(shí)物的數(shù)量是不確定的,某些特殊促銷的SKU在一天內(nèi)的銷售有可能上千件,因此會(huì)在促銷前大量備貨,所備貨品在一個(gè)Location中根本無(wú)法容納。這是“多對(duì)一”的最大問題。

問題的解決方法也很簡(jiǎn)單,在“多對(duì)一”中,貨位的表格是多對(duì)一關(guān)系,即一個(gè)SKU只能放在一個(gè)Location中,而一個(gè)Location中可以存放多個(gè)SKU;如果將這一關(guān)系作進(jìn)一步的拓展,形成多對(duì)多的關(guān)系,即一個(gè)SKU能放在多個(gè)Location中,而一個(gè)Location中也可以存放多個(gè)SKU,則解決了某一SKU大量備貨所遇到的問題。一個(gè)貨位放不下,那就放到第二個(gè)貨位,不行再加上第三個(gè)……貨位數(shù)據(jù)表格示例如下:

“多對(duì)多”的局限

以上的三種貨位系統(tǒng)實(shí)際是層層遞進(jìn)的關(guān)系,而“多對(duì)多”則是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的大部分B2C企業(yè)所使用貨位系統(tǒng)的基礎(chǔ)原型。

這一系統(tǒng)有著很明顯的優(yōu)點(diǎn)。首先,它的系統(tǒng)架構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,只需要單獨(dú)維護(hù)一張表格,表格中的數(shù)據(jù)項(xiàng)僅有兩個(gè),所有操作都只針對(duì)表格的信息行作處理。

其次,它的上架操作也相對(duì)簡(jiǎn)單。上架操作時(shí),揀貨員先查詢是否原來已經(jīng)存在貨位,若已經(jīng)有貨位,則放到已有貨位上,若沒有,則新建貨位。若原有貨位上無(wú)法放下產(chǎn)品,則直接再找一個(gè)能放下的貨位,將對(duì)應(yīng)關(guān)系添加到表格中去。

第三,“多對(duì)多”系統(tǒng)成本低,所有的操作(包括上架、檢貨、移貨)都可以在電腦上完成,不需要采購(gòu)專門的設(shè)備。

但是不可避免地,這一系統(tǒng)也有著不小的缺點(diǎn)。

第一,貨位信息冗余不可避免。這一點(diǎn)很好理解,例如Location N上面放了SKU N,后來在逐次出貨的過程中,SKU N被一個(gè)個(gè)地檢走了,最后Location N上面并沒有SKU N了,但系統(tǒng)上仍然顯示著SKU N在Location N上有貨。這樣的貨位信息就是冗余信息,而且在日常的運(yùn)營(yíng)中根本無(wú)法避免。

第二,檢貨效率不高。在一個(gè)SKU存在于多個(gè)Location時(shí),檢貨人員需要自行判斷到哪一個(gè)Location去檢貨。若出現(xiàn)前一個(gè)貨位信息冗余的問題,則有可能會(huì)讓檢貨人員空跑一趟,這對(duì)檢貨效率的影響非常大。

第三,盤點(diǎn)困難。庫(kù)房盤點(diǎn)時(shí),一個(gè)SKU在多個(gè)貨位,盤點(diǎn)時(shí)候需要跑來跑去,非常麻煩,且容易出錯(cuò)。

第四,檢貨路徑低效。在規(guī)?;腂2C企業(yè)中,檢貨是批量操作進(jìn)行的,每一次檢貨會(huì)同時(shí)檢出數(shù)十個(gè)訂單,然后再進(jìn)行分檢。這也就意味著,檢貨員一次檢貨需要檢出上百個(gè)SKU,這些SKU可能分布在庫(kù)房的各個(gè)角落中,需要事先規(guī)劃一條最優(yōu)路徑,以提高檢貨效率。但是在一個(gè)SKU存在多個(gè)Location的情況下,檢貨人員有可能需要遍歷所有的Location才可以完成檢貨的任務(wù),效率受到影響。

第五,檢貨出錯(cuò)率高?;谠撠浳幌到y(tǒng)的檢貨過程完全是人工操作的,無(wú)系統(tǒng)檢驗(yàn),出錯(cuò)率較高。例如,在同一貨位上,若擺放了類似的兩個(gè)SKU,檢貨人員不小心就會(huì)檢錯(cuò)。再例如,批量檢貨時(shí)檢貨員若漏檢了某個(gè)SKU,則必須要等到分檢時(shí)候才能夠發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。

應(yīng)對(duì)之策

以上的問題,在“多對(duì)多”貨位管理的基本框架下,無(wú)法通過系統(tǒng)的方式根本解決,而只能通過以下的操作,降低這些缺點(diǎn)和劣勢(shì)的影響。

A. 清理冗余信息:

定期對(duì)所有存在兩個(gè)以上貨位的SKU作核實(shí),刪除冗余的無(wú)用信息。

B. 規(guī)律性地理貨:

對(duì)貨架上的產(chǎn)品作整理,例如將本段時(shí)間的熱銷品挪到貨位體積較大的區(qū)域;將銷售比較慢的產(chǎn)品挪到貨位體積較小的區(qū)域,或者和別的產(chǎn)品放到同一個(gè)區(qū)域;或者是將分散在多個(gè)貨位的同一個(gè)產(chǎn)品并到一起

C. 日常運(yùn)營(yíng)管理:

A). 當(dāng)某一產(chǎn)品的貨位已經(jīng)存在,并且貨位上有庫(kù)存時(shí),盡量不新增貨位;

B). 原有貨位無(wú)法放在所有庫(kù)存時(shí),可以找一個(gè)較大的貨位,將所有的庫(kù)存都放在其中,并刪除原有貨位;

C). 類似的產(chǎn)品不放在同一貨位;

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