隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,“支付+”對于第三方移動(dòng)支付平臺(tái)的吸引力增強(qiáng),挑戰(zhàn)也更大了。
雖然表面上不見波瀾,但第三方移動(dòng)支付正走到了分水嶺。
一邊是中國未來移動(dòng)支付的高速增長。從2015年的爆發(fā)式增長開始,移動(dòng)支付近幾年來就一直保持兩位數(shù)的高速增長,根據(jù)易觀在一份關(guān)于國內(nèi)移動(dòng)支付研究報(bào)告中的預(yù)計(jì),在2019年第三方移動(dòng)支付市場規(guī)模會(huì)突破一百萬億。
而在這個(gè)移動(dòng)支付的巨大蛋糕上,根據(jù)易觀數(shù)據(jù),支付寶和微信在市場上分別占據(jù)了53.7%和39.5%份額,加起來市場份額總共超過90%。排名第三的,是平安集團(tuán)旗下的e錢包。支付寶、騰訊和平安,在C端市場上,巨頭壟斷的格局已經(jīng)形成。其他玩家,基本已經(jīng)再?zèng)]有插足的空間。
而與此同時(shí),去年以來,央行對第三方支付公司的監(jiān)管力度也在明顯加強(qiáng)。整合、注銷牌照,嚴(yán)監(jiān)管力度也越來越大。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面深入,改變了一切交易的格局。C端用戶已經(jīng)近乎被充分挖掘,如果只是把支付行業(yè)的重心放在電商支付上,那么面臨的,也必將是業(yè)務(wù)收縮直至被淘汰的命運(yùn)。也因此,B端支付,成為部分第三方支付企業(yè)選擇的方向。支付和垂直行業(yè)結(jié)合,打通行業(yè)上下游,把企業(yè)的資金、支付、結(jié)算、增值金融服務(wù)結(jié)合在一起,是在巨頭已然壟斷C端的前提下,一塊仍然可以開拓的市場空間。
尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,“支付+”,對于基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完備、用戶數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)化服務(wù)需求劇增的金融領(lǐng)域而言,似乎具備更大的吸引力。
但挑戰(zhàn),也是剛剛開始。
B端移動(dòng)支付:黃金期仍在?
“我們絕對不能抄襲巨頭企業(yè)的業(yè)務(wù)模式?!边B連支付曾表示。連連支付成立于2004年,主要客戶集中在B端,目前為止,已經(jīng)接入了近萬家商戶,累計(jì)用戶超過了1億人次。
在C端已經(jīng)成為巨頭游戲的前提下,第三方支付企業(yè)們,早已動(dòng)身尋找新的一片藍(lán)海?!拔覀儾⒉皇欠艞塁端市場,”連連支付總裁朱曉松說,“我們可以推出2C的服務(wù),但是,我們推出服務(wù)后,到底有多少人在用,或者有多大的價(jià)值,都是不確定的?!痹诰揞^壟斷的市場格局中,尋找差異化的道路才能站穩(wěn)腳跟。
而B端的盛宴,仍然是剛剛開始。盡管2B金融支付業(yè)務(wù)早已有之,但是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展,讓企業(yè)級的移動(dòng)支付仍走到了一個(gè)快速增長的黃金期。傳統(tǒng)行業(yè)的商戶,隨著移動(dòng)端的普及,交易元素也快速從電子化向著移動(dòng)化、互聯(lián)化的方向轉(zhuǎn)型。而隨著信息化形式的多元化和用戶個(gè)性化需求的豐富,場景化、產(chǎn)業(yè)鏈支撐,也成為行業(yè)客戶提出的更高需求。
立足行業(yè)支付,打通產(chǎn)業(yè)鏈條,提供深度服務(wù),讓第三方支付平臺(tái)逐漸成為各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的強(qiáng)力支撐。
“線下的B端客戶,其實(shí)大部分還在和傳統(tǒng)金融體系打交道,還未享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的優(yōu)勢。我們的目標(biāo),就是要逐漸改變線下商戶,把產(chǎn)品和服務(wù)延伸給它們?!敝鞎运烧f。
那么,什么樣的第三方支付平臺(tái),可以在2B領(lǐng)域里占據(jù)優(yōu)勢?在朱曉松看來,可以說,在B端,誰能提供縱深行業(yè)解決方案,解決用戶痛點(diǎn),誰就擁有了競爭力。
據(jù)連連支付透露,在2014年,其交易規(guī)模曾經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)增長迅猛期,就是因?yàn)樵谶@期間,連連支付做了對金融行業(yè)的布局,在產(chǎn)品創(chuàng)新上,抓住了一個(gè)行業(yè)支付的痛點(diǎn)。
其次,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,真正決定企業(yè)未來的核心競爭力就是數(shù)據(jù)。微信和支付真正的壁壘是交易數(shù)據(jù)和沉淀的用戶行為,以及未來可延伸的增值服務(wù)。從這一點(diǎn)來說,支付產(chǎn)品需要摒除同質(zhì)化,并在數(shù)據(jù)上深入挖掘。
連連支付的B端業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透到商業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)方面。目前其在國內(nèi)業(yè)務(wù)布局了3條主線。一是在線支付,為企業(yè)客戶提供線上支付解決方案,覆蓋商旅、電商、汽車、教育、基金、保險(xiǎn)、ApplePay等;其次是O2O支付,覆蓋房產(chǎn)、汽車、家裝等領(lǐng)域;第三是商戶錢包業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍包含手機(jī)廠商、電商擔(dān)保、大型企業(yè)平臺(tái)及共享經(jīng)濟(jì)。連連支付打通了客戶的支付渠道、資金管理、風(fēng)控等方面,為B端企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)。
第三方平臺(tái)考驗(yàn):誰能突圍?
而隨著國家管控的日趨嚴(yán)格以及C端的巨頭壟斷形成,在國內(nèi)的B端支付市場,競爭也逐漸走向激烈,也面臨著巨大的壓力。
巨頭們的滲入也在加強(qiáng)。微信支付的“星火計(jì)劃”和螞蟻金服的“春雨計(jì)劃”,表示將大力扶持中小平臺(tái)和商戶。一批新的服務(wù)商在其上即將誕生,對線下商戶的爭奪,進(jìn)入白熱化階段。尤其是二維碼之爭,在兩大巨頭之間被火熱點(diǎn)燃。
而同時(shí),跨境支付也已經(jīng)成為現(xiàn)階段支付平臺(tái)們的新戰(zhàn)場。和當(dāng)年軟件與手機(jī)等的“出?!崩顺毕嗨?,布局更多的支付場景,獲得更大的增長空間,跨境支付已經(jīng)具有戰(zhàn)略高度的重要性。
那么在這種情況下,第三方支付平臺(tái)該如何突圍,尤其是目前監(jiān)管政策日趨嚴(yán)格。有專業(yè)人士稱,在現(xiàn)在的形勢下,對于第三方支付平臺(tái)的考驗(yàn)也加深了,這國內(nèi)不少支付平臺(tái)面臨重塑的格局,只有加強(qiáng)專業(yè)能力、技術(shù)創(chuàng)新,才能為其提供更大的動(dòng)力。
前不久,連連支付推出了“SDK全額賠付計(jì)劃”,面向所有接入了連連支付SDK產(chǎn)品的合作商戶。此前,在商戶平臺(tái)中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)交易時(shí),一般是由商戶與連連支付共同承擔(dān)賠付的損失,而現(xiàn)在,損失將全由連連支付承擔(dān)。這在國內(nèi)第三方支付行業(yè),尤其是基于商戶服務(wù)業(yè)務(wù)的支付領(lǐng)域中尚屬首次。
而這也恰恰證明了,對于平臺(tái)而言,風(fēng)控系統(tǒng)和金融安全技術(shù),是最為重要的環(huán)節(jié)?!霸诩夹g(shù)上,連連采用SDK接入方式,可以實(shí)現(xiàn)快速接入,保證用戶的銀行卡和信息安全,交易信息不取決于商戶的安全能力,取決于連連本身。”連連支付高級副總裁曾毅說。
支付平臺(tái)大數(shù)據(jù)風(fēng)控能力,也來自于海量數(shù)據(jù)的獲取能力。如果不具備海量數(shù)據(jù),就無法擁有實(shí)施決策的能力,以及實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。對于連連支付而言,通過多年在支付領(lǐng)域的積累,每日處理可觀的交易量,并且保持了穩(wěn)定的平臺(tái)擴(kuò)充性。連連支付的反欺詐風(fēng)控引擎系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)用及風(fēng)控模型實(shí)時(shí)對交易進(jìn)行全方位監(jiān)控,對每一筆交易的風(fēng)險(xiǎn)層級進(jìn)行遞進(jìn)式判斷。
在跨境支付上,連連支付也在支撐跨境交易上加大力度。據(jù)悉,連連支付即將正式推出其自有的跨境電商國際收款產(chǎn)品,為國內(nèi)跨境出口電商賣家提供核心的金融基礎(chǔ)服務(wù)??缇持Ц峨m然具有極大的市場機(jī)會(huì),但對支付平臺(tái)而言,進(jìn)入的壁壘也是較高的。在業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下,不僅需要保證技術(shù)解決方案的高安全性,也要求其對不同國家支付環(huán)境的理解更加深刻?!霸跇I(yè)務(wù)布局、銀行網(wǎng)絡(luò)、合規(guī)和運(yùn)營平臺(tái)等,連連支付都做了足夠的積累。”朱曉松表示。而隨著“一帶一路”的深入、跨境資金流動(dòng)加強(qiáng),跨境支付的競爭也將日益激烈。
“以前的很多領(lǐng)域,都是國外有技術(shù)、國內(nèi)有市場,但在支付領(lǐng)域,是完全不同的?,F(xiàn)在是國內(nèi)在支付方面有技術(shù),國外有市場。我們會(huì)不斷探索是否能夠把技術(shù)輸出出去,這是另外一塊廣闊的市場?!敝鞎运烧f。