記者日前獲悉，阿里巴巴B2B版塊進(jìn)行了新一輪的調(diào)整，原1688事業(yè)部與1688銷售服務(wù)事業(yè)部正式合并，并更名為阿里巴巴中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部（CBU），汪海與楊猛擔(dān)任聯(lián)席總經(jīng)理。
1688.com創(chuàng)立于1999年，是國(guó)內(nèi)最大的綜合性B2B平臺(tái)。據(jù)此前報(bào)道，1688誠(chéng)信通會(huì)員已超過(guò)100萬(wàn)家，非認(rèn)證企業(yè)用戶近3000多萬(wàn)家，這也意味著全國(guó)7000多萬(wàn)家中小企業(yè)，近半數(shù)在1688平臺(tái)進(jìn)行交易。
阿里巴巴中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海表示，此次調(diào)整主要是為了更好的整合內(nèi)部資源，聚合網(wǎng)站與銷售端的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)市場(chǎng)繁榮，為用戶帶來(lái)更多的價(jià)值。
汪海稱，接下去網(wǎng)站將推動(dòng)五大核心策略，為中小企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。同時(shí)，希望通過(guò)三年時(shí)間將1688打造成中國(guó)最高效最繁榮的中小企業(yè)貿(mào)易平臺(tái)，五年內(nèi)成為中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)第一分享平臺(tái)。
圖說(shuō)：阿里巴巴中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海
提升人貨場(chǎng)匹配效率：讓365天每天都是旺季
汪海表示，1688首先將提升平臺(tái)大市場(chǎng)內(nèi)人、貨、場(chǎng)景的匹配效率，這在內(nèi)部被稱為“飛輪戰(zhàn)略”，是針對(duì)B2B市場(chǎng)三大要素的一種商業(yè)匹配。
“我們會(huì)引入更精準(zhǔn)的B類客戶流量，通過(guò)支付寶、千牛、速賣通及外部渠道引入高質(zhì)量買家，通過(guò)對(duì)買家身份的識(shí)別，搭建最有效的交易場(chǎng)景，并持續(xù)提升場(chǎng)景轉(zhuǎn)化效能，從而降低賣家經(jīng)營(yíng)成本，以吸引賣家投入更多精力經(jīng)營(yíng)1688店鋪，并提升服務(wù)質(zhì)量?！?/p>
汪海稱，傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯中，任何行業(yè)都有淡旺季，但1688要做的就是讓市場(chǎng)沒(méi)有淡季。“當(dāng)我們把場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)打造完整后，商業(yè)匹配、引流的效率會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越輕松，這樣對(duì)于交易雙方都能建立心智和認(rèn)知，真正做到365天，天天是旺季?！?/p>
私域運(yùn)營(yíng): 實(shí)現(xiàn)新老關(guān)系深度激活和轉(zhuǎn)化
其次，1688將嘗試公域與私域分開運(yùn)營(yíng)，商家能夠通過(guò)升級(jí)后的“采源寶”實(shí)現(xiàn)分層運(yùn)營(yíng)、管理分銷商、沉淀經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并獲取更多資源。
與C端商家不同，在以采購(gòu)批發(fā)為主的B類市場(chǎng)，商家并不愿意把太多的新款、包括透明的價(jià)格開放給買家，一方面擔(dān)心新款產(chǎn)品容易被同質(zhì)化模仿，另一方面也很難對(duì)每個(gè)渠道的采購(gòu)商進(jìn)行價(jià)格區(qū)分。當(dāng)商家啟用私域運(yùn)營(yíng)后，便能夠更高效管理和運(yùn)營(yíng)多渠道客戶，實(shí)現(xiàn)新老關(guān)系的深度激活和轉(zhuǎn)化。
“一個(gè)老買賣關(guān)系，和你100個(gè)、1000個(gè)買賣客戶，它的維護(hù)成本是不一樣的。你有10個(gè)客戶你拿著電話就能維護(hù)了，1000個(gè)客戶你都不知道怎么搞了，單純從如何幫助商家維護(hù)好老買賣關(guān)系就已經(jīng)很有價(jià)值了?！?/p>
汪海稱，采源寶作為私域運(yùn)營(yíng)的工具，能夠讓商家設(shè)置不同的價(jià)格、不同的賬期、不同的服務(wù)?！八接蚴袌?chǎng)是全封閉的，商家可以有安全感去做這件事的，而且它還能將私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)沉淀到平臺(tái)展示企業(yè)實(shí)力，從開放市場(chǎng)獲得更多資源?！?/p>
非消費(fèi)品市場(chǎng)：完成商品的數(shù)字化工作
通過(guò)打造專業(yè)的非消費(fèi)品市場(chǎng)，提升賣家的電子化程度，是1688五大核心策略之一。據(jù)了解，此次調(diào)整后的1688非消費(fèi)品市場(chǎng)，將融合原1688品牌站和大企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)，去幫助非消費(fèi)品行業(yè)商家完成商品的數(shù)字化工作。
“實(shí)現(xiàn)商品的數(shù)字化是我們非常重要的一個(gè)方向。因?yàn)槠放剖强梢宰錾唐窋?shù)字化的，而大企業(yè)采購(gòu)能夠推動(dòng)數(shù)字化的進(jìn)程?！蓖艉７Q，1688今年希望能夠把傳統(tǒng)商業(yè)體系中的分銷體系數(shù)字化?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在中國(guó)拓展渠道和分銷體系的時(shí)候，不愿意拓展4-6線城市，也不愿意做以往的線下加盟，因?yàn)橥度氘a(chǎn)出太低?！?br style="text-align: left;"/>
汪海表示，商品數(shù)字化能夠給到用戶更透明、更數(shù)字化的管理，企業(yè)可以摒棄傳統(tǒng)線下渠道模式，而是利用1688實(shí)現(xiàn)渠道下沉，覆蓋更多的市場(chǎng)達(dá)到用戶增量，而且還能避免以往的壓貨押款、層層虛報(bào)等弊端。
成長(zhǎng)體系：讓生意更清晰更具導(dǎo)向性
如何幫助商家更好的發(fā)展，是CBU一直在思考的問(wèn)題。即將推出的賣家成長(zhǎng)體系，會(huì)賦能商家在每個(gè)階段都得以快速成長(zhǎng)，并在它成長(zhǎng)的每個(gè)階段給出解決方案，無(wú)論是網(wǎng)銷寶，還是行業(yè)活動(dòng)，還是行業(yè)的場(chǎng)景還是各種銷售工具。
“商家在網(wǎng)站應(yīng)該做什么，應(yīng)該參加什么活動(dòng)，怎么應(yīng)對(duì)投訴，應(yīng)該在怎樣的場(chǎng)景下做合適的運(yùn)營(yíng)，賣家成長(zhǎng)體系都能讓它有清晰的認(rèn)知?！蓖艉＝榻B，這套體系能夠用最直接的方式告訴商家，怎樣在這個(gè)平臺(tái)上做生意，并且每個(gè)月向它提供診斷報(bào)告。
最終，商家會(huì)發(fā)現(xiàn)，在1688做生意，比在其它地方做生意都更容易、更清晰，能夠知道自己下一步該做什么。“這就是我們建立這個(gè)成長(zhǎng)體系的目的，我們希望賣家在我們這邊做生意是最具有導(dǎo)向性的，有清晰的支撐感的，而不是靠運(yùn)氣?！?br style="text-align: left;"/>
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化：成為商業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施
從商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，零售只是最前端的一個(gè)角色。在零售的上游端，還有各種貿(mào)易端、生產(chǎn)端、原材料端，在端與端之間還有會(huì)很多服務(wù)角色，比如物流、金融。當(dāng)B2B平臺(tái)有能力幫助它們從離線變成在線后，這些環(huán)節(jié)都會(huì)被整個(gè)數(shù)據(jù)化體系所改變，并提升他們的商業(yè)效率。
因此，汪海坦言希望通過(guò)三年時(shí)間把1688打造成中國(guó)最高效、最繁榮的中小企業(yè)貿(mào)易平臺(tái)，這樣整個(gè)商業(yè)生態(tài)內(nèi)的角色會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)的豐富和繁榮，更好的融入這個(gè)體系并完善這個(gè)市場(chǎng)，隨之而來(lái)的數(shù)據(jù)也會(huì)越來(lái)越多。
“我們完全有機(jī)會(huì)用更短的時(shí)間，去實(shí)現(xiàn)中國(guó)整個(gè)商業(yè)鏈條上的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)設(shè)施?！蓖艉?duì)記者表示，五年后我們將成為中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)第一分享平臺(tái)?！斑@里不僅有交易雙方的數(shù)據(jù)，還有每個(gè)行業(yè)服務(wù)角色的數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)、SaaS化工具的數(shù)據(jù)，整個(gè)商業(yè)過(guò)程中的每個(gè)動(dòng)作都將沉淀在平臺(tái)，所有鏈路都能通過(guò)數(shù)據(jù)分享并精準(zhǔn)匹配，這將大大提升整個(gè)社會(huì)的效率?！?br style="text-align: left;"/>
圖說(shuō)：1688是國(guó)內(nèi)最大的綜合性B2B交易平臺(tái)
